海信人才战略与人本管理
（余来文 江西师范大学商学院 江西 南昌 330022；封智勇 暨南大学管理学院 广东 广州 510000；陈明 江西财经大学工商管理学院 江西 南昌 330013）
海信集团从最后成立于1969年的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，先后涉足家电、通讯、信息、商业、房地产、智能商用设备等范围，最终开展成为目前国际著名的大型高新技术企业集团。目前，海信在全国已成功搭建一个以家电、通讯、信息为主导的产业平台。1999 年，海信（Hi Sense缴获中国著名商标。海信集团于2001年荣获了首届“全国质量管理奖”。海信在国际外现拥有20多个分公司，净资产达48亿元。曾经构成了年产 1000万台彩电、300万套空调、400万部CDMA手机、160万台冰箱、100万台计算机及防火墙、效劳器等数码设备的弱小产能。2004年销售支出273亿元，在中国电子信息百强企业中首屈一指。
海信集团作为中国电子信息产业的优秀企业之一，创业36年以来，不时坚持“技术立企”的中心价值观，是国际企业中为数不多的拥有众多在产品范围、高端技术中，拥有自主研发知识产权的企业。海信为什么能取得如此骄人效果呢？对此，海信集团董事长周厚健曾提到：是我们在企业的开展进程中培育和引进了一大批人才，是这些人才培育了如今的海信。这完全与海信目前所推崇的“技术是根、创新是魂、人才是本”的运营理念相吻合。海信集团一直把人才作为企业开展的创业之本、竞争之本、开展之本，对员工提供全方位、专制次的人才培训体系，作为鼓舞人才和留住人才的法宝。下面主要针对海信以培训实施人才战略停止论述。
一、人才战略为海信第一战略
海信集团在其创业之初就深深明白了一点，人是企业最珍贵的，也是最昂贵的资源，更是一种战略性的资源。所以海信把人才战略视为海信第一战略。在海信，企业有三大资源：一是人力资源，二是经济资源，三是信息资源
。其中，人力资源被以为是第一大资源。也正如海信集团董事长周厚健生在他的《企业运营的人本战略》一文中写道：“一个成功的企业，首先消费的应该是人，其次才是产品。”，就是这种“消费人”的实际给海信赋予这样一种文明：把人当作主体，把人当作目的，一切以人为中心。目前海信的“敬人、敬业、创新、高效”企业肉体中，“敬人”作为海信企业文明之中心，这反映了海信集团之厚德载物的仁爱思想和人本主义。海信的“敬人”中心文明也不只仅是口号，而是一种比拟普遍的企业内外界定的企业肉体表现。“敬人”对内表现为尊重员工的人格与尊严，尊重员工发明的价值，倡议公允竞争，不时赋予员工有应战性的任务目的和宽广的开展空间，到达企业和员工的双赢。对外表现为尊重外部群众的需求和经济利益，在研发上真正投入、设计上兽性至上、制造上如虎添翼、效劳上虚情假意，宣传上实事求是。
海信集团也清醒地看法到，国际市场的竞争越来越剧烈，而这种竞争的实质是人才的竞争。海信一直如一的把“人才战略”作为海信的第一战略。海信集团董事长周厚健坚信，一流的人才是树立一流企业的基础。所以海信最需求的是人才。为了确保“人才战略”的实施，海信集团确立了“人才为本、技术是根、创新是魂”的企业理念，将“人才工程”树立列为企业的第一工程。海信还将技术研发、市场营销、管理和制造等四个方面的人才队伍列为企业的“人才工程”的重点。海信以为胜任本职任务就是人才，创新开拓就是优秀人才。无论是博士、硕士及初级管理人员，还是战役在消费、销售、科研、效劳一线，用自己勤劳的双手，发扬自己聪明才智，不时开创海信事业的普通工人、管理人员、营销人员、普通科研任务者，都异样是海信不时开展、不可或缺的优秀人才。
二、人才培育
关于人才培育，海信以为到，企业的竞争基本就是人才的竞争，竞争的取胜就是人才的取胜；公司的事业追求必需与团体的事业追求要一致，要让每团体在为公司任务的同时，使自
己的“美妙”成真；企业和职工是一个利益共同体等等。就是基于这些看法，海信集团逐突变为“人本海信”，就是以人力战略为导向，海信确立了“五团体”的海信人才观，即求人、用人、育人、晋人与留人。在这“五团体”中，海信集团董事长周厚健以为“求人”只是第一步，“留人”比“求人”更重要。由于人才活动的本钱，大约是人才培训本钱的1.5到3倍。所以海信不只倾力吸纳、招聘人才，而且还采取多种措施来鼓舞人才，留住人才，并且经过构筑全方位、专制次的人才培训体系，把海信打形成一个学习型企业，培育一批又一批与时俱进的现代新型国际人才。
海信不时以来比拟注重人才的引进。自90年代初，海信便末尾经过人才市场和全国一些重点院校少量招聘优秀毕业生，在各大各高校，应聘者的往往以超越10: 1的比例去竞争一个海信职位。1992年以来，每年都接受数百名大先生。到目前为止，海信员工中，本科以上学历到达3000名，占集团总人数的40%，管理人员和技支出员工更高，甚至抵到达90%，博士（后）、博士研讨生达300余名，技术研发人才1000多名。少量优秀的专业技支出才的聚集培育了如今蒸蒸日上的海信集团，构成了“聚天下英才，建百年海信”之势。
