开微店与消费者沟通时给对方讲与产品有关的故事

  在和消费者进行沟通的时候,微商可以给对方讲述一下自己所经营产品品牌的故事,用产品品牌历史故事来打动消费者未尝不是一个有效的方法。一个优美浪漫或者充满传奇色彩的故事,总会引人遐思,使得消费者对企业和产品有一个更加深入的认。正所谓爱屋及乌,好故事会让消蓿者百加热爱产品,最终下单购买。

  (1)以传奇故事培养客户品牌忠诚度。历史往往带有神秘色彩,在一个产品品牌诞生和发展的过程中,必定会存在着很多故事,它们或波澜起伏,或惊心动魄……假如微商能够在同消费者沟通交流过程中展现出产品品牌自身的历史故事,揭示它们的神秘色彩,就会对消费者产生强烈的吸引力。

  王晨经营者一家皮鞋微店,主营意大利著名皮鞋品牌“法雷诺”。在和消费者沟通过程中,王晨不仅向客户介绍这款皮鞋精良的做工和新颖的款式、考究的用材,还经常向消费者讲述“法雷诺”品牌承载的充满神秘色彩的故事:公元1189年,罗马大军浩浩荡荡开往耶路撒冷,行至阿尔卑斯山附近时,遭遇到了恶劣的冰雪天气,很多士兵的脚被严寒冻伤了。罗马骑士法雷诺想出了一个带有神秘色彩的方法——他方士兵将随身携带的皮革裹在脚上,最终战胜了严寒,使得大军能够继续前进。正是基于这段带有传奇和神秘色彩的历史,“法雷诺”品牌也铭传久远,成为人们关注的焦点。这个故事总能深深地吸引消费者,让他们惊叹连连,最终很爽快地下单。

  (2)以故事细节赢取关注。对微商来说,给自己所经营的产品品牌融入故事才更能打动消费者,让大家觉得产品更亲切,更有认同感。那么微商怎么才能给自己所经营的产品品牌融入故事元素呢?其实方法很简单,微商可以结合品牌创立者的个人经历创造真实的故事,比如在品牌成长过程中经历过的竞争和挑战,为满足消费者而不断进行的创新和自我加压的故事,也可以融入合作伙伴、职员以及家庭的故事。总之只要你仔细梳理一下产品品牌的发展历程,就会发现其中有很多的真实故事可以挖掘出来,打动消费者。

  (3)有特色故事的品牌才更有口碑。喜欢看书的人都有这样的感受:并不是所有的故事都能够吸引读者的目光,只有那些有特色、情节曲折的故事才能深深吸引读者的目光。同样的道理,微商想要用产品品牌故事打动消费者,就必须让自己讲述的故事带有特色,这样才能让品牌别具一格,深深吸引消费者,最终在他们内心深处烙下不可磨灭的印象。