目标管理的合理应用

西游记的故事在中国是家喻户晓的，在这个故事中，如若假定师徒四人构成一个组织，唐僧毫无疑问是该组织的最高管理者，他们之所以能历经九九八十一难最终修得正果，是因为这个组织有着明确的目标，即通往西天，取得真经。同时其最高领导人唐僧对实现该目标有着坚定不移的信念，而组织内部的分工明确又是促使其成功的可靠保证。四百多年之后，美国总统布什将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时，提到他的三大贡献之一目标管理，正是西天取经得以成功的奥秘所在，它已经在全世界为数众多的公司中得到了成功的应用。
　　1954年,德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。认为传统管理学侧重以工作为中心，忽视人的一面；而行为科学又侧重于以人为中心，忽视同工作的结合，而目标管理则是综合以工作为中心和以人为中心的管理方法。之后，他又在此基础上发展了这一主张，他认为，企业的目的和任务必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。概括地说，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
　　西游记给我们展示了一个生动的目标管理例子，同样，我们可以拿出所有成功的企业，部门，学校，甚至个人来加以研究，如市政工作，学校建设，城市治安管理，一个人奋斗的历程等等，目标管理这一理论在无形中已被应用于各个方面。
　　那么在目标管理具体实施的过程中，应该注意哪些方面呢？
　　首先，目标的设定必须有效。何为合理的目标？即是需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到，也不要太高到无法达到。太容易达到的目标没有促进作用，无法调动员工的全部工作激情；太高的目标，又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用，员工心灰意冷，丧失斗志。那如何才能制定出合理的目标呢？一个企业目标的（包括企业各部门目标）制定，最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧，充分与下属沟通共同制定。作为个人，在制定目标前，问自己三个问题：你有何才能；你的追求是什么；什么样的工作和生活环境最适合你发挥自己的才能。企业目标设置的有效性关乎成败，首先必须发现自己的比较优势所在，并在此基础上结合企业价值观，充分考虑企业所面临的内外部环境。
　　其次，形成一个目标体系。人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，方能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。主要目标和分目标，各部分目标之间要相互配合，方向一致。每个管理人员和职工的分目标，就是企业目标对他的要求，同时也是他对总目标的贡献。只有每个管理人员和职工都完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。比如，某服装公司将提供物美价廉的服装作为总目标，要实现这个总目标，各个部门、各个员工都围绕这个总目标来努力，比如：在营销领域，员工努力去了解客房的偏好，好恶以及在服装方面的购买力；为了达到物美价廉的目标，公司决定开发新的织物和漂染原料，提供有吸引力的廉价服装；为了确保提供的衣物的标准能够不断改进，公司成立了质量控制实验室，与此同时，公司不断去开发新款服装；最关键的一步可能是对客户开始进行调查研究，以便更好了解他们对新款服装的反应，并确认他们的选择；该公司的人事管理是非常出名的，他们是一家委派女性经理人来管理女性雇员的商店。女性经理人员具备同情心和对事物的敏感性，员工的士气十分高昂，女售货员工作十分愉快，所有这些都使销售额得到了大幅提升。同时，公司在物质和财务资源，物流控制、生产力评估、利润确定等方面围绕组织目标也做了相应的调整和规范，从而赢得了公司的空前繁荣。
第三，自我控制。中国有句古话：有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。很多时候美好的愿望往往达不到预期的效果，会有人怀疑是不是一开始就走错了，然而事实上，更多的时候，是我们在通往目的地的过程中偏离了方向。这就涉及到目标管理实施中的另一个问题，自我控制。目标管理是建立在Y理论基础之上的，即组织成员们能够自觉地工作、积极地努力，当他们有失误时只要点拨一二便可。在目标管理体系中，每个人都可以通过比较实际结果和目标来评估自己的绩效，以便做进一步改进，这就是自我控制的原则。绩效还可以由老板和下属定期共同评估，有利于采取必要的行动，上下级间的沟通因此会得到改善，双方的困难和期待也会更清晰。对于个人在实现个人目标的奋斗过程中，经常反省自己的表现，并列出长处及短处，写下能激励你自己，你的天赋及才能的因素，以及如何自我成长的打算。自我评估使你能够发挥自己的长处，并帮助你在工作中获得预期的收获。
　　只要你内心是清醒的，只要你执着追求生活中的目标，只要你知道春天的过去是冬天，黑暗的尽头是光明，苦海的彼岸是乐土，奋斗的结果是成功，你就能抵达胜利的彼岸，小到个人，大到组织。