施乐与佳能的复印机市场之争

 施乐发明了复印机,在复印机行业取得了庞大的成功,使人们一想起复印机一定想起施乐这一品牌。因此成了复印机行业的老大和代名词。为了维护自己,施乐采取了事先拆桥的战略,央求了500多项专利,假设一个企业要花钱买他的500多项专利,制造出来的复印时机比他贵几倍,基本没有市场。所以他用专利技术的方法维护自己。美国这类产品的专利有效期为十年,到了第九年,佳能末尾对施乐停止研讨:从施乐产品有那些不能满足人们需求的中央入手,需求没有失掉满足,就意味着时机。走访施乐的用户,了解他们对现有产品不满意的中央;同时走访没有买过施乐复印机的企业,寻觅没有买的缘由。走访结果有几条主要缘由:

  A.施乐复印机是大型的,事先叫集中复印,一个有钱的大企业也最多能买得起一台,由于他是几十万、上百万元一台,速度和功用都十分好。但价钱太高,不是每个企业或企业的部门都能消费得起的。这是第一个不满意。

  B.一个公司假设说是十层楼,一台复印机放在任何一个中央,一切人哪怕复印一张纸也要跑到那里去,不方便。这是第二个不满意。

  C.假设老板要复印一些保密的东西,如人员提升、涨工资等资料,他不情愿把文件交给专门管复印的人,复印、注销完了送回,这样一来就发生了第三个不满意:保密性不好。

  这就是佳能现在发现的几个效果,依据这几个效果,就有了解效果的方案:

  一.设计一个小型复印机,把造价降低十倍、二十倍;

  二.将复印机做成像傻瓜相机一样,复杂易用,不用专人运用。

  三.他复杂、廉价,每个办公室都可以拥有一台,老板房间可以自己用一台,处置了保密效果。

  这三个效果都处置了是不是就可以消费了哪?不是!还有很多效果没有处置。假设佳能将复印机消费出来,施乐就会还击。(市场竞争一定是静态的,要想到他人会怎样还击。)施乐是复印机大王,那个时分佳能的名字还没有人听说过,听说过的只要施乐——复印机,假设


你这个产品一面市,施乐一看这个市场不错,他用不了几天就可以将新产品做出来,一脚就可以把佳能踩死。佳能觉失掉,自己没有方法营建一种环境来维护自己,没有方法事先拆桥,怎样办?

  找其他的日本厂商,东芝、美能达、理光。一切这些复印机厂家现在都是从佳能拿的容许证。佳能设计出这个产品后,把这个产品的概念、益处去跟这些厂家沟通:假设我们结合起来做这个产品,这个产品的市场前景是什么样的,有一套十分好的可行性报告给人家。假设你从我这买,第一,投产时间要快一年多。第二,只花你开发费用的十分之一。假设对方是一个理性的厂家,你说对方会拒绝吗?一定不会!

  一个一个地谈,最后构成了一个联盟,十来个日本厂家同时推行这么一个分散复印的概念。结果,一下就把这个市场做起来了。为什么?由于施乐是一家公司对十来个日本公司,这时的力气对比就不一样了。而且施乐过去的用户都是一些大企业,有很多人历来就没有听说过施乐、特别是没有用过复印机的人。倒把佳能看成了复印机行业的老大。同时佳能这么作的益处还有:消除了几家日本公司自主开发的念头。佳能再开收回来还是十分之一的价位给你。要不要?没有理由不要。自己开发又费时间又费钱,为什么?最后,这些企业都变成了你开发一代我就从你那儿拿一代容许证,不用自己开发了,也就意味着他们默许了佳能在复印机市场上的指导位置。

  中国在这方面就恰恰相反,每个企业都希望有自己的科研才干,每个企业都不希望跟他人协作,到头来少量的科研资金糜费了。

  经过这种形式,佳能取得了在复印机市场上的成功。这个案例说明了四个道理:

  第一是进入难度:施乐经过央求500多项专利把这个进入难度加大了,把这个门槛提高了,你要跳出去停止竞争不太容易,等于把门槛设的十分高,爬都爬不过去,这就是施乐的一个战略:事先拆桥,维护自己。

  第二是施乐犯的错误:叫只见树木,不见森林。由于他自己在森林里边,没有


想到在他们这个地盘之外,还有个更大的空间去开展,他跟本没有想到这一点。所以,自己赚钱是十分好,利润也十分高,没有人跟他抢相似的产品;到如今也没有人跟他抢相似的产品,他没有想到出来一个替代品,这个替代品惋惜不是他自己开发的,否则,明天的复印机能够就都是施乐的了。

  第三是协同竞争:佳能看法到这一点,我能设计开发一个新产品,但没有才干控制市场,怎样办?借助大家的力气,一同把这个分散复印的概念推行出去,没推行出去之前,我们不妥协。这就是日自己很凶猛的一个方面,他们可以构成一种共识,在进入这个市场的时分,他们几家不相互残杀,跟我们国度的出口企业正好相反。我们是自己相互残杀,让外商得利益,最后还让人家征反倾销税,利益没捞着,市场没捞着,什么也没捞着。日本公司几家参与招标的时分,是这次你投的低,下次他投的低,政府在外面干预,最后受益的是他们中的一个,而不是他人。

  最后一个叫游戏规则:佳能之所以可以取得成功就在于他改动了游戏规则,这是以弱胜强,以小搏大的关键所在,一个企业、尤其是小企业同大企业打的时分,特别要想一想游戏规则是什么样的,你要想改动游戏规则,怎样改动。首先你要了解现有市场的游戏规则是什么样的?决策者是什么人?对大复印机来说,决策者是那些大企业的最高指导者,由于是几十万、上百万的价钱。评价这个产品好还是不好,过去是对复印机十分了解的专业技支出员,而如今评价者是你我这样的普通消费者。购置的进程也不一样了,过去几十万、上百万是固定资产,如今几万块钱有些中央就变成了不是固定资产,所以,购置时整个进程和审批手续都不一样了,正是由于佳能对原来复印机市场的游戏规则十分了解,所以他才有才干开收回一些新产品,从基本上改动游戏规则,否则你很难取得成功。一个小企业要想赢,独一方法就是改动游戏规则,可改动游戏规则谈何容易,你对这个行业不够了解,对他们的脉搏掌握不住的话,你要想改动游戏规则太难了,佳能正是细心研讨了施乐的一切效果,最后才设计出一种方案来,改动了游戏规则。