《欢乐颂》是2016年的热播大剧之一，第一季完美收官之后，其第二季开拍的消息又成为人们关注的焦点。《欢乐颂》之所以能够引起各个社会阶层人士的共鸣，就是因为它的用户画像几乎涵盖了都市生活中的所有人物形象，让大部分人都在剧中看到了自己的影子。
那么，用户画像到底是什么呢？用户画像指的是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。精准的用户画像不会超过三个以上，当有多个用户画像的时候，要考虑到用户画像的优先级，否则用户将不精准，运营难度将增大。
在公众号运营过程中，精准的用户画像有利于我们把握公众号推送的内容方向，在后期进行精准推广，最后还关联到公众号的盈利模式。一般来说，构建用户画像本应是产品经理的工作，但由于微信公众号本身就是一款成型的产品，因此我们在做内容、用户量及推广活动的时候要清楚现有用户的特征及目标用户的特征。
用户画像包含的元素如下所示。
1．地域
地域是指用户的地理位置。比如，一二线城市的用户收入相对较高，他们对新鲜事物的接受程度高，不容易对价值低的小优惠动心；三四线城市的用户收入一般，对他们来说，大多数活动都是新鲜好玩的，小优惠对他们也具有吸引力。
2．性别
用户性别的不同决定了不同的运营方向，比如女性喜欢暖色，容易动情；而男性更偏向于理性，喜欢冷色。另外，很多女性会对星座、娱乐新闻感兴趣，而男性则对军事、科技着迷。
3．年龄
不同的年龄段所关注的内容是不同的，比如“00后”是二次元的受众、“90后”是互联网受众、“80后”是职场类内容的受众、“70后”是心灵鸡汤类内容的受众……
4．收入
用户收入的重要性显而易见。因为你很难说服一个月薪只有2000元的用户购买一个价值1 0000元的会员资格。如果用户的收入无法承受你的产品或者服务的价格，那么你推送的文案再好也没用。
5．学历
学历越高的用户越重视内容的质量，比如本科及以上学历的用户基本不会关注低俗搞笑视频，而“大象公会”“罗辑思维”这类内容则受到他们的喜爱。
6．行业特征
根据行业不同，运营者对用户行业特征的关注点也不同。运营者应当结合所在行业，找到可以将用户筛选出来的特征。以手机为例，有的人喜欢小屏，有的人喜欢大屏；有的人喜欢扁平化用户界面，有的人喜欢拟物化用户界面，有的人喜欢扁平的拟物化用户界面……
7．产品使用行为
产品使用行为包括打开时间、打开频率、分享、留言、点赞等行为。
8．其他
其他元素包括用户兴趣、职业、家庭状况、信仰和价值观等。
