2001年是“批发为王”的时代，是沃尔玛的时代。这一年，拥有45年历史的沃尔玛曾经在全球拥有4150家连锁店，其年度支出到达2200亿美元，超越埃克森石油公司跃居世界500强的首位（后者的支出额为2129亿美元）。纽约的批发业剖析家埃里克·拜德说：“每团体都需求卫生纸、牙膏、牙刷，而沃尔玛是世界上最高效的批发商。它的开展史真的令人赞赏。”在过去的20年中，沃尔玛以每年10%的增长速度收缩，业务迅速扩张到亚洲、欧洲和南美洲。
沃尔玛是一个庞然大物，是一个令人惊叹不已的谜。
沃尔玛的成功得益于自己的“十大规律”，在本文中，我们只讨论其中的一条：“永远比对手浪费”，并据此论述沃尔玛的‘商业营销’形式。
一、笑傲同行的“穷人店”
2001年，“穷人店”沃尔玛发威，一举登上全球500强首席宝座，发明了一个在逆境中凹陷的财富神话！而在全球经济萎靡的深飒之秋中，沃尔玛的强硬对手凯马特却未能支撑熬到2002年，终于在2001年岁末黯然退场（央求破产）。截止到2002年1月31日的一个财政年中，沃尔玛的净销售额达 2200亿美元，比上个财政年整整提高了13.8%；净支出再次刷新历史记载，飙升了6%，到达66.71亿美元，即每股收益1.49美元。其中，沃尔玛店、山姆会员店两个分支的营业利润区分飙升了6%和9.1%，而海外分支的营业利润也直线上升，狂飙达31.1%之多。在沃尔玛不时刷新自身记载的同时，美国第二大批发巨头凯马特却创下了美国历史上规模最大的批发商破产案：2002年１月２２日，凯马特公司向芝加哥联邦破产法院央求破产维护，当天，凯马特股票在纽约证交所下跌６０．３４％收报０．６９美元。央求破产维护的凯马特将封锁２１１４家连锁店中的５００家。
花自飘零水自流。两个全球批发巨头在2001年遭受的不同命运，发人深思，耐人寻味。与善玩数字游戏、做假账的安然不同，凯马特
的故事展现的是一个批发商的囚徒困境，并再次应验了一句商界名言——规模不等于效益，规模与效益不是互为因果，而是条件。而批发大王萨姆．沃尔顿多年前说的一句话至今犹明晰在耳：“供应链制胜的关键是——永远都要比对手更好地控制本钱”。综观历史和周围，真正做到这一点的又有多少人呢？
二、神奇的“商业营销”形式
成功者有成功者的哲学，成功有成功的理由。多年来，沃尔玛矢志不虞地采用基于“总本钱最低”这一运营准绳的“商业营销”形式，一路走来，一路壮大。并在追求“总本钱最低”的“商业营销”形式上显示出自己的“万丈雄心”。
1、“顺风飞扬”的沃尔玛
多年来，沃尔玛一直经过“强迫供应商完成最低总本钱”来提高收益率。
由于其年销售额已超越了通用汽车公司、埃克森石油公司，众多对手试图阻止她行进的步伐——外地批发商正告政府说他们有能够自愿停业；中央政府也表现出一定的忧虑——担忧沃尔玛的进入会招致税收上的增加；社区中的一些保守分子埋怨沃尔玛破坏了外地的环境和社区传统；美国各级工会也抨击沃尔玛的开展——虽然他们对沃尔玛的非工会工人无能为力；人权宣扬者谴责那些为沃尔玛供货的国外工厂恶劣的任务条件——但第三世界国度的政府却需求这些工厂来提供失业时机并促进本国经济的开展；《华尔街日报》报导说，沃尔玛的供应商埋怨“他们正在进一步被沃尔玛压榨”（出自美国Liz Claiborne公司CEO保罗之口，该公司为沃尔玛消费服装），但他们却无法接受失掉与沃尔玛的合约所带来的损失。到目前为止，独一没有参与支持行列的是美国司法部的反托拉斯部门。只需Ames、Target、 Marshall和外地众多的批发商仍以现有的方式运作，那些对沃尔玛的垄断做法的指控就不会失掉太多的支出。只要当沃尔玛的销售支出到达5000亿美元时（仍未占到全美批发总额的1/4，全美批发总额为2.3万亿美元），司法部才有能够立案。在此之
