威尔森指出，复杂性能够会拖企业的前进，消耗企业的资源，使焦点分散并且影响利润率，进而阻碍创新活动。但相反地，了解现有的创渎体制是协助处置还是好转复杂性的效果也十分重要。他说，“许多时分创渎体制自身或许就是缘由之一——不完善的创渎体制能够招致企业发生混乱和复杂性添加。”
接上去公司必需找出形成复杂性的缘由所在。威尔森问道，“终究是由于对客户缺乏了解还是不懂以后的经济形势？”另外，他们还必需准确掌握复杂性将对公司形成的各种影响。
复杂性可以失掉纠正。“纠正战略之一是增加产品系列或许流程中的复杂性。但增加产品系列只是战略选择之一，它也能够并不适宜你的企业。”
另一种战略就是“让复杂性更容易为客户所接受，让各种选项更易于了解消化。”其实如今有许多提高客户才干的方法，让他们可以愈加轻松地接受公司的各种产品。
沃顿市场营销学教授芭芭拉·卡恩（Barbara Kahn）说，处置效果的秘诀在于找到多少才不算太多的黄金联系点。“产品功用太多，客户会觉得难以掌握；假设太少的话，他们或许就可以应付。”她指的是客户的购置形式。
卡恩说，“这就要仰仗关于客户的专业技术来处置。得以在产品中添加少量功用的要素之一就是专业技术知识。成为技术专家的人越多，他们就能越清楚地表述自己的偏好；客户掌握的消费词汇越多，越了解产品的相关特征，他们就越能接受产品的多样化。”她还建议“在布置产品分类的时分，让客户只看到自己感兴味的，而不用看自己基本不想要的。网站就是很好的媒介。”
卡恩以为提高客户的专业知识技艺就好比在色拉店里协助主人挑选色拉。她说，“假设你把会做的色拉都做好，然后全部摆在主人面前，他们就没方法决议选择哪种色拉——由于可选择的种类太多了。但假设采用餐厅的方法，将色拉依照特征分类……客户就不会被单一的种类弄懵懂，由于他们可以依照特征选择。”
她还说，专家提供的参考意见也会有所裨益。即使你没有采
纳专家的建议，你也可以知道以什么为动身点停止选择，而无须思索一切的功用特征。这个动身点还可以停止调整。”
据乔治集团副总裁、《快速创新》合著者金佰利·华生-赫菲（Kimberly Watson-Hemphill）回想，有个客户就采用非传统的思想方式，依照不同的特征将产品区分化，从而成功为自己“打造”出细分市场。该客户是一家推出仿制药品上市的制药公司，它实施的流程允许顾客应用医疗保险购置药品。“保单审批向来要等候较长时间，而且结果也不确定，但这家公司的流程却基本上可以让保单迅速取得同意。所以顾客会购置他们的药品而不是竞争对手的，由于竞争对手的药品只具有规范的产品功用。”
但威尔森劝诫说，关于那些没有找到共同处置之道的公司而言，最容易的方法未必是精简SKU。创渎体制的缺陷是由外部流程而不是客户需求形成的，这些缺陷很能够发生这些SKU。
威尔森以为，那些经过快速去除产品多样化来增加复杂性的公司能够两年后又会故态复萌，从而堕入另一种风险境地中，即“改动太浅薄或是频率太高。”他劝诫公司不要低估顾客关于产品更改的记忆才干，“最不应该发作的事情就是：先增加局部复杂性，两年后再对顾客说，‘上次我们做得不对，如今我们要重新来过。’”