海信不只在引进人才方面做得很优秀，其真实对人才的培训和教育方面也是做得很到位。海信以为“求财先求才，用人需育人”，并把育人作为人才战略能否实在落实的基本。经过树立创新育人机制，海信疗养生息，授人以渔。众所周知，培训和教育是留住人才的肯定方式，也是现代企业继续开展的不竭动力。现代企业都构成一点共识，信息化与全球化时代的到来，现代企业的竞争已从产品的竞争演化为人的竞争。要想赢得竞争，就必需培训员工。培训与教育是员工不缎郎长的动力和源泉，也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。海信早早就看法到这一点。海信置信，与其承诺终生雇佣一个员工，不如承诺不时提高员工的才干。所以海信尤其注重员工培训，并
把育人作为其人力资源的重点。那么海信的培训体系终究如何？1、强调针对性的精心培训
关于员工培训，海信集团董事长周厚健以为，员工在岗培训尤为重要。据有关研讨效果显示，对雇员进行将心的培训是日本企业开展速度超越美国同行企业的重要缘由。海信培训具有较强的针对性，即针对不同的人，不同的层次，采取不同的培训。如在2002年夏天，海信集团人力资源就有一个选拔和培育直属公司的运营层干部讨论如何对其停止培训方案，但是由于针对性不强，而被海信集团董事长周厚健想象不出效果来一口否决，并指出培训针对性不强，肯定会招致培训者对培训兴味下降，热情衰退，最后培训也起不到应有的效果。
尤其是针对海信研发中心的培训，海信也是毫不松散。海信集团拥有国度级的企业技术中心，建有国度一流的博士后科研任务站，每年承当十多项的国度级项目。技术中心不只是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。技术中心不只要高学历的博士、硕士，而且也有自学成才的技支出员。人才培训作为技术中心研发的基础。每年，技术中心参与国际为培训约400多人次，与国际外先进科技企业停止技术交流300余次。就技术中心的每一位员工平均每年都有2到3次的学习时机。同时，海信信息技术中心的56名员工平均每人的培训本钱均已超越8000元，这还没包括收费的培训。
此外，海信集团还专门成立海信培训学院、树立教育培训基地、完善外部培训机制和增强外部协作等方式，构建海信全方位、专制次培训体系。
2、成立海信培训学院
为了降低培训本钱、提高培训效益，同时为了就海信实践需求提供针对的系统培训。海信于1998年组建了自己的海信学院，对海信所需求的各类人才停止活期培训，特别是对各级员工特别是主干人员停止有方案、有针对性的培训，并且对管理、科技岗位的人才停止临时跟踪培育，为海信培育面向21世纪的少量具有超前看法、创新看法的创新人才。海信学院对员工的培
训都归入了日常方案。简直一切海信的管理型员工，都要在星期六上午参与一场培训。海信还要求普通员工每年接受几个小时的培训，而管理干部培训至少要超越100个小时。
几年来，海信先后树立了集团、子公司、部门三级培训管理体系，十分注重应用企业内外部知识资源培育自己的人才。海信学院每年用于教育培训的经费达1000万元以上，每年培训的人次数都在5000人次以上，对人才队伍的质量提高起到了极大的促进作用。另外还依据培训需求，每年举行各类主干人员短期培训班。包括项目培训、诊断性培训、企业案例教学以及企业管理规范的培训，采用互动式教学、远程教学等多种形式。与此同时，还把海信文明的培训作为学院培训的重中之重。另外，海信集团每年都要花巨资约请国际外专家学者，为企业的干部停止经济、管理、技术等范围前沿实际知识的讲座。比如，海信称之为洗脑风暴，即海信简直每周都从外面请一些包括樊纲等经济学家为海信员工讲课。
关于海信的人才培训，海信集团董事长周厚健置信每团体都有把每件事做好的愿望，只需给他适宜的舞台。特别是近十年来，每年用于员工培训费都高达1000多万，年年如此。
3、树立教育培训基地
海信集团不时以来极为注重人才培育，并把山东大学作为海信培育人才的重要基地。迄今为止，大少数中层以上的管理人员，都受过山东大学管理课程的培训。有人戏称山大是海信的黄埔军校，从这里培育出了黄埔一期、黄埔二期等一批批优秀管理人才。海信经过营建良好学习环境、培育创新文明气氛，曾经成为鼓舞人才、留住人才的一项有力的措施。到目前，海信的人才流失率是最少的。员工培训并没有带来海信大规模的人才流失。
4、完善外部培训机制
海信外部培训范围普遍，层次清楚，目前曾经构成比拟完善、健全的培训机制。海信的培训体系大致分为集团级和直属子公司级两个级别。集团级培训直接和企业战略相关，关注中心人力资源群体，侧重在职干部的提升性培训、企业
文明培训、运营管理知识培训、专业知识和技艺培训、新员工培训和海外人才的国际化培训；直属子公司级培训直接和业务职能相关，侧重专项业务技艺培训。经过不同层次的培训，使不同等级的员工培训都能接遭到员工培训，效果也格外清楚。
5、增强外部协作培育
与高校、科研院所协作，培育自己的高层次人才。截止到2001年9月，依托设立在海信学院的博士后任务站，与中国迷信院、西安交通大学、天津大学等6家高校博士后活动站树立协作关系，有11位博士在海信研修博士后；与北京大学协作兴办工商管理课程进修班，有40多位管理干部攻读MBA课程；与北京航空航天大学协作兴办工程硕士班，有50位研发人才攻读工程硕士，其中19位已获硕士学位。经过一系列的外部协作培育方式，来提升海信集团员工的全体素质水平。