经商之道:忌模仿别人

  许多商人都以为，与其自己独辟蹊径开发产品，还不如模拟。模拟与跟风至少是一种平安的战略。有的人甚至连花精神研讨他人的功夫都没有，自己跟风消费自己的产品。某一产品卖得好了，赶忙推出第二代、第三代，新瓶装老酒，换汤不换药，其他企业也纷繁提着瓶子来，直到将这个牌子砸掉。    在商场中，新产品与新技术确实比拟容易争得抢先优势，但是，产品与技术很容易被竞争对手复制，也许过不多久，相似的品就出现了，甚至复制产品比原产品缺陷更少、运用更方便、价钱更廉价。所以，新产品只能争得暂时的优势，而不是永世的优势。    要想坚持持久的优势，一定要有对手不易模拟的特征。比如可口可乐，它的配方中有一种“奥秘物质”，上百年来，有数对手停止研讨，都未弄清它终究是什么，所以可口可乐不时都是一种特征鲜明的王牌饮料。在做生意时，最好不要一味模拟他人，要强蓝自己的特征，坚持自己的特征，直到它被市场接受。费拉加莫出身于意大利一个贫困农家，少年时即在鞋店学了手工制鞋的手艺。后来他移居美国，曾在加利福尼亚一家制鞋厂打工。干了几个月后，他深深感到，流水线无论如何做不出令人满意的鞋。由于人的脚大小外形各不相反，这不是流水线消费的有限规格能满足的。虽然这种鞋廉价，但一定会有人宁愿出更多的钱，买到按他们的脚定做的鞋。于是，费拉加莫分开工厂，办起一家手工制鞋铺。    费拉加莫对市场的判别果真没错。虽然绝大少数人出于经济思索，不得不接受流水线消费的鞋，那些有钱的阔佬和明星，却崇尚温馨和时兴。费拉加莫将这些人定为目的顾客群，每双鞋都按对方的脚专门设计，特别强调完美和艺术性。    后来，费拉加莫做出了名望，世界上最著名的人物纷繁把脚伸到他的面前，包括英国女王、荷兰公主、阿拉伯王后、各种爵位的贵夫人，以及简直一切的著名影星。费拉加莫依照顾客的脚的尺寸，用手工雕出各人公用的鞋楦，放在陈列室里，并写上名字。在这里，简直可以找到近几十年来全部奥斯卡
金像奖取得者的名字。    在费拉加莫所做的鞋中，有用18K金做的轻巧鞋，用珍珠和钻石装饰的舞会鞋，用褐色鳄鱼皮做的尖嘴鞋，以及像手套一样柔软的骑马牧靴。但是，制鞋资料并不是最主要的，最有价值的能否拉加莫的技艺、灵感和如虎添翼的肉体。他把自己的灵魂做进了每一双鞋里。    经过他的手，鞋不再是有关紧要的隶属品，它们成为小巧剔透、精巧绝伦的艺术之珍。费拉加莫因自己的休息而成为巨富，他还被誉为“当代梦想鞋巨匠”。   
    在商品或效劳的特征中，离不开文明的凝炼。没有深沉的文    化底蕴，所谓特征，不过是吹起的肥皂泡罢了，五彩绚丽的美丽，只能维持一时的繁华。只要让文明很自然地浸透到你的产品或效劳中，你才取得了对手难以模拟的特征。     1954年，日本航空公司开拓了它的第一条国际航线。跟美国的大型航空公司相比，日本航空公司不过是一个小弟弟，不具有任何技术优势。为了提升竞争力，日本航空公司在这条航线上全部聘用美国驾驶员，以增强乘客对平安飞行的决计。在效劳方面，却强调日本文明的独有特点。     首先在广告上，刻意强调日本航空小姐的特征效劳，为人们勾勒出一个完美的日本女性笼统。经过屡次完善，这个广告笼统定位是：    一位身穿和服的日本女性，容貌甜美心爱，愁容温馨动人，仪表十分优雅别致，她笑盈盈地双手托盘奉茶，温顺地指点旅客如何用筷子；她注目浅笑，纤手半掩樱唇，低声答阀……总之，一举一动都充沛展现了日本女性的优美温顺。     当这个广告笼统在世界各大都市的各大传达媒体上重复播出后，深深感动了各地乘客的心，使日航知名度直线上升。许许多多的本国旅客，都特别盼望乘坐日航的飞机，以便好好享用日本女性优雅柔顺的招待。    当然，日本航空公司并非只是如此宣传而已，它的空中效劳确实温馨动人，被公以为世界第一。所以，它的业务迅速扩展，市场位置也迅速攀升，至1996年，已跃居为世界第五位。产品或效劳的特征与环境有关，一种在此地习以为常的东西，换个中央能够就是特征。商人要在自己所处的中央随时坚持特征。