用木桶实际去思索海尔的管理创新
海尔从1984年盈余147万元困难起步，到2001年经过短短十几年时间完成全球营业额超越600亿元人民币，曾经生长为以中国为原创国的大型优秀跨国集团，其出色的品牌价值含量已达330多亿人民币。海尔集团2000年5月被美国著名的科尔尼管理咨询公司和美国《财富》杂志社评为全球"最佳营运公司"。
海尔有形中正代表中国制造业在崛起中去冲击世界500强。海尔集团的张瑞敏也成为中国企业家在世界上取得最多荣誉的企业家。这就是为什么每年有多少万中外初级管理者、专家、学者自忧虑观、研讨、学习海尔的缘由和理由。这一切足以说明海尔已成为以中国转型期经济为背景的、随同整个经济体制革新全进程开展生长的企业运营最成功的案例，其运营管理开展的战略，就象一块收费的奶酪，有着庞大的研讨、学习、自创价值。
由于讲课的关系我屡次到过海尔停止实地调查和研讨，感到应运用木桶实际综合地从几个方面去学习去思索海尔的成功管理阅历：海尔的扎实厚重的OEC基础管理；海尔敬业报国的企业文明；海尔追求出色的品牌佳誉传达战略；海尔赛马竞争的人力资源管理；海尔网络化营销和兽性化超值效劳体系；海尔国际化进程中的市场链业务流程再造；企业家肉体。
首先我们应该学习海尔的深沉的基础管理。在与中小企业家接触中，我们深入感到中国企业家身处我国经济转型时代，飞速的市场经济革新，使得企业实践运作才十几，实际却走过了兴旺国度一百多年的路途。他们听到的是简直与全球同步的最新的管理实际，被'海归'的管理学博士硕士们灌的是英特、思科和全球500强之首的GE' 无边界'化或几个'西格马'管理，实践上很多企业家回到企业面对的是"农民工"，还不是马克思一百多年前指出的"产业工人"，他们操作的能够是先进的九十年代的机器，可生活与知识是资本主义大危机前的水平。成功的企业家们自身艰辛创业的背景不同，很多没无时机接受管理学系统
思想，他们最需求的昵系统的管理知识和坚实的企业基础管理根基。
海尔在基础管理方面特立独行，坚持贯彻"日事日毕、日清日高"，"事事有人管、人人都管事，管人凭业绩、管事凭考核"的OEC帐表化管理，默默无闻地在企业基础管理的大地上耕耘了五年才末尾有收获，八年后才末尾歉收，十年后才翻开阿里巴巴财富之门。没有海尔基础管理上十年磨一剑的三尺冰冻、十年寒窗，哪里会有海尔逾越竞争对手的非凡功力？怎样能把日本日立公司甩在身后挤身在全球家电第九的位置？没有人能马马虎虎成功。海尔基础管理走过了从无序到有序，从有序到体系，从体系到高度三个阶段，从而完善了海尔出色的质量保证体系、培育了海尔一支作风过硬的企业家和管理队伍、提炼出完整的可拷贝移植企业管理文本、完善了海尔超前创新的运营理念、构成了海尔以敬业报国为灵魂的企业文明、提升了海尔品牌有形价值，为海尔多元化战略的实施奠定了基础。
其次，应该学习海尔文明。海尔企业文明与海尔的品牌战略是与海尔基础管理同步实施的。海尔的企业文明理念的中心是创新与报国。创新是海尔企业理念思想和行为逻辑的末尾，报国是海尔企业文明的灵魂精髓和最后归宿。海尔是我们研讨企业多年见到和听到的最擅长制造生动适用的企业运营理念的企业：海尔人才的"源头论"；"三公准绳"的"赛马论"；干部权责的"80/20准绳"；竞争中的"浮船论"；企业普遍认同的"斜坡球体论"；多元化举动中的"西方亮了东刚才亮"的理念；海尔不只制造产品、制造企业理念而且可以把企业理念贯彻离职工思想中，落实到全体员工的行为中，这与在海尔有着很高声威的企业理念的主要制造者和象牧师布道一样传达企业文明理念的张瑞敏是分不开的。文明被有组织有方式的临时传达便会构成了坚决的跟随者，这就是信仰群体。简直没有一种信仰不与高尚、牺牲肉体和人爱等联络在一同。一个企业文明的最高境界就是发明企业人的信仰，一支有信仰的企业队伍是可以发明奇观
