很多微店商家都遇到过这种情况——客户拍下商品后迟迟不肯付款，这种未支付订单如何进行催付款呢？每一笔未支付订单都代表着一笔很可能达成的交易，但很多微店商家又会忽略这些订单，尤其是很多新手商家对于未支付订单的了解不够透彻，经常会因为处理此类订单不当而失去订单。
其实，订单催付看似简单，但要做好相当不易，既要确保不引起客户的反感，又要确保订单的转化率，考验客服的沟通技巧和应变能力，也是打造店铺金牌客服的指标之一。下面讲解催付款的技巧。
巧借活动截止时间提醒客户付款
大部分微店会参加各种类型的促销活动，商品的价格在活动期间相对较低，从而吸引大量的客户下单，这种类型的催付款主要是提醒客户在活动期间付款，一旦过了活动期，价格就会恢复正常，让客户产生一种紧张感。例如：
客服：亲，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。但是，您还没有付款，这款包包在活动期间是7.5折优惠哟。活动即将结束了，活动结束后包包就恢复原价哟。
客户：啊？那现在还有货吗？
客服：有货的呢，亲，在活动期间都享受7.5折优惠的。
大部分客户都十分在意商品的价格，就算活动价格与正常价格相差不多，客户也会更倾向于活动价。客服只要把活动即将结束的信息透露给客户，客户自然会在“图便宜”的心理下尽快付款。
巧用库存量催促客户付款
通常而言，店铺的商品库存量是有限的，一旦购买商品的人数较多，就容易出现断货的现象。客服可以利用库存量催促客户付款。例如：
客服：亲，您好！您在小店中拍下一款热销的宝贝。可是您还没有付款，亲是不是遇到了什么支付问题呢？
客户：没有什么问题，我看看其他的商品再决定。
客服：亲，这款热销商品的库存量已经不多了，如果您喜欢的话就赶快下单喔。再过一会儿系统就要自动关闭交易了呢。
在这种情况下，如果客户非常想买这个商品，就会立刻支付；即使没有支付，也会在很大程度上加深客户对商品的印象。
