一、赢得人心
1、展现美妙远景
2、统筹任务和家庭
3、使员工感到愉快
二、坦诚对话
1、把听取外部意见放在首位
2、运用多种渠道坚持外部联络
3、鼓舞双向交流
4、及时反应
三、树立相互信任关系
1、消弭职位上的隔膜
2、地下公司记载
3、依据任务表现而不是职位付报酬
4、有福同享,有难同当
5、首先为一线的人效劳
四、鼓舞学习
1、保证受雇佣的才干,而不是保证雇佣
2、倡议清楚的、有实践举动的学习
3、鼓舞继续的、终身的学习
五、束缚员工举动
1、给予失败和再尝试的自在
2、从官僚主义中取得自在
3、鼓舞对现状停止应战
4、让每个员工有合理地拒绝顾客的权利
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