产品策略:打造美丽的体验

     我来谈谈护肤品的“美丽”体验,以及如何成功打造护肤品牌,它的原则有哪些呢?

  首先谈谈什么是美丽。美丽是一门艺术、科学,是魅力,也是娱乐,但同时它也是一种文化,是关于如何理解的文化。如何将品牌和品牌的“美丽”体验传递给顾客,形成护肤品牌之间的差异?据我们对于成功护肤品牌的观察,它们有一些共同的原则,就是擅于利用策略、注重创新、设计,还有情感。建立一种文化的创新对于护肤品牌非常重要,因为对护肤品牌而言,一切都围绕着什么是最新的时尚?什么是更好的产品?护肤品牌的特别之处就是能勾起人们的想象。消费者不知道的、不能想象的产品,护肤品牌要为他们做到,或者回答一些消费者甚至都不知道如何提问的问题。苹果与其他公司的区别之一,就在于它总是能吸引人的目光,在于它总能制造出你从未梦想过的产品,那是一些消费者非常渴望的东西,如果一个品牌想要获得成功,就必须创造出这样一种体验。护肤品牌也要能够不断地改进自己的产品,这当中也包括设计的创新,设计需要独特,与众不同。品牌还需要有自己的策略,将自己想要传递的信息传递给消费者,满足她们不同层面的需求。再者,护肤品牌需要成为顾客的朋友、伴侣,对于这个品牌,消费者真的非常信任它,我们称之为情感联系。

  我们要考虑的另一个问题,就是护肤品如何同消费者发生联系。对于护肤品来讲,设计是产品,产品必须是好的。但讲述品牌的方式,以及品牌故事也是非常重要的,在护肤品市场,需要照顾消费者的精神层面,还有健康,一切都是为了创造出一个美丽的人,不是仅仅那些涂抹在脸上的东西,不仅仅是美容整形手术,而是如何成为一个更美好的人。所以,护肤品牌最重要的是要全面理解“美丽”,要照顾到方方面面。因而,如何讲述品牌故事就显得非常重要了。