前，沃尔玛可在没有任何限制的状况下，平安地将现有的销售额再翻一番。
2、“商业营销”的力气
驱使这个商业巨人不时行进的不只是其“顾客营销”的力气，也源于其对“商业营销”规律的执着追求。沃尔玛的收益率生长取决于三个方面：首先，沃尔玛运用抢先的信息技术和后勤系统不时地大幅降低其运营本钱；其次，沃尔玛不时向供应商施加压力（如对供应商的休息力本钱、消费场所、存货控制及管理任务停止质询，以便他们可以降低本钱），沃尔玛迫使其供应商停止流程改造，使他们同沃尔玛一样努力于降低本钱的运作）；最后，沃尔玛强调其供应商要完全明白沃尔玛的本钱构成，以便记载和展现这些供应商是如何降低了沃尔玛的本钱。沃尔玛的一位服装供应商说：“他们太严峻了，他们要的是最低价钱。我们必需要更具发明性和灵敏性才干到达他们的需求。”
虽然沃尔玛已熟练掌握了“商业营销”和“顾客营销”这两种营销的规律，但这两者是有区别的。
“ 顾客营销”的实质是树立品牌价值，使消费者情愿出拙见购置超越普通产品且具有较高“可感知价值”的品牌产品。产品的可感知价值发生于品牌战略，即针对目的客户，赋予产品某种身份及质量，将顾客所希望的品牌笼统赋予到产品的特性之中。即使商品的某些基本功用对顾客来说也能够具有很高的经济价值，但品牌树立是一个理性化的进程。由于较高的经济价值包括了更高的本钱，品牌价值需求在这种经济价值的基础上有一个理性的提升，以获取更高的利润。“商业营销”则是一个完全不同的进程。（下游）供应商不会思索消费者的感情需求，但会思索推销代理商的需求。与消费者的感情需求不同，能激起推销代理商推销欲的动因是“可以降低买家的本钱”，买家想从供应商那里获取最高收益，这些买家能够是消费者，也有能够是分销渠道中的中间商。
许多推销代理商只想找最低的价钱。但精明的沃尔玛不只要看产品的价钱，还要思索产品的其他要素（如技术、效劳水平
、系统以及社会本钱），以判别能否低于自己的总本钱。一家服装供应商能够在价钱上优于其他竞争对手，但假设由于退色而招致顾客退货，那么沃尔玛的效劳本钱将会上升——低价反而使总本钱上升。
“商业营销”是一门为卖主发明最低总本钱的工程学。沃尔玛的供应商只需能证明自己曾经为沃尔玛提供了最低的总本钱，他们就可以维护他们的价钱。商业营销经常会与顾客营销发作矛盾。当“Rubbermaid”坚持定一个拙见以获取高于沃尔玛所能接受的利润时，批发商们把“Rubbermaid”公司的产品放在靠后的货架上，而将其低价的竞争对手“Sterlite”的产品放在最佳位置的货架上—— “Rubbermaid”过洼地估量了它在沃尔玛购物者心中的品牌价值。沃尔玛给消费者品牌带来的压力是如此之大，致使于“尖利浦·莫里斯”在兼并“卡夫”的纳贝斯克(Nabisco)时，在很大水平上是应用其品牌价值的杠杆作用来对沃尔玛之类的大型食品批发商的。
三、沃尔玛的“野心”
在下一轮生长阶段，沃尔玛将进一步推行自己的“商业营销”形式，它会将“最低总本钱”的规律延伸到消费者这一端——它将尽力去改动消费者的行为形式，使之从“情感品牌购置”转变为“购置总的经济价值”；渐渐地，沃尔玛将用自有品牌（Private Brand）取代其他品牌，并协助消费者在沃尔玛和山姆会员店购物时学会计算最低总本钱。沃尔玛为消费者提供了较低的家庭用品的总本钱——虽然有时它的价钱也会高一些，但却因便利、破费时间声响及其他方面的本钱浪费而失掉补偿。
沃尔玛最注目的是将使消费者转变为家庭推销代理商，并将“商业营销”形式在带给供应商的同时也带给消费者，从矮壮现其批发总额上的又一里程碑。