推销技巧：运用肢体言语和提高沟通才干？
我们的销售任务中,所能运用到的符号有很多,言语符号,表情符号,肢体
符号,心思符号等,普通的推销员都自然的运用这些符号,但优秀的推销员却是不
断的学习这些符号,自觉的把这些符号运用到自己的销售任务中去,也取得了十分
好的业绩.明天我重点给大家引见肢体符号,也称肢体言语.
我们每一团体每天都会做不可胜数个肢体举措,有的是休息任务运动所需
要的,有的是我们身体自身的需求,而有些是一个民族的文明传统,比如:握手,拥
抱,行礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体言语曾经是礼仪的意味,你会用肢体言语表达你
的意思被以为是有修养的文明人,反之会被以为粗俗,没有礼貌缺乏修养,会在销
售中遇到不该有的费事.因此,肢体言语在销售任务中还是很重要的,应该学习和
掌握.
什么是肢体言语呢?
一、肢体言语的概念
我们的身体常在自觉或不自觉中传递了许多讯息，这就是肢体言语
。
二、肢体言语的特征
眼神的交流
您的目光要注视着对方。国外仪式仪书上往往准确到要看到对
方鼻梁上某个位置或
眼镜下多少毫米，但我们觉得只需笼统地说看着对方的眼部就行了
。但要留意不要目光
凝滞地死盯着他人看，这样会使人感到很不舒适。假设有不只一个
人在场，你说话的时分要适当用目光审视一下其他人，以示尊重。
我只讲几个有代表性惹起冤家们的关注.
一，握手.这是我们在初次见面和告别.时仪式貌举措,也是重要的肢体言语
.要依据不同的对象,握手的方式也不同,对异性的晚辈,要先用右手握住对方的右
手,再用左手握住对方的右手手背.实践上就是双手相握,以表示对晚辈的尊重和
热情.看待同龄人,晚辈,异性,只需伸出右手,和对方紧紧一握就可以了.看待异性
,特别是男性和女性握手,只应伸出右手,握住对方的四个指头就可以,有时女性对
男性的反感就来源握手,有的用力全
握,有的抓住不放,都是不礼貌的,都会给对方
留下不好的第一印象。
二顺手势.我们每一团体在说话的进程中都会有不同的手势,只是有的手势
是有助于我们表达的,有的会令人厌恶.在生意谈判时,最好不要出现用十指点指
对方的手势,这样会让对方十分反感,也不要讲话时乱挥舞拳头,这些手势都是不
礼貌的.
三，立姿.我们在销售任务中,很多时分都需求站着和客户谈业务,可许多
推销员站着不时的摇晃肩膀,不时的倒换双脚,这些举措会让客户感到你不耐烦,
想尽快完毕说话,也不礼貌.正确的做法是,象军人稍息的举措,一脚稍微在前,一
脚靠后为重点.比拟稳重,尽量不要摇头晃脑. 四，坐姿.在访问客户,接待客户,坐姿是我们推销员最常用的肢体言语,由
于习气或许太过随意,有的男性推销员坐在沙发上,要不两腿伸的长长的,要不就
翘个二郎腿晃来晃去,会让客户十分反感,不礼貌不说,还很不稳重,惹起客户的不
信任.有的女性推销员,也采取男性的坐姿,有的穿着裙子还开着双腿,这些也会让
客户不舒适,影响笼统,假设对方也是位女性,十有八九,业务谈不成.由于女性更
厌恶女性的不端庄.
五，鞠躬.有的推销员到客户公司去访问客户,看见办公室有几团体,理都
不理的坐下,也是很不礼貌的,这一点我们应该向日本退学习,向大家鞠个躬,问声
大家好!,我想就是由于你仪式貌,其他人也会协助你拿下定单的.普通在面对几个
人时,学会鞠躬是不错的销售肢体言语.
六，摇头.在许多场所摇头浅笑,也是销售的最好肢体言语.比如:在会场,
在饭厅,在办公室正在说话,你都可以用摇头的肢体言语表示自己的问候.
以上引见了六种罕见的肢体言语,实践上,只需我们和人交往,每时每刻
都会用到肢体 言语,只要不时的提高自己的修养,留意生活中的细节,别担忧，我
们会让自己变得优雅起来。
在学习了销售中的肢体言语后我们来谈下如何提高
销售员沟通才干方面的东西吧
！
提高销售员的沟通才干？
关于我们销售员来说沟通才干是我们必备的才干之一，也是销售员综合
才干的表现。沟通才干较强的销售员往往会把没有希望的定单变本钱人的业绩；
沟通才干差的销售员往往会把曾经要作成的订单丢掉。那么，如何提高自己的沟
通才干呢？我觉得可以从以下五个方面努力。
一，提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，
做一行就要专注行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才干使沟通
言之有物，言之有理，压服力强，才干赢得客户的信任。
二，增强自己待人接物的才干，不时向生活学习使自己成为杂家。
一个具有丰厚知识的人，一个懂得人之常情的人，肯定会在沟通上占有优势，也
会拉近与客户的距离。
三，围绕目的，明晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销
售员在和客户沟通时，夸夸其谈，滔滔不绝，可不是切题千里就是漫无目的，不
能把自己的意图表达明白，结果形成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了
沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一团体的习气，也要学
会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。
四，心平气和的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手
往往会专心致志的看着对方的眼睛，不时的摇头表示自己在仔细的倾听对方的叙
述，不会随意打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要预告。有许多销售员不
等对方讲完，就断章取义的反驳或许插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带
来冤家，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。
五，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟
通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判可谓是
沟通的模范，有所失才干更好的得。
以上5点是我对提高沟通才干的一些感想，希望对冤家们有所协助
，只要不时的提高沟通才干，才干不时的取得销售业绩，沟通才是销售的重要环
节，不能缺失。