正如前面提到过的世界管理巨匠汤姆?彼得士说的：指导等于销售。任何成功都是销售的成功，这句话放之四海而皆准。而销售最重要的目的是要成交，也就是说指导者也要会销售，由于他可以成交人才，他可以把他的观念推销出去，而推销员就更不用说了，他需求成交顾客，他需求带来更多的金钱报答。而我们需求学习和掌握的最基础的销售技术，是先要了解世界上最重要的一位顾客究竟是谁。假设你想要相对成交，你先要分清顾客，分清顾客要先从最重要的末尾找起。最重要的那位顾客究竟是谁？很多人说是我的大客户，是我的家人，是我的一个好冤家，其实世界上最重要的一位顾客是你自己。
当你自己都不愿接受你自己的观念，当你自己都不置信你本出境的话，当你自己都不情愿用你所引荐给他人的产品的时分，你是不能够将东西推销给任何人，将观念让任何人接受的。换句话说，你需求先推销给你自己，你要先问问自己，我愿不情愿置信我所说的每一句话，我愿不情愿购置我所引荐他人购置的每一项产品。除非你正在推销的产品是属于比拟特殊的，比如飞机等普通团体不能够购置的产品。只需你推销的东西你以为是人人都需求的，那你自己就应该是最好的那一位顾客。假设你自己是世界上最重要的一位顾客，你如今生命中最重要的两件推销：第一，要先把你自已推销给你自己。
有十分多的销售人员，他们自己都不喜欢自己，不置信自己会成功，他们自己都不觉得自己是最优秀最出色的，他们自己都不觉得自己是值得的，他们不觉得自己是他人心目中优秀的推销员，所以他们以十分低的自我笼统，以十分自大的形状在做销售。理想上是没有人情愿跟一个不置信自己的人买东西的。
有一次我去听世界上最伟大的推销员乔?吉拉德先生的演讲，他曾经在失没落魄的年代当过扒手、当过小偷，而且失手被捕，35岁之前一事无成。有一天他遇到了一个时机，去参与卖汽车的任务。可是在他卖汽车的第一年轻，运气一点都不好，一整年卖出不到4台汽车
。有一天有一个机缘，让他去参与了一个销售训练。经过这个销售训练学习，他看法到一个观念：原来世界上最好的产品，不是他的雪佛兰汽车，世界上最好的产品是他自己。从那以后，他少量地向他人推销他自己，他经常在遇到生疏人的时分发名片并说："你好，我叫乔?吉拉德。"他发现一次发一张太慢了，干脆一次发一盒。"你好，我叫乔?吉拉德，这一盒名片送给你。" 说完他就把一盒名片送出去。一切人拿到名片都吓一跳，你给我一盒名片干吗。他说："我希望你记住我叫乔?吉拉德，所以我的作为跟他人也不一样。我一次给你发一盒，假设你觉得糜费的话请你不要丢掉，你把它给需求买车的人或许是未来你帮我发给那些生疏人，让他们也看法乔?吉拉德。"当乔?吉拉德说完这番话的时分，很多人对他真的是印象深入。有乔?吉拉德出现的中央就会有他的名片，他在吃饭的时分、在看电影的时分、在打保龄球的时分……在全部的消费场所消费完之后，都会放一盒名片，通知他人我叫乔?吉拉德。最幽默的是：有一次他去看橄榄球竞赛。一切的球迷坐在观众台上，看到自己心爱的球队进球之后，都会跳起来喝彩，乔?吉拉德也会跳起来喝彩。他一边跳起来喝彩一边撒名片，很多人在天空中看到名片撒出来了，一看怎样又是乔?吉拉德，甚至在离场的时分发现，整个地上全是乔?吉拉德的名片。所以很多人对他印象深入，结果自动找他买车，觉得我要买一台汽车我要跟这团体买，由于这团体很特殊，我想跟他交冤家，我想看法他究竟是谁。一团体这么自信，所以引来他人对他的信任。一团体要先接受你自己，要先喜欢你自己，你才干把自己推销给他人。所以乔?吉拉德说了一句名言，他说：我卖的是全世界最好的商品，不是汽车，而是我自己。
