一个企业能够没有战略，但相对不能够没有文明。
而全世界一切成功企业的实际证明：企业要可以继续运营并获取最大成功，战略、文明，肯定一个都不能少。战略决议命运，文明决议成败。
那么，战略与文明的关系终究如何婚配，时常会使我们的运营者堕入困惑。有人说战略决议文明，由于战略是方向和目的，有了战略，文明就要听从于战略。比如诺基亚，从纸浆企业转型为现代通讯制造企业，其企业文明一定大不一样。
也有人说是文明决议战略，由于战略也是人定出来的，人的价值取向决议了战略制定的取舍与方法，甚至结果。一个在保守文明中生长起来的企业，绝不能够制定出富有冒险肉体的战略规划。
人们已把这两种观念笼统地比喻成“是先有鸡，还是先有蛋”的循环论证。但既然是理想效果，我们就看到了讨论的意义，这就是企业寄望于战略与文明能在实战操作中到达高度协调，从而不时规避运营上的种种风险。
硬战略软文明 你中有我
战略假设没有文明的支撑，就缺乏肉体与灵魂，企业很难持久开展；文明假设没有战略的引导，也就成了无源之水。缺乏目的和追求，动力很难耐久。
依据我们多年为众多类型的企业停止战略和企业文明咨询的阅历，倒是可以有个结论，那就是“战略决议了文明，但文明对战略起着庞大的支撑作用”。也就是说，战略必需与文明高度协调，才干让战略顺利实施、有效推进，否则便会遇到很大的效果。
战略与文明是堤与水
我们可以把战略看作河堤，而把文明看作河水。
战略是硬性的，是依据行业开展阶段、企业自身资源状况而做出的一种选择；同时，战略的调整也需求配套的硬性措施，比如：对组织结构做出调整、对中心人员和资金投放再度停止分配、相应的制度和流程都需求进一步优化。战略犹如河堤，有了稳固的河堤，企业就可以在战略的引导下会聚起弱小的力气。
而文明是一种心思契约，是不易掌握的企业价值观、信仰和肉体形状。它的特性像河水，柔软而出现活动性。河水有时分也会咆
哮，会掏空河堤，甚至使之决堤。假设企业文明的不良要素在不时繁殖而又没有及时失掉引导，那它能够会突破组织战略、破坏组织动摇，从而招致企业失败。因此，要使企业战略稳固而耐久实施，企业就要及时发现文明效果并采取相应措施。不要等效果大了才去处置，那样本钱会很高。
华为的战略是很明晰的，军事化管理文明也保证了企业快速开展。但随之而来的是企业缺乏一种人文关心，其文明中“重赏之下必有勇夫”的价值看法，致使高额的物质奖励对员工构成了抚慰，但缺乏更高的肉体追求则让员工很迷茫。这些年华为公司接连传出负面旧事。先是员工过劳死，后是6000人团体辞职，再后来是员工跳楼自杀。假设华为公司再不反思自己文明中存在的消极要素，文明的负面作用就很有能够继续蔓延，影响公司的战略开展。
文明于纤细处支撑战略
如今从管理实际到实际，战略规划和实施都具有一套迷信的方法，可企业文明在这方面就差远了。理想是，假设企业文明无法细化，它就无法实在地操作以支撑企业战略。
战略方向不外乎三种：低本钱、差异化和聚焦。关键是企业文明如何在战略实施中发扬自己的作用。我们可以看一看美国西南航空公司是如何经过打造富有特征的企业文明，来落实它低本钱企业战略的。
为了紧缩本钱、降低票价，公司的客机一概不搞豪华铺张的内装修，机舱内既没有电视也没有耳机。虽然如此，乘客还是情愿坐西南航空公司的航班，由于它的票价比其他航空公司要廉价许多。
总裁凯勒尔说：“我们选择了共同而又恰当的市场定位，我们是世界上唯逐一家只提供短航程、高频率、低价钱、点对点直航的航空公司。”公司只在美国的中等城市与各大城市的主要机场之间提供短程、廉价的点对无暇运效劳，而刻意逃避大机场并且不飞远程。它的顾客包括了商业旅客、家庭与先生。它以密集的班次吸引了比拟注重价钱、原本应该坐巴士或开车的顾客和比拟注重方便、原本应该搭乘提供全套效劳班机的顾客。
凯勒尔十分擅长与人
打交道，他在西南航空公司内营建了一种十分融洽协调的气氛，公司上下同欲，具有极强的凝聚力。他坚决支持在旺季时少量招聘暂时工、在旺季时则解雇员工的做法，他以为这样会使员工没有平安感和忠实心。西南航空公司的人员装备是以旺季为规范的，一旦旺季到来，一切员工都会毫无怨言地加班加点，空中小姐甚至飞行员都会协助地勤人员清扫机舱。
