中国胶卷市场硝烟弥漫,乐凯独撑民族大旗苦苦挣扎。“青松恨不高千尺”，作为有着强烈民族情结的知识分子，我们愿献上一份力量，以我们不高的智慧为乐凯呐喊助威。乐凯，请“接招”！
第一招：以顾客为导向，渗透企业文化
让我们看看乐凯企业文化的构成：公司企业使命----载录时代信息 服务现代生活；乐凯公司经营理念----开拓创新 你我同心；乐凯公司价值观-- --服务为本 奉献为先；乐凯公司企业口号----自强自信 铸乐凯品牌；乐凯公司服务观----追求满意服务每天不断进步；乐凯公司创新观----只有创新才有出路 创新从我开始；乐凯公司质量观----质量是第一责任；乐凯人才观----人才创造乐凯乐凯造就人才；乐凯公司责任观----责任重于泰山……不难看出乐凯人真的很了不起，他们能够迅速适应市场环境，更新自己的传统观念，但真正让消费者切身感受到的乐凯文化又是什么呢？恐怕没有人能明确的说出，因为消费者就从没有深刻感受到过。他们的文化仅仅是企业高层的一厢情愿，或者说仅仅停留在口号、号召上，根本没有达到用自己的文化彰显企业个性，树立良好形象的目的。不要试图把企业文化的方方面面都透露给消费者，让消费者记住——这是不现实的，应该找出企业的核心文化，集中力量向消费者渗透（直接宣传或让消费者间接感受），而消费者更多地关心与自己切身利益相关的东西，所以向消费者渗透的企业文化应该是以顾客为导向的.
第二招：借舆论之势，树品牌形象
在产品日益趋向同质化的今天，企业的品牌变的至关重要，惟有品牌能造成差异，能有效地同消费者沟通并与消费者建立起深厚的情感。乐凯的品牌知晓度，我们断言决不次于富士、柯达中的任何一个，但为什么缺乏美誉度，换不来国人的忠诚，一个很重要的因素就是缺乏一个清晰良好的品牌形象。近一段时期，关于乐凯要与富士抑或柯达合资的消息传的沸沸扬扬，大小报纸关于这方面的新闻铺天盖地，乐凯这个
名字走进了千家万户。抛开消息的真实性不说，我们认为：在真正合资成功之前，这对于乐凯品牌形象的塑造不会有什么积极的影响，相反可能会带来负效应。人们会想：看来乐凯真的支撑不住了，进而对乐凯的品牌失去信心。
凡事都有两面性，现阶段的乐凯吸引了全中国几亿双目光的注视，他的一举一动都会产生巨大的新闻效应，等于不花钱就做了即使花上几百万也不一定产生这样巨大效应的广告。所以，乐凯应该抓住时机，迅速启动建立品牌形象的工程。这不仅能消除合资新闻带来的负面影响，更能增强人们的信心，提高忠诚度。
第三招：以我实力，解您疑虑
现实中，许多人宁愿多花钱去买富士、柯达也不买价格低廉的乐凯的原因是对乐凯的质量信不过。但是据摄影界业内人士介绍：乐凯胶卷与富士、柯达相比，在家用照相方面并无差别。所以乐凯应该把握住家用照相这块市场，打消人们的疑虑，用自己的实力证明自己的品质，建立人们对乐凯的信心。可以利用在全国各地举行摄影作品展，或举办摄影比赛等形式向人们展示乐凯照相的效果，让人们用自己的双眼去亲身体验乐凯。
第四招：卖胶卷，卖专家
专卖店应该成为乐凯传授摄影知识的讲台，乐凯应以摄影专家的形象展现在消费者面前，取得消费者信赖。二零零一年，乐凯公司将充分利用社会力量扩展编织营销网络，范围将以地级市为依托，向中心城市发展，预计到今年底，乐凯专卖店的数量将达到二千七百个。乐凯公司在重视增加专卖店数量的同时，还应十分重视其服务质量，应该为顾客想的更多。现在许多专卖店与顾客的的关系只是:顾客交钱,店主收钱,然后顾客拿上胶卷,走人，或者顾客问一点，店员就说一点，顾客不问店员就不说。实际上,大多数的顾客都是缺乏基本的摄影知识的,在他们选购胶卷时,店员应该主动向他们传授摄影知识,例如什么样的胶卷其感光强度如何,适合在什么条件下拍照等等。让顾客真正体会乐凯服务的无微不至,在消费者心中留下良好的印象。还
可以印制关于摄影知识的小册子,无偿奉送给消费者，让消费者把乐凯的服务带回家，这样会形成很好的口碑。
第五招：沟通，沟通
一个品牌要得到人们的了解、认可，并进一步产生依赖、忠诚，良好的沟通是必不可少的。沟通的方式是多种多样的，下面列举两种以供参考：
成立乐凯俱乐部,吸收报社记者、摄影爱好者等经常性顾客参加,提供送卷、取卷冲印等全方位的服务，并给以各种优惠。记录俱乐部成员的详细资料(姓名,性别,家庭住址,生日等等),定期或不定期进行问候,在他们的生日、纪念日等特别的日子送上乐凯的祝愿。记者的工作忙乱,温欣的问候会给他们好感，而且,如果他们感到满意,出于职业习惯,他们是乐于宣传的。
旅游景点人口密集，流动性很大。可以"收买"各旅游景点的导游,让他们佩带乐凯的标志（统一穿戴有乐凯标记的服装或帽子等）；或者与各景点协商,成立乐凯救助小组,帮助那些需要的人们,用乐凯的温情给以他们温暖,从而塑造乐凯人性化的形象，这样会产生很好宣传沟通效果。
最后，五招并一招，对顾客“攻心为上”，用４Ｃ的营销理念取代传统的４ＰS，毕竟乐凯的辉煌和强大离不开亿万人民的支持！