《成功营销》：壳牌进入中国市场之后，十分注重环保、教育等公益活动，壳牌中国是基于什么来做这些公益活动的？
刘小卫：我们有一个行为准绳，即全球通用的《壳牌商业准绳》，在中国也不例外，我们所做的一切事情都会以此为准绳。《壳牌商业准绳》明白规则可继续开展是壳牌中心思念之一。我们对可继续开展的实际就是要在经济、社会和环境三者之间寻求平衡，再说得直白一些，就是一家担任任的企业应该是在尊重社会和维护环境的前提下，追求商业上的成功，公益活动是尊重社会和环境的表现方式之一，并且我们把公益活动当成是社会投资，而不是复杂地捐助。关于我们来说，良好的声誉是一个企业的有形“营业执照”，社会投资会添简朴业信誉度，从社会投资的角度讲，我们不时以来看重的是教育、环保等。把公益活动当作社会投资或许社会表现，不是为了表现而表现，这能表现出我们的中心文明或许外延。
《成功营销》：在中国或许全球停止公益活动(社会投资)的时分，会不会把这种行为当成公关手腕？壳牌在强调社会责任时，通常会做些什么，怎样表现出来？
刘小卫：首先我们停止的社会投资不单单是在中国，在全球其他国度也是一样的。假设从公关层面来看，我们没有完全把社会投资当成公关手腕，由于我们是有一套准绳的，不是为了到达某种哗众取宠的目的，就去做一件事情。假设一个企业公关做得很好，而主业做不好，那强调社会责任有什么意义呢？我们在停止社会投资的时分，第一要强调的是企业运营，这是基本。我们以为，一个企业要想取得好的声誉，首先是要把主业做好，而且做得十分到位，也就是说要以担任任的态度去运营，才是对社会的基本贡献，社会投资、社会责任是业务开展不可联系的局部。
第二是对外地的业务开展、经济开展要有贡献。如今有一种说法是企业社会责任，捐助、捐赠，其实这只是社会责任的一局部，不是全部，而且我们十分不情愿说这就是企业社会责任，这些都是很皮毛的东西。最基本的是
把企业做好，做到位，遵守一切的准绳，比如说经济准绳，竞争、商业品德，其实这都是一个比拟大的商业运作中的一个局部。
《成功营销》：对壳牌来说，社会投资的前提条件是什么？壳牌自身也是一个动力企业，动力企业和高耗能、污染是分不开的，而壳牌的广告更多强调的是绿色动力，这种创意的真实意图是什么？
刘小卫：壳牌集团的目的是高效、担任、盈利地运营石油、自然气、化工和其他特定业务，我们的义务是以对环境和社会担任任的方式盈利地开发和提供这些资源。我们追求高规范的业绩，在我们选择进入的竞争性市场内坚持临时而且不时增长的优势位置。这就是说，壳牌应该是盈利和成功的企业，而成功的企业不只是指商业上的赢利，同时也是一家被社会和群众认可和信任的企业，只要这样，公司才干够继续开展。
我们要传递给消费者的是，虽然壳牌是动力企业，但我们不时努力于担任任地开发应用动力、注重环保等。这个社会是越来越公守旧明的，周围的人假设觉得你做得不好，就不能树立相互信任的关系，这样企业是很难开展的。从久远的角度讲，企业末尾的投入能够多了些，但它很值得，这是一种信任度的树立。我们强调的是可继续开展，从这个角度来剖析，你是要有一集体系来架构，完成你所做的承诺，最终是让他人给你评判，而不是你自己给自己评判。
《成功营销》：壳牌在选择社会投资时，依据怎样的规范？投资额度是如何划定的？
刘小卫：额度并不重要，最重要的是要选定主题，而主题下的项目自身是可继续开展的。有些社会投资项目短期内是不能随便看得见成效的，更多的是才干培育，比如说我们在中国近十个城市展开壳牌美境举动，旨在培育中小先生动脑入手维护环境的才干。该项目不时是和外地教育和官方环保组织协作，在一些城市如广州、上海等，已展开十年了，影响了一大批孩子，这就是可继续开展的社会投资项目的例证。
全体上讲，要寻求一种临时的投资，有时分不能够是一炮打响，由于你是在默默做一些事情。比如说我们官方组织做教育，从很小的环节做起，渐渐潜移默化地影响人们的看法，或许人们的才干，或许协助人们，我觉得这些都是不可估量的社会贡献吧。