李奥贝纳:用ARC应对

李奥贝纳的“苹果”不是在营销,而是一种鼓舞。
   上海的外滩中心222号,上海李奥贝纳广告有限公司(威武称号:Leo Burnett Shanghai Advertising Co.,Ltd.)坐落在32层。任何人走进公司,都会发如今前台的右侧,一个透明的果盘里装满了红苹果,共有9个,甚是醒目。
   “苹果的故事源于开创人李奥贝纳,几十年来不时鼓舞着李奥贝归入。”上海李奥贝纳广告有限公司行政经理陈越对《成功营销》表示,1935年李奥贝纳广告公司初创时,美国经济正处于萧条时期,李奥贝纳的举动遭到了冷言冷语,很多人对他说,也许你的公司只能卖苹果,基本不能够做广告生意了。但是,李奥贝纳先生坚持了上去,而且让他的公司在世界广告业中起着无足轻重的作用。
   时至昔日,李奥贝纳全球一切的分支机构,每家公司的前台都会摆放一个果盘,外面装满红苹果。据悉,这些苹果可以用来招待主人,也可以让员工自己吃。只需有新员工进入李奥贝纳这家公司,苹果的故事就是必需要知道的。这些苹果,不只仅是记载,更是一种鼓舞。
这种鼓舞成就了李奥贝纳。

应对行业变局,ARC顺时推出
  没有人疑心李奥贝纳的实力。早在2004年,上海李奥贝纳广告有限公司(以下简称李奥贝纳)的年营业额就到达42.1亿元,2005年在评选中国最具影响力的广告公司时,李奥贝纳又荣获第一名。
面对极具潜力的亚洲市场,尤其是中国市场高速增长的时机,李奥贝纳积极引进新概念的同时,在原有组织架构下末尾打造一个管理品牌整合营销的架构,即ARC。
  “一年之前,李奥贝纳末尾设立ARC整合营销部门,并且在全球范围内末尾整合任务,ARC部门最主要的义务是提供效劳,包括数据管理、直销跟单等等。” 李奥贝纳中国区董事总经理陈念端在接受《成功营销》采访时说,一些关于非传统的整合营销任务,也都设在ARC部门。这个部门承接的另外一个义务是处置终端的沟通传达效果。比如在麦当劳,李


奥贝纳不只担任它们的创意、筹划,还包括在细节上的详细实施,不论是麦当劳的海报还是一些菜单,都是由李奥贝纳来做的。
  理想上,ARC整合营销部门只是李奥贝纳的中心部门之一。之所以推出ARC,是由于李奥贝纳在判别未来广告业走向时,已发现行业头绪的大致走向:广告业不再是过去传统的形式,将更多地强调整合性。ARC的适时推出,具有一定的预见性、前瞻性、可行性,这与广告筹划和企业营销的整合趋向不约而同。
  亚洲尤其是中国市场的微弱开展势头,从另一个角度验证了李奥贝纳的选择。陈念端说,从全球来看,亚洲市场的广告增速较快,越来越遭到关注,尤其是中国的增速更快。中国广告业增长速度大约是每年10%左右,而全球广告业的年增幅仅为4%~5%,中国市场远远高于全球的增长速度。
  不过,从国际趋向来看,广告行业的整合随着市场的变化在减速,李奥贝纳亦不例外。陈念端对《成功营销》剖析说,广告公司未来的趋向是并购、重组,这也是国际趋向。在我们的开展战略中,并购、兼并也是我们的业务之一。但我们的条件是协作同伴在专业范围中要做得比拟好,比如数码科技、新媒体等这些具有高科技与传达技术模范围,将是我们兼并、收买的一个重点。
  与广告行业整合有亲密联络的客户需求也在发作庞大的变化,这一点对广告公司影响最大。假设是几年以前,客户要求广告有冲击力,有足够的媒体传达就可以了,如今的客户在广告的针对性和一致性两方面提出了更高的要求。
  针对性是要确保品牌信息和传达渠道更集约和有效,在设计整合营销及传达方案时,要对目的消费群的思想与行为作深度了解,确保所选择的传达渠道能普遍、同时有针对性地传达到目的消费者。
一致性是要确保在整合方案中,品牌所宣传的中心价值,理性与理性的诉求及品牌笼统有一致性规范。上至大媒体广告,下至销售终端,务求品牌价值能有效率地积聚与沉淀在消费者心中。
  而李奥贝纳ARC整合营销部门的设立,不


