一、电梯困人应急方案
1、接到电梯困人报告后，电梯值班人员应在5分钟内抵达现场，并经过电话、对讲机、消防监控等方式与被困人员停止联络，通知被困人员不要紧张，应急处置立刻末尾。
2、当轿厢停于接近电梯口的位置时，应按以下步骤操作：
（1）确定轿厢所在位置，依据楼层指示灯显示小心开启厅门观察。
（2）封锁机房动力电源，接上应急照明。
（3）用公用钥匙翻开厅门。
（4）用人力翻开轿厢门（要慢用力不要过大）。
（5）协助乘客平安分开轿厢，并做好解释任务，说明被困缘由。
（6）重新将厅门、轿厢门封锁（人在厅门外用手打不开厅门为止）。
3、当轿厢停于远离电梯口的位置时，应按以下步骤操作：
（1）应用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客坚持镇静，不用惊慌，并说明轿厢能够随时移动，如轿厢门处于半封锁形状，则应想方法将其平安封锁。
（2）封锁电梯主电源。
（3）撤除电机轴之端盖（如有），安上旋柄及旋座。
（4）确认刹车制动无误。
（5）依照本手册20.1.4《电梯盘车操作顺序》盘车。
（6）然后依照本手册20.1.2所列步骤救出乘客。
4、电梯的盘车操作顺序
（1）确认轿厢准确位置，思索就近层站盘车。
（2）操作前先通知被困人员不要紧张、乱碰，盘车操作曾经末尾，请被困人员或司机予以配合。
（3）操作前必需切断电梯曳引机主电源开关，并挂贴警示标牌，并锁闭。
（4）盘车操作必需由二人或二人以上在机房停止。一人用抱闸扳手翻开电磁制动器，另一人转动盘车手轮，跟据需求上、下移动轿厢至最近楼面，到楼面大约600mm左右时应中止盘车，使制动器复位。
（5）让司机或乘客在轿内翻开厅门，或用机械锁钥匙翻开紧急门锁或平安窗，协助乘客平安分开，做好解释任务，说明被困缘由。
（6）盘
车时应缓慢停止，尤其当轿厢轻载形状往上盘车时，防止因对重侧对重沉而形成溜车出现事故。
（7）盘车完成后，将盘车手轮，抱闸扳手凶郝，放回原处，已备下次再用。
（8）人放出后，末尾正常反省维修，确保电梯正常运转。
二、停电应急方案
1、紧急停顿时，强电一切人员立刻放下正在停止的一切任务，到现场强电房送电，详细送电由各楼层区域担任人担任送本楼层电，送完电后在各自楼层停止巡视，发现效果及时处置，然后向组长汇报状况，并通知工务部。
2、强电维修人员发现停电后，立刻放下正在停止的一切任务，戴亚文、李德民、樊会臣必需到发电机房预告启动发电机，并通知变电室、工务部经理及消防部门。
3、变电室人员接到通知后停止倒闸操作，并做好预告。
4、发电机启动正常后，通知变电室值班人员，能否将发电机电源送到变电室，失掉赞同后将电送到变电室。
5、变电室人员应依据应急电源操作顺序送电，送完电后，通知发电机房人员及工务部，并做好记载。
6、发电机启动后，随时反省发电机任务状况及负荷状况，做好记载，然后按20.2.1顺序停止送电。
7、晚17：30以后如遇突然停电，值班人员先到发电机房启动发电机，然后一人监视发电机运转，一人到现场送电，并及时通知工务部经理。
三、停水应急方案
1、发现停水后暖通运转人员依据存水量封锁用水点（以保证员工餐厅用水为主）。
2、封锁用水点后立刻通知暖通运转组长。
3、6708值班台将停水状况报告工务部经理，同时用电话向用水部门做好解释任务。
4、恢复送水后，暖通运转组长通知6708值班台。
5、6708值班台用电话咨询各用水部门能否正常，如不正常通知暖通运转组长。
6、暖通运转组长布置相关人员停止复检，复检正常后再次通知6708值班台。
7、6708值班台报告工务部经理处置
终了。
四、水浸事故应急方案
1、接到报正通知，工务部相关系统人员应以最快的速度抵达事故现场。
2、首先确定分裂漏水的准确位置和管道用途（消防栓、消防喷淋、冷给水、热给水、采暖、排水、雨水和空调水等）。
3、同时兴三项任务：
（1）人在事故现场堵漏和控制水情。漏点小，堵漏可用竹签、木签、自行车内胎、高压胶布、铅条等。漏点大，压力小，可用手、足、衣服或方便拿到能堵漏的物品去堵。压力大，要用引流的方法，将四溅的水拢在一同，方便搜集，增加溅起水的掩盖面积，可用毛巾，衣服、布、塑料布等有韧性的能缠裹的柔性物品，控制水情，若水情小，方便接水可用各种盛水容器接水，若水情大，不方便接水，可用沙袋围堵增加蔓延范围，水情大，要先引流，然后用砂袋围成明渠，引到最近排水口或损失小的楼梯井处，若水情无法控制，要用沙袋围护重要部位，如强电间、弱电间、电梯井、扶梯机仓、电脑、收银系统、地插台、仓库等部位并组织左近的人员控制水情。
（2）去封锁相关的阀门，封锁阀门的顺序是：支管阀门、立管阀门、主管阀门、分区阀门、系统总阀门、停泵或泄水减压，或以先近后远的顺序封锁阀门。
（3）通知各相关专业的人员到漏水现场，如强电专业到现场看能否有局部停电的必要，以保证人身平安，弱电专业到现场反省，监视和控制线路，防止短路破坏系统，电梯专业到现场维护电梯等。
4、漏水点控制住以后，马上组织人员停止彻底检修，恢复运用功用。
5、剖析漏水缘由，制定整改方案或运转方案，添加反省力度，尤其是漏点左近有无漏水隐患或相反缘由形成的损坏。
6、重新注水后要细心观察修缮部位，不滴渗并在24小时内重点监护。
五、火险应急方案
按《火险应急处置规范作业规程》执行。