西南航空的运营管理作风是它低价钱高效劳质量的保证。这种作风的面前有三大肉体力气：第一是有一个有毅力、勇于进取、且有创新肉体的指导团队。公司在对手如林的航空业中打出一片新天地，靠的就是这个中心团队拥有明白目的——“赚钱，给每位员工提供动摇的任务，并让更多的人无时机乘飞机游览”。第二是公司文明中构成了明白的市场看法，把“打破官僚主义”作为企业口号，不只注重各级管理效率的提高，而且能依据市场变化及时停止调整——几十年如一日地坚持这一点。第三，员工中已逐渐构成自觉为企业贡献的肉体。西南航空的企业文明是要把公司变为一个“充溢爱、关心和生动气氛的小家庭”。企业从不解雇员工，对每个员工体恤入微，尤其对已患重病、无法任务的员工更为关心，这实倘若全体员工更为安心任务。企业还经常经过各种活动把那些做出贡献的普通员工视为英雄。在这样的气氛中，谁不情愿努力贡献呢？
西南航空完全塑造了一种“以人为本”的企业中心文明，全力辅佐企业战略的推进。
文明支出战略不幸化评价
企业文明终究能否婚配战略开展，我们可以经过下面的一个图表来停止评价：
比如：某公司战略是“差异化战略”，那要先厘清和细化公司的战略重点。差异化战略重点主要是了解客户需求，并树立一套研发和营销推行体系，那么企业文明树立就要围绕这样的战略定位，以“创新”为文明的中心，并在公司外部停止重复宣传强化，树立起这种文明气氛。这当然还不够，企业文明树立还必需要构成相应的鼓舞机制和制度保证。在差异化战略目的下，由于“创新”又可分为
技术创新、管理创新、机制创新等，每一种创新都有自己的共同性。企业文明就要有针对性地设计鼓舞机制。
由此，我们可以设计出总体的评价目的：
准绳——文明价值观与战略的支出/损害水平。
积极价值观类型库：创新、协作、敢承当风险、授权等。
消极价值观类型库：因循守旧、规避风险、民主等。
另外，“差异化”的战略还要求公司构成一种“容忍失败”的文明气氛。由于“创新”不能够都成功，对不成功的“创新”该如何处置？这些都是管理者必需要回答的效果。格兰仕的做法也许值得我们自创：一次，一个研发小组历经很长时间研讨的一个项目最后仍没有经过，公司是没法奖励这个小组的。老板如何处置呢？他独自请这个小组吃了一顿饭作为奖励。老板的做法既没有打破公司制度，又对员工予以了极大的抚慰和鼓舞。企业文明对战略的支撑，最终是要经过指导、员工的身体力行来完成，因此，大家都多想一些、多付出一些，就会构成好的文明。
战略与文明，是相反相成的关系。战略假设没有文明的支撑，就缺乏肉体与灵魂，企业很难持久开展；文明假设没有战略的引导，也就成了无源之水，缺乏目的和追求，动力很难耐久。
重温松下：文明主导，战略制胜
优秀企业文明关乎企业的临时战略和耐久的生命力。
松下电器公司的开创人松下幸之助在世界企业界被誉为“运营之神”，他用一代人的时间使一个家族企业开展壮大，成为了世界顶级大型企业集团。
松下如何可以取得如此成功？关于他的“运营哲学”著作已达数百种之多，人们对他的研讨历久不衰，仁者见仁、智者见智。而今看，从一个企业的文明与战略婚配来看法松下电器所走过的路途，对我们明天企业的成功是一个极端重用的视角。
一个企业家的运营理念当它转化为优秀的企业文明后，能对企业的开展战略和举动纲领实施成功起到决议性的作用，而妥当的企业战略和举动纲领则能引领企业开展壮大。
“自来水”的生命力
松下幸之助出生在一个贫困家庭，年
幼时父母双亡，他读到小学四年级即停学到脚踏车店当学徒。后来他用极端微薄的资本兴办了一个消费电灯插头的作坊。1918年他设计改制的电灯插座取得成功，企业末尾走上了开展的路途。
松下幸之助的学历并不高，但他很早就留意到生活中处处蕴藏着企业运营管理理念。他擅长随时随地提炼人生和商业信条，转而又把它们运用到企业实际中去。他最著名的“自来水规律”就来自于对生活的观察。
