产品的创新之源-超前性预见之四

产品的创新之源-超前性预见之四
 
最后，非渴求物品领域
　　非渴求物品是指顾客不全知道的物品，或者虽然知道却鲜有兴趣购买的物品，它有两个特点，由人们兴趣决定需求和非广为人知。如一些刚开发的应用软件、刚面世的新产品、百科全书等。
　　第一，由人们兴趣决定需求，从这一点我们认识到，非渴求物品的需求状况是由人们的兴趣或爱好决定着。因为由非渴求物品所能满足人们的这种欲望，并非时刻都有甚至一直没有。只有当人们对其了解和理解后，才逐渐产生兴趣。可是，人们的兴趣爱好往往有很大的可变性，可变因素包括社会发展趋势、个人生活观念、对世界的认知程度等等。这种种可变因素就是导致人们的兴趣爱好时常变动的主要方面。后两种是属于个人因素，也经常地受前一种因素制约，前一种因素是外部因素，也是关键因素。也就是说，社会时期的改变，很容易使人们的兴趣爱好改变。比如以前，企业中的财务核算、制表，甚至传递，都是采用人工完成。当企业的各种财务软件面市后，由最初的有所闻到了解，再由了解到发生兴趣，最后购买使用。这是人们随着社会的发展而改变原有兴趣爱好的一个典型代表。由此我们可不可以这样确定：既然非渴求物品是由人们兴趣决定需求，而兴趣又由社会的发展趋势影响着，那么也就是说，非渴求物品的需求往往受社会发展趋势的影响。因此，只要我们善于捕捉每一点有关社会发展的信息，再依此开发新产品，就不愁没有市场。如现今社会电能的来源有核能发电、热能发电、光能发电、水力发电、风力发电和潮水发电，可谓各有千秋。可是，是不是人们还遗忘了一种可供发电的物质——声音。尽管乍一听有点匪夷所思、很幼稚，但是声音也是一种能源的释放物，既然是由能源释放，那也可以还原为能源——电能。假如有朝一日，真有声音发电机，那么也就不用担心城市的噪音污染喽！
　　第二，非广为人知，从这一点我们认识到，非渴求物品它本身某些功能带给人满足的一些欲望不是常有，甚至没有，这正决
定着它无法人所共知，同时也就谈不上勾起人们的兴趣了。但不能因此说明它没有需求或很少需求，因为至少未知的人群中，不乏对其某些功用引起兴趣的人，这部分需求即是潜在需求。之所以是潜在，是因为非渴求物品不为潜在需求者知晓或了解，这也是引起他们兴趣的唯一前提。只有知晓和了解后，才会激发兴趣，才会使潜在需求转变为现实需求。因此可以这么说，非渴求物品为了有一定的需求量，只有让潜在需求者知晓和了解，继而引起兴趣。让潜在需求者知晓和了解的途径无非是推广和宣传。
　　推广和宣传，尽管是 促销 手段的一种，但却是非渴求物品本身不可分割的组成部分，并起着极其重要的作用，不可等闲视之。现实中，我们习惯在有产品后才开始推广和宣传，看起来有的放矢，其实不然。因为有些产品，特别是新产品，人们往往只知道某种产品已面市，但对它的功用，甚至形式一知半解或一无所知，此时向他们进行推广和宣传，极易使他们认为这只是商家在造势，容易诱发他们的逆反心理，使我们的推广和宣传作用事倍功半。较为准确的做法，尤其是针对新产品应采取“市前推广法”，即产品进入研发定型阶段时就应进行，如不使别的商家觑得先机，也可在即将大规模生产前，就可开始推广和宣传。因为此时产品无法买到，容易使人形成一种向往或是憧憬，也就是说人们更多的只是对未来产品美好遐想的一种期待心理，而没有任何不良评价，即没有不良评价的具体实物。同时，更能使部分没有看到推广宣传的人，也往往经常地受先前那些有美好遐想的人的感染，继而逐渐形成一股无形的趋势或潮流。待到产品面市之时，人们的胃口早已被吊得老高，因此容易形成轰动。此时，再不断改进产品和增进服务，就会进入良性的循环。事实上，曾有不少这样成功的先例。比如对一件即将上市的新产品，我们只推广和宣传它能给我们带来什么效用，缄口不提它叫什么名称，由什么材料和工艺制成。听起来有点故弄玄虚，但实际上有许多产品我们只要通过名称、什么材料制成，
就可以推断出其他系列特性，这样也就失去了“市前推广法”应有的作用。等到人们津津乐道、并有普遍的好评后，适时推出，其中情景不难描绘。
　　美国人常说，只有想不到的事，没有做不到的事。可见想比做要难，敢做是以敢想为前提。笔者认为，产品的超前性预见创新，可以与发明创造等同起来，它们都需要商务策划决策人士具备创造性思维的能力，而创造性思维的始发地无非是来自我们结合实际的丰富想象力和超前性的预见力，此乃不二法门，屡试不爽。尽管这篇商理的叙述和举例或许有点牵强附会，但却揭示了产品超前性预见创新的一些规律或是诀窍，期望广大商务策划决策人士取其精华、弃其糟粕。