眼镜零售店组合式营销策略探讨

眼镜零售店组合式营销策略探讨
  时间进入2007年,很多眼镜零售企业相继进入一个新的局面,面对很多城市的眼镜超市,眼镜直通车,平价店的出现,很多的投资人,或者眼镜从业人员开始考虑一个问题。我们的这些专业店应该走向那里,未来的眼镜行业会变成什么样子。当很多的企业发展到一定的阶段时候,开始出现了业绩停止增长甚至出现了业绩滑坡,当很多的眼镜从业人员开始去分析这个原因的时候,往往得出这么几个结论。

  一、眼镜店现在越来越多,顾客被自然分流,那到店配镜的顾客就比较少。

  二、平价店的出现,导致我们店铺单价就显的比较高,所以顾客流失。

  三、顾客的忠诚度不好。

  那面对这样的问题,我们开始思考

  思考一:眼镜是不是只有矫正视力的功能?那很多的人会告诉我,不是。眼镜除了矫正视力,还可以改变形象。那面对这样的情况,我们是否可以进行一些销售的突破。

  思考二:现代人面对的工作和生活环境是越来越丰富,一副眼镜是不是可以解决他们所有的需要,他们是否需要更多的眼镜。

  思考三:现在的学生近视越来越厉害,是否可以通过一些综合的方式对这些小朋友的视力进行有效的控制。

  思考四:现代人退休年龄越来越晚,他们是否需要更好的眼镜来帮助他们轻松工作。

  如果说以上您给我的答案是肯定的,那我们是否可以开始从这些细节上增加我们的营业额。当然可以。而且更好的是做这些工作可以在店铺客流量不增加的情况下获得一个营业额的显著提升。

  我个人非常喜欢看拳击比赛,而所有看过或者喜欢拳击的人都知道,组合拳的威力是巨大的,那如果我们可以将我们的产品进行有效的组合,那对于我们的销售来说那时一个完全不一样的局面。接下来我们来了解一下如何组合。

  组合拳一:对年龄层次不一样的顾客进行区分

  1、青少年:

  青少年由于长时间的处在调节的状态里面,而且眼睛看远和看近的时间分配非常不均


衡,导致大量的视疲劳的产生,那一副眼镜是无法满足这些学生看东西的要求的,那也就是我们可以这样组合。远用眼镜+近用眼镜进行组合。

  2、年轻一族:

  年轻人喜欢时尚和个性,但是在很多的场合他们无法将自己打扮的非常时尚,比如学生和刚工作的这些人,但是离开这些场合他们需要张扬自己的个性。那面对他们我们可以这样组合:传统款+时尚款。

  3、成年人:

  在从全国各地来看,基本上比较有消费能力的是一些公司的办公室工作人员和白领,那这部分人在工作的时候绝大部分是离不开电脑的,那如果长时间面对电脑,我们的眼镜应该验配的时候考虑降低一些度数,但是一旦降低度数,对于他们看远的时候又出现了问题。那这些人也需要:远用眼镜+近用眼镜。

  4、老年人:对于老年人来说,自然出现老花现象是非常正常的,很多地方开始考虑给老年朋友验配渐进多焦点镜片。但是对于一些需要开车的中老年朋友和一些需要伏案工作的中老年朋友来说,佩带渐进片从事以上的活动时视野是不够开阔的。所以我们需要在渐进片的基础上再给他们验配单光眼镜。

  组合拳二:从产品多样性来区分:

  1、镜片:

  我们目前店铺销售的镜片有很多,包括单焦点镜片,多焦点镜片,双光片,染色片,变色片,偏光片,PC片等等,那每一个产品都有针对的人群和特殊的使用场合,我们可以针对这些进行组合。

  2、镜架:

  我们店铺里面销售的镜架也是非常多的,包括全框架,半框架,无框架,金属架,板材架,混合架等等。没一种材质和款形的镜架也是适用于不同的人群,我们也可以进行优化组合。

  3、隐型眼镜:

  隐型眼镜中我们有年抛,半年抛,季抛,月抛,两周抛以及日抛。他们所针对的客户群体也是不一样的,我们也可以进行产品组合。

  4、店内销售的还包括:太阳镜,老花成镜,游泳镜,放大镜等等。

  我们不仅可以将单类的产品根据不同的特性进行组合,


也可以将这一类产品和那一类产品进行组合。那样的话可以变换出非常多的产品组合拳来。

  其他的话,我们还可以进行职业的区分从而进行产品的组合,譬如说司机,他需要白天开车阻挡眩光,晚上开车需要增光等等。可以验光处方上进行挖掘,譬如说屈光参差比较厉害的顾客,他需要日常佩带一副眼镜,也需要另外一副眼镜来训练比较差的那个眼睛,保持眼睛的所有机能。

  在我们学习验光的时候学到的第一句话就是个体差异,每一个人的情况都是不一样的,但是我们验配眼镜的时候绝大部分是只给顾客配一副眼镜,那这一副眼镜怎么够我们的顾客使用呢?而当我们只给他们配一副眼镜的时候,只要我们的顾客的使用过程中,在某一个场合或者环境里面不舒服,那他们就会觉得你的店铺多验配的眼镜是不好的,也就势必造成顾客的流失。

  所以想想我们以往的配镜工作其实是很失败的。如果我们可以为我们的顾客去考虑到很多工作和生活的需求,再帮助他量身定做适合他的眼镜组合,我相信您的顾客满意度是完全不一样的。同时,在我推广的很多其中也,经过详细的数据分析和跟踪,发现持续进行组合式销售的推广,可以在店铺不增加到店顾客的前提下,提高店铺15%-20%的业绩。我也希望更多的企业可以找到一个比较好的方式让企业大展鸿图。