一个炎热的夏天，松下幸之助走在大阪天王寺左近的街上时，看到了一个拉车人正用嘴对着他人家的水龙头津津有味、心安理得地喝着冰凉的自来水。他立刻想到：自来水是经过加工的饮用水，不是收费的，可拉车人未经主人赞同就私自喝了。究其缘由就在于自来水是有价值的生活必需品，经过少量地消费加工后使造价很低，也就没有人去阻止这个拉车人的行为了。这个复杂的场景惹起了松下幸之助的进一步思索，假设把冰箱、电视等都变成了人们的生活必需品，经过少量消费，它们的价钱也会降低。而大批量消费和低价钱销售，不只可使企业取得生活开展的利润，还满足了人们不时提高生活质量的要求。
“自来水规律”确实立，坚决了松下幸之助实施低价战略的决计和决计，由此确立了松下电器公司的低本钱战略。即经过大规模消费，制造低价钱的优质产品来满足千家万户的日常需求。
松下幸之助这种朴素的运营理念，正与现代经济实际中的“规模效益”实际相吻合。而更为可贵的是，“自来水规律”中包括了报效社会的思想，这在“以和为贵” 的日本传统社会惹起了消费者的普遍赞同。明天，“社会利益”已经成为现代运营管理实际关注的热点，重温松下幸之助倡议的理念，我们能很好地体味到优秀企业文明关乎企业的临时战略和耐久的生命力。
理念是战略的根基
1933年，松下幸之助用文字把自己的运营理念表述出来。这在日本是最先明白表述一简朴业运营思想的做法。到了1937年，松下的运营理念被概括成七条企业肉体，即：“产业报国、光
明正大、和亲分歧、不隔绝取、礼貌推让、顺应情势、感恩报德”。它们至今依然是指点松下电器公司消费和运营活动的基本价值体系。后来松下幸之助在他的著作《实战运营哲学》中这样总结道：“我从事运营，前后有六十年的阅历，对运营理念的重要性感受颇深。一个企业为了什么而存在呢？运营的目的是什么？以什么样的方式去运营？关于这些效果必需要具有确实的基本概念。”
企业运营的根基就是正确的运营理念。只要在根基上做扎实了，人、技术以及资金才有能够真正地发扬作用，各种资源才容易发生成效。松下幸之助说：“由于有了明白的运营理念，我自己自身与从前相比，就有了坚决的信心……持久以来，我的运营是强而有力的。员工听了我的讲演都十分感动，他们深深地感遭到了自己的使命及自己所肩负的责任，人人都能以主人翁的姿态为企业任务。我们的企业便以惊人的速度生长起来了。”
这可以了解为，企业家的运营理念确定了企业开展的战略方向并传递给了企业员工，员工惟有十分明白企业的举动纲领和行为准绳并能取得正确的理念引导，他们才干以主人翁的姿态为企业任务，从而使企业快速地生长起来。
日企看重企业肉体
所谓企业文明，是作为企业主体的人们共同持有的价值观、举动方式和思索方式。运营理念是企业文明的中心，它既标明了该企业存在的价值，又提供了战略目的的依据，还包括了运营方式、行为方式的基本规范。也就是说，运营理念提供的是企业人任务时的基本价值观。这种价值观是企业文明的根基，是由企业创立者、主要运营者的指点思想决议的。因此，它肯定给企业战略的制定打下深入的烙印。
所谓战略，就是决议企业开展最基本的临时目的和近期目的规划，同时还包括了完成这些目的和目的所要采取的必要手腕，以及如何分配各类资源所做出的决策。企业文明支撑了企业战略，企业所提出的战略能否可以顺利实施，很大水平上依赖于该战略的内容能否与企业成员的行为方式、思索方式相顺应。无论多么精彩的
企业战略，假设没有与其相顺应的文明依据，那就一定不会有很出色的业绩。
松下幸之助的运营理念是成功的，他传递运营理念的方式从战略决策到详细实施都是十分明晰的。从上世纪初到二战以后，正是有如松下、丰田的引领，日本企业界普遍看重企业肉体和企业文明的树立，甚至日本政府的年度经济白皮书中也曾经这样描画：“在以后政府为树立日本产业所作的努力中，应该把哪些条件列为首要的呢？能够既不是资本，也不是法律和规章，由于这二者自身是死的东西，是完全有效的。使资本和法规运转起来的是肉体——因此，假设就有效性来确定这三个要素各自重量的话，则肉体应占十分之五，法规占十分之四，而资本只占十分之一”。
松下电器的开展轨迹，不只关于大型企业具有自创意义，异样十分值得我国众多的中小企业，尤其是民营企业思索和自创。我们的民营企业家创业时往往是破釜沉舟，经过艰辛的妥协积聚起了财富，企业也有了一定的规模，但他们仍在苦苦思索“基业长青”的微妙。而经过什么样的企业文明引领企业开展战略和企业举动纲领，这还需求磨砺。