什么是服务营销

什么是效劳营销
　　效劳营销是企业在充沛看法满足消费者需求的前提下，为充沛满足消费者需求在营销进程中所采取的一系列活动。效劳作为一种营销组合要素，真正惹起人们注重的是本世纪80年代前期，这时期，由于迷信技术的提高和社会消费力的清楚提高，产业晋级和消费的专业化开展日益减速，一方面使产品的效劳含量，即产品的效劳密集度日益增大。另一方面，随着休息消费率的提高，市场转向买方市场，消费者随着支出水平提高，他们的消费需求也逐渐发作变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。