业务流程管理本性
信息技术被誉为可以同第二次工业革命想媲美的第三次技术革命，随着技术开展和在企业中更为深化运用，没有哪一简朴业可以坐视自己的竞争对手应用先进的技术手腕来管理企业而无动于衷，虽然技术在其中扮演怎样的角色并不完全清楚。在如火如荼的信息化树立热度并没有完全减退的时分，象美国GARTNER GROUP一些威望的咨询研讨机构又做出了新的预测——BPM将成为下一个IT投资的热点。这样的预测不无道理，但需求留意的是BPM平台假设只当成一个 IT系统投资热点的时分，BPM的本性就严重被掩盖了。而关于中国企业来说更是如此，原本技术与业务运用之间的ALIGNMENT将又会被热情的时兴所曲解。可以深入了解并运用BPM平台中组件，则可以协助更多的中国企业从管理的丛林中开拓出一条技术同业务运用相互婚配的一条新路。
企业管理与信息技术的运用总是互动的开展的，而理想中却并非如此。市场上有两种声响在议论着BPM（业务流程管理）。一种是向企业提供管理咨询（BUSINESS CONSULTING）效劳提供商，另一种是向企业提供技术运用及相关咨询的软件供应商。管理咨询效劳提供商把IT定位于支出企业管理的工具，而软件供应商历来不情愿屈于这样一个角色，他们更大胆更富有想象力的向客户描画着美妙图景。这被切割成独立两个方面而各自因利益之缘由片面描画都是不完整的，最终殊路同归，就需求集二者之言，还BPM一个本性。
企业管理咨询效劳商会暴料各种思想，革命、推翻具有冲击力的词语经常被用来惹起企业管理者的关注。BPM咨询成为了管理咨询服的产品之一，其历史可追溯到上个世纪90年代哈佛大学的HAMMER教授，其所提出的BPR（业务流程重组）掀起了一次商业社会重组的浪潮；如今BPM可以说是BPR在思想和实际上的完善。很惋惜的是，HAMMER教授并没有被完整的了解。有一个有着经济学背景的人说 BPR是对亚当.斯密在其《国
富论》中提出的“休息分工”实际的一次推翻。这个耸人听闻的词泄漏着对BPR思想的无知。在BPM和BPR一字之差里，有人也做起了文章，说什么要用BPM同BPR PK，而拿出了BPR运用实际中某些失败案例末尾对BPR的批判。一种曾经盛行的管理时兴肯定会有经得起时间考验的思想价值，那么BPR带给我们什么呢？HAMMER教授在《What Every Business Must Do to Dominate the Decade》中这样检讨自己，所谓的“Radical” 曾经不再重要，可以恰当反映其思想的应该是“进程”这个词。其中一语，曾经足以说明了BPR其中心思想了。管理学从一个小工厂里降生，百年的开展历程，管理学不时的丰厚，但似乎德鲁克所说那样，管理没有终极的处置方案，只要永久的效果。BPR可以说承袭了既往管理上的有价值的思想，二又顺应了当代的技术和经济环境。“进程”就是很恰当而复杂的描画了这种思想。不过我们依然能同BPR的实际中找到泰勒巨匠对某一“活动”而停止时间测定的影子，依然可以发现用于BPR项目中的BENCHMARKING同泰勒巨匠“阅历推行”如出一辄。因此，BPM和BPR也是在承袭中开展，千万不要在管理学中说对历史或许传统停止怎样的推翻。
信息技术的开展，无疑是当代最伟大的技术革命。它不只仅对经济社会发生严重的影响，同时对身处这个时代的你我的生活都已发生不小的影响。把技术看做一种工具或许手腕自身并无任何错误，但想到人类从用石头到用铁器，到蒸汽机等等，都是对“工具”的革新，很显然的是每一次工具上的革新都是人类文明的一次飞跃，完成飞跃真正力气在于对工具自身的驾御和恰当的运用。对中国而言,一个年轻的阅历经济体制革新不过二十几年的国度，企业管理的沉淀不能够同西方兴旺国度相比。在管理思想不时被实际的进程中，中国企业开展速度及变化之快可以从温度不减的GDP中看出来，于是一个很突出的效果就出来了，企业
快速的开展所惹起的变化了的业务形式和流程，IT如何能便捷的给予有效的支撑。是把已有IT资产全部推倒重来，还是不时停止修补集成。集成也好，推倒重来也罢都不是一件轻松的事情。至今依然有人在说IT对业务流程的固化作用,其不知技术曾经成为业务的挚肘，这样的效果就抚慰了技术自身的开展,而需求一种新的技术可以让IT顺应业务的快速变化，这就是下一代的软件开发技术—— 面向效劳的架构（SOA）。从结构化的软件开发（STRUCTURED）、到面向对象开发（Objected orientated），到组件化开发（COMPONENT ORIENTATED，再到SOA，终于构成了业务与IT完美邂逅。经过把业务逻辑与数据的封装不只仅可以最大限制的提高顺序的可重用性，更在于经过 SOA，企业可以灵敏的真正的依据自身的业务需求而部署IT资产。也就是在这个时分，IT技术不再是交付系统，而是交付企业所希望的业务流程。这就意味着，原来横在业务与技术之间而不能ALIGNMENT的鸿沟消弭了，从矮壮现业务和技术之间的成功会师。此时，BPM（业务流程管理）就成为企业停止面向效劳停止架构的基础。把业务流程可视化，场所理定义成每一个效劳，经过WEB技术完成对效劳的调用，就可以让企业轻松完成业务流程的自动化。由于这个时分把业务逻辑的封装为独立的单元，就可跳过了运用和数据集成复杂性。
SOA和业务流程管理都是对企业所面临的环境变化区分从技术和业务角度论述处置方案。把技术与业务之间动态相似业务流程管理起来不也就真正完成了二者的结合了吗。不只仅如此，面向企业战略，流程则是承载了战略执行、进程完成、 IT技术相支出之间的独一纽带。BPM管理的之本性，之意义，对业务流程停止管理的必要性，就不言而明。