的，海尔就是这样。海尔就是靠着这支队伍在低终点的破败厂房里发明了工业奇观，发明出了中国鹤立鸡群的品牌。构成了海尔中心竞争力，海尔的中心竞争力究竟是什么？海尔的中心竞争力就是以海尔文明为基础的海尔品牌。海尔品牌战略是海尔具有民族特征的企业文明，在海尔充溢人文关心的产质量量上的凝聚，是在海尔感人的逾越消费者希冀值的产品效劳上的表现，是不时地把海尔人真善美的高尚行为，以故事的方式在群众媒体上的真诚继续的传达，从而使海尔品牌跨越企业界限成为了深深感动消费者并最终属于消费者的价值完成。这就是海尔品牌的魅力。
第三，应该学习海尔的人力资源管理。海尔人力资源管理机制；在人力资源管理中，海尔从九十年代初就末尾的全员合同制和逐渐构成的"三工转换"静态管理、班组管理中的三种班组设计、农民工的"转正"、干部的升迁之路、薪酬透明的"3E卡"，都是海尔人力资源管理的创新与特征。海尔中层主管平均年龄只要26岁，高层本部主管平均年龄只要36岁，如此年轻的人可以率领海尔员工发扬出生界一流的创新竞争力，可以说海尔在人力资源开发方面是世界一流的。
第四，我们应该学习海尔的网络掩盖加超值效劳的营销思想。海尔营销创新与发明市场战略别具一格，海尔不打价钱战，只对价值战感兴味；海尔注重营销网络体系树立和产品细分市场，其营销体系是运用全球近6万个营销网点的网络营销体系，把海尔69个大类10800多个种类规格的产品，分销到全世界160多个国度和地域；海尔的超值的兽性化"星级"营销效劳为海尔赢得得了美国优质迷信效劳"五星钻石奖"，成为海尔优秀品牌传达的重要支撑。
第五，我们应该学习海尔的不时的组织革新思想。海尔在组织结构顺应实施国际化战略进程中，对内以"SST"市场链机制与业务流程再造相整合，把市场竞争机制引入企业外部，对外运用强有力世界性的研发体系、资金与品牌优势与快速反响马上举动的任务作风及外乡化运营理念相整合
，使得海尔运用以定单拉动的扁平化组织结构在冲击500强的目的的国际竞争中，可以在欧美这些曾经由兴旺国度大牌跨国公司控制的市场中，处在竞争对手的规模远远大于自己的不利环境面前，恬然处之，冷静应对，以中国海尔的名义，成功进入，迅速生长，到达局部抢先，青出于蓝境界，稳占兴旺国度市场的一席之地。海尔被世界家电杂志评为全世界增长最快的家电企业。从这个意义讲海尔已成为实行企业再形成功的世界模范。2000年10月张瑞敏在瑞士国际管理学院演讲海尔管理，惹起国际管理学界的普遍注重。
最后，我们应当学习海尔张瑞敏的企业家肉体。张没有很高的学历，却有很大的志向，有企业报国的责任感和让海尔的产品成为世界第一的使命感。他把美国式开放创新、特性伸展与日本享乐忍性、团队肉体和中国传统哲学思想发明性地相结合，在企业实际中逐渐构成了海尔独具魅力的海尔企业文明和管理思想体系，引发了我们对企业开展的基本通路和管理艺术的哲学思索，他写过一篇《海尔是海》的大气澎湃的散文，足见他后天学习修炼的努力，张还发明了独具中国特征的企业"吃休克鱼"的扩张兼并形式，因其共同的管理思想应邀登上世界著名的培育职业经理人摇篮的美国哈佛大学MBA课堂，成为世界公认的独具中国特征的人类管理财富。
张瑞敏与海尔人为我们提供了一套成功的企业管理财富，树立了一个产业报国的典范，增强了中国企业迎接全球经济应战可以成功决计，发明了一个让中国人自豪的世界级品牌。
为此，我们应该仔细学习海尔。