我们每团体究竟在心外面把自己定位到什么样的一个位置至关重要。世界拳王阿里在每一次出场打拳的时分都会在更衣间对自己说：我是最棒的，我是最好的，我是最优秀的，我是无敌的，我可以在第一回合就击垮我的对手，
没有人可以把我击败。当他不时地对自己说这样的话，自言自语的时分，记者不时地抄下这些话，并且采访他，还拍了很多照片。看起来这团体怪怪的，像神经病一样，可是拳王阿里在每一次出场的时分，简直都是在第一回合就把对手打趴下了，所以他望风披靡，望风而逃。有一次，拳王阿里出场的第一回合被对手给打趴下了，当他被送到医院去醒过去的时分说：这一次我忘了，没有在更衣间外面对自己自言自语说我是最棒的。当他一把自我笼统给降低、忘掉的时分，他就被对手给打倒了。所以，亲爱的读者冤家，当你读完这本书的时分，你究竟能学到什么东西并不重要，最重要的是你能不能末尾把这个观念接受出来，末尾以为你是最优秀的。你要通知自己你是昂贵的，普通人是相对没有方法可以跟你比的。当你有这样的一个看法的时分，你曾经末尾做到了第一件推销：把自己推销给你自己。
生命中最重要的第二件推销，要把"推销"推销给你自己。什么叫把"推销" 推销给你自己？我发现市场上很多人在找任务的时分，喜欢填写当秘书，当行政文员，但他们看到招业务员和招聘销售代表的时分，就会很担忧很惧怕甚至很反感。假设你招聘了100团体，我置信其中有八九十人都是想应聘行政人员，很少有人想做销售，大少数人惧怕销售或许是排挤和拒绝销售，或许是不情愿去做销售，不情愿去练好销售技巧。大少数人对推销这个举措天分地有支持的意见，他们能够惧怕去做推销，也惧怕他人推销东西给他们。当你一有这种思想的时分，是不能够成为一名出色而且优秀的推销员的。首先要把推销的观念给改正去，你先要爱上推销，你必需接受推销，假设你要喜欢推销你必需把推销当成是十分快乐的事情。当一团体做一件事情有痛苦的时分，他是不想做那一件事情的，而当另外一团体做这件事情是觉得快乐的时分，他是十分乐于做这件事情的。把一件事情联想成快乐，他就情愿去做那一件事情，一团体把一件事情联想成痛苦，他就不情愿做那件事情。换句话说，你一切的行为
都是快乐和痛苦的力气在控制的，你必需把销售当成是快乐的事情，你才会把销售做得十分出色，你才有能够变成销售冠军。在我所看法的销售冠军，我所学习的典范典范和我自己身上，我都看失掉销售等于快乐这样的觉得。我觉得销售是正确的，销售是天经地义的，销售是天经地义的，销售是成就感，销售带来的是满足感，销售就是一切，销售等于支出。
当我们在心目中不时地这样想的时分，我们当然是分分秒秒时时辰刻随时随地去做销售。而你为什么拿起电话来打给顾客会惧怕，你头脑能够在想我要拨给张三先生，但是一想拨给张三的时分，头脑又在想最好不在最好不在最好不在，赶快挂掉不在不在不在就好。为什么会这样想？由于你惧怕被张先生拒绝。很多人访问客户的时分敲门，心想最好不在最好不在，敲两三声就走掉了，为什么？你怕被门外面那团体给拒绝。很多人在引见完产品要签合同的时分，签单的时分，想要求成交，心外面却在惧怕担忧，却在冒冷汗，嘴巴就讲不出话来，讲出话来也吞吞吐吐顺手上拿着笔又不知道该怎样写。为什么会有这种状况？还是由于你对成交怀有恐惧感，你怕被他人拒绝，你怕被他人疑心，你怕被他人曲解，你怕没面子，你怕丢脸。其实我在这里要通知读者的，不是怎样销售产品，而是怎样矫正你的心态。第一把自己推销给自己，第二把"销售"销售给你自己。