仅能顺应客户在针对性和一致性上的变化和需求,而且能超乎客户的要求,提出更完备的方案。

李奥贝纳最中心的就是创意
  1967年12月1日,1280位来自全球各地分公司的同仁齐聚一堂,参与公司举行的年度盛涣⒖趟时,距离兴办公司时的经济大萧条时代,曾经有32年之久了。在会上,当身体矮胖、秃头、戴着厚重眼镜的76岁老者即开创人李奥贝纳渐渐走向讲台时,那一刻掌声如雷。
  那次只要682字的演讲中,第一句话就是:这家广告公司是我的一切,只需我的名字能与公司相联,我就会继续关注公司的运营理念、作风,以及出路。
  开创人李奥贝纳自己是一位充溢才气的指导人,他对广告的热情和坚持浸透在公司的传统中,打造了像万宝路、麦当劳、Kellogs、迪斯尼等“常青树”品牌,他的继任者并没有令他绝望,明天的李奥贝纳依然做得很出色。
  以中国为例。李奥贝纳在中国拥有260名员工,上海李奥贝纳广告有限公司拥有160名员工,其他散布在北京和广州的两个分支机构。过去的2005年,在中国广告业盘整阶段及国际广告情势的暂时空泛期,李奥贝纳的业绩却依然直线攀升。目前李奥贝纳的国际客户约占90%,国际客户约占10%。这样的效果,源于李奥贝纳最中心的创意部门。
  “李奥贝纳最中心的就是广告创意部,由于我们能为客户提供最好的创意,创意部门也是最大、人数最多的部门。”谈到公司的创意系统,陈念端一本正经的脸上擦过一丝欣喜。
  很多人能够并不知道李奥贝纳,但置信看过麦当劳、可口可乐广告的人都会留下很深的印象。在这面前,李奥贝纳其实是真正的“幕后英雄”。细解“幕后英雄”,支撑李奥贝纳的正是公司的三个中心部门。
  《成功营销》了解到,李奥贝纳的组织构架是由三局部组成,区分是创意部、战略部、ARC整合营销部,这三个部门区分有各自的职能。
  最先为客户效劳的是战略部门,第一步是给客户提供好的筹划、战略,当客户认可后再由策


略部提供最中心的战略建议交给创意部,这也是最基本的。有了中心的战略之后,再经过不同的渠道停止广告创意开发,包括电视、户外广告、互联网等,之后再由ARC整合营销部担任。战略部侧重于品牌定位、产品定位,结合抵消费者和市场的了解,做一些战略的方案。
  不过,李奥贝纳并不担任向客户引荐媒体或许与媒体协作,这些事情都是他们旗下的另一个公司来做。据悉,刚刚设立ARC一年的李奥贝纳,又在酝酿新的部门。

酝酿新部门,以思想感动客户
  “战略部能够会开拓一个新的部门,这个部门正在准备当中。以前的许多战略是基于我们的看法,基于我们抵消费者或产品的看法构成的,而不是基于对未来趋向的看法和判别。我们要设立的这个部门就是要掌握未来的趋向,把未来能够发作的事情运用到理想当中。”
  陈念端对《成功营销》表示,希望这个部门的人去观察和阅读更多广告或消费者调研以外的资讯,并提出更多的概念性和前瞻性建议。这样能把未来的开展趋向与目前的状况更好地结合在一同。传统的战略部门承当的是撰写调研报告、剖析数据、跟单等义务,而新的部门要打破原有的传统。我们有一个想法,就是希望用思想和客户接触、感动客户,未来能够发作的事情,如今就要和我们的筹划结合起来。
  李奥贝纳的目的显而易见。他们希望提早预知市场的意向而变化,打破原有的筹划形式,将整合传达与客户需求有针对性地结合起来。
  “过去更多地强调沟通,如今强调互动,而未来则会强调自动性。明天要到达针对、互动和一致的要求,未来则要做到有启示性,希望能让消费者有更多的自动权而参与到广告活动中来。”普通话略显僵硬的陈念端在强调自动性时,眼睛里充溢了自信。
  在陈看来,除了自信以外,从事广告行业一定要坚持一颗永远年轻的心态,要具有前瞻性、默契,要发扬团队作用。自称拥有年轻心态的陈念端给记者纠正了一个错误:你观察得很细心,但我们前台的果盘里并不是固定的9个,能够会是10


个被员工拿走了一个。重要的是,每天看到苹果,就会看到一种肉体。
   “不过,到目前为止,我的名字仍与公司相连,无论是亲爱的Leo Burnett Co.,Inc、亲爱的Leo Burnett Co.,of Canada Limited、亲爱的Leo Burnett Co.,Limited of London或是亲爱的BP Brother & Company Incorporated。希望诸位继续努力,并且更上一层楼,我以各位为荣。"
  开创人李奥贝纳39年前的演讲言犹在耳。当开创人和继任者相互为荣的时分,企业的生命力就这样有限延伸了上去。