一个医药保健品企业必需成为专注于国际市场药品营销和信息推行的专业化公司，努力于一流的产品，一流的团队，一流的效劳，那样才干在可预见的时期，成为中国药品营销市场较为人知的企业。我曾经管理医药保健品公司时关于运营理念曾试行了六大导向，希望关于大家有协助。
首先“以客户为导向”应该成为一个企业文明及运营理念的中心内容。这一理念应在企业的组织树立及任务系统中贯彻一直。每一位员工都应该看法到“客户就是上帝”。
顾客对产品和效劳的满意，这是权衡公司任务系统的质量、效率以及员工的任务态度的基本标志。从某种意义来讲，公司独一的决计，独一的目的，就是有效地识别吸引、满足和坚持不时增长数量的忠实客户。
商业客户是企业的首要顾客，与企业的协作基础是互惠互利双赢的，因此公司要充沛尊重商业客户公允的利益要求，同时对树立和维护销售终端网络方面提供最大水平的支出，并提供迅速便捷、满意的售后效劳和信息沟通，这样就可以争取商业客户在理顺供货渠道、终端市场开发方面为公司提供便利和支出。
医院专家、医生和店员.店经理.患者是公司最关键、最中心的终端客户，因此企业首要责任是对他们担任。保证提供优质产品及准确的学术信息，去满足他们的需求，企业有义务在学术、医疗和培训等方面作出应做的贡献，并且尽能够提供适宜的项目以增强相互协作，还有提供不间段促销活动支出。
同时，员工也要视作是企业的重要客户，首先企业必需欢迎和吸引那些具有优秀才干和具有创新看法，积极进取的员工参与，应容纳其他企业优秀文明冲击你的企业，以便使公司能减速提高。
员工还是企业最重要的财富，只要拥有适宜、乐于失职的员工，一个公司才干取得成功。因此，树立勤劳、务虚、自律、有恒的精英团队是营建团队并贯彻一直的首要目的。
把每个员工必需看作一个有独立价值观、充沛享用独立尊严的集体，尊重并供认他的价值。一个企业应该置信每个
员工在拥有适宜的任务条件和取得必要支出时，都会努力完成义务。每一个指导都应该感谢每一位员工所发明的每一点点贡献。
公司当然应该尽力为每一位员工提供公允的开展空间和优厚薪金，并且完善他们劳资福利。
公司也要充沛发明一个良好任务环境，能提供员工团体开展需求，尽最大努力增强员工自决计和自尊心，从而提高员工竞争力。
另外，卫生、医药、工商、物价、医疗保险、招标等政府部门，也是企业的重要客户，可以指点、协助企业一切的营销活动更契合社会客观市场环境的要求，保证公司更安康、有序、快速地开展，因此，这方面任务也很重要。
其次“以效率为导向”要作为企业的基本运营理念，市场营销的成功在于成功营销方案，更重要在于方案的执行，执行力的强弱在质量、在效率。
执行效率的提高首先要有一个高效率的运营团队，因此，就必需有合理组织架构或精练管理部门并尽量简化管理的顺序，严厉意义上讲，公司不存在单纯的管理部门，一切职能部门只能是支出部门、效劳部门和执行部门。各部门和销售一线的沟通存在不用要的中间环节。因此，公司的组织结构是专业化、水平化的运营架构。
销售任务是一个系统任务，在这个系统中涵盖众多的环节，每个环节均具有不同的特点，不同的顾客和不同的要求，专业的事巧髦亘业的部门、专业的人才来完成，也是保证执行质量和执行效率的有效方法。公司就要树立“按实践定方案，按责任给授权，按进程去追踪，按结果来评价”的完整方案体系。
虽然我置信态度决议一切，但是进程是态度的详细表现和结果详细保证。因此，对运营进程中的每一项活动都要设立详细的内容，详细的方式，详细的频率和详细的规范。
为了保证方案高效率的执行，也必需给予每位员工，尤其是承当指导责任的员工以必要的授权，鼓舞员工以灵敏的方式应对不时变化的市场来完本钱人的目的，充沛尊重每一位员工团体客观能动性的发扬。同时公司要对每位员
工自我管理才干和运用授权的才干活期停止评价。
第三“以效益为导向”也是每个公司追求的重要目的，企业要开展，必需产失效益。每个团体要把公司给予的每一项支出都应该有相应的报答。这是每个部门、每位员工应赋予的责任。
第四“以结果为导向”的运营理念意味着：
1、公司和每位员工都应该设立具有应战的目的，以充沛红就公司及团体；
2、公司将实行公司指点下的，参与性的目的管理方法，每位员工都将参与制定自己的目的，并将其与公司的全耀眼的衔接成一体；
3、以结果为导向追踪系统重点体如今方案的详细落实进程中；
4、员工赢得公司的认可、支出和感谢只要一个规范，即结果；
5、每个部门、每位员工都有对结果承当责任的义务。
第五“以市场为导向”的理念指的是：
公司从产品挑选、运营战略的制定和执行等各方面，都应充沛顺应市场的需求，因此，公司必需修立起能不时反响市场需求变化的系统。企业的机遇来源于变化的市场，能顺应变化的市场就取得成功。
客户的需求和希冀是调整公司思想、制定公司方案的依据，全部精神投向市场，投向市场中正在发作的变化，投向客户不同阶段的需求，公司才干预测，设计未来产品及市场导向。才干胸中有数地制定方案，并以出色的方式和一流的效劳满足客户的需求。公司提供的效劳质量是以客户的满意度来作为权衡的规范，因此，公司鼓舞员工的灵敏、机动、多样、多种的方式满足客户的需求，从而赢得客户、赢得市场。
第六坚持“以团队为导向”，对公司也十分重要，企业运营越来越需求公司成为一个全体，一团体在没有其他人协助时不能够统筹义务各个方向，为了取得完成义务，每团体必需与其他人严密协作。
有效的团队所发明的业绩远远超越单个团体所发明的业绩总和。为了失掉1加1等于3的报答，企业的团队树立必需修立在提高员工技艺、竞争力以及对义务贡献的基础上。公司希望一切的员
都表达他们的观念，对不合逻辑的理念提出应战，对任务方法提出更好的建议。企业也将对员工的建议和观念给予积极的回应。
经过团队协作，在可以取得更好业绩的基础上，公司将对员工在任务上、特性开展上以及组织贡献上给予充沛的尊重。同时，每一位员工也对公司全体的开展，包括市场的开展、利润的要求、组织的树立与维护负有不可推脱的责任。