“魔鬼好象狮子普通遍地游走，寻觅可吞吃的人……”。在日常生活任务当中，人们最容易无视的就是细节，因此给魔鬼许多无隙可乘。可见，许多时分人并不是被大事打倒，而是败在一些不起眼的细节上，正所谓“千力之堤，溃于蚁穴”。
营销——成也细节，败也细节
在产品日趋同质化的明天，赢得市场占有率，归根结底是赢得人心占有率。消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱——最后的看法是经过媒体等群众媒介（而更多的是直接在终端见面），及至到了终端才干够确定能否订下终身还是继续观察以观后效，而促销的作用是“沟通”以期“婚姻缔结”。此时，一个眼神，一个细心的举动都在“消费者”的眼中。感动芳心，才干够令其何乐不为掏出荷包。营销推行日趋同质化，使得营销手腕，尤其是促销环节，方式内容越来越接近，因此促销细节的竞赛显得更为重要。而理想上，许多企业虽然看中促销，甚至“视其为宝”。但在执行时，却曲解筹划初衷，不擅优点置活动细节，令现场消费者厌烦，视其为视觉、听觉的污染。相反，一些知名品牌如雀巢、百事在做促销活动时，十分注重细节的处置如现场的布置、POP的摆放、礼品赠送、促销人员的现场售卖说辞等无不一致规范，不但可以到达预期效果，还使消费者对品牌有了亲身感受。任何产品营销推行的进程都是由有数个营销细节构成，每一个细节实践就是每一个目的。在商战中，疏忽每一个细节，意味对全体的坚持。
创新，于细节见体恤
企业继续开展需求不时创新。何谓创新？大的、全的、高科技的就是创新吗？海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时，却说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”理想上，海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数，仅公司内单以员工命名的小发明和小发明每年就有几十项之多，如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等。企业不时推出新产品，使企业可以继续开展。新产品，新的含义是推出具有新功用、新技术产品，更多时分，企业应该不时
地在旧产品基础上改良，在细节上不时磨练，使产品更贴近消费者，更兽性化、更有人情味，所谓“于纤细处见肉体”。
品牌体如今细节
品牌不但承载了企业的文明，也包括着企业抵消费者的各种承诺。明天，企业经过媒介来传达本企业的产品、品牌与消费者停止沟通。而理想中，消费者却往往无法感遭到宣传中的“承诺”，这源于企业缺少抵消费者细节的体恤，形成消费者心思上的无法满足。可以这样做个比喻：管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶。坚持细节就等于大树坚持了树叶，大树不但不能参天入云，也结不出美丽真实的果实——品牌。海尔人创出了誉满全球、知名世界的国际品牌，其“五星级效劳”更是众所周知、不得人心——在细节的体恤上无微不至：要求每一个上门维修的人员，从进门那一刻起，留意为用户效劳的每一个细节，如进门即套上一次性鞋套，自带水不随意喝水索要东西，随身携带抹布搞好清洁，事毕搞好空中清洁任务……。
企业的管理才干就是处置细节管理才干
海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必需控制好秒针的运转”。这句话说明细节管理的重要性。只注严重的方面，而无视小的环节，听任的最后结果就是“千力之堤，溃于蚁穴”。海尔可以创出生界知名的国际品牌，其企业管理从未坚持过小的细节 ——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。
假设说管理的普通规律是迷信，那么对细节的管理就是艺术，企业处置细节的才干就构成企业管理的才干。白沙倡议“复杂管理”，但其“复杂管理”绝不是粗糙管理，更不是不要管理，而是每一个细节都曾经成为日常规范举动的一局部，无须刻意将其管理。“复杂管理”的前提是“找出规律”，构建一个有效的体制，将一切的细节都置于真接或直接的控制之中。可以说，复杂管理是细节管理开展到极致的结果。
细节培育完美
世上不能够有真正的完美，但应该有一个追求完美的心态，并将其做为生活习气。目前，很多企业虽然有远大的目的，但在详细实施时，由于缺乏
对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏向，招致许多“差不多的方案”到最后一个环节曾经变得面目一新。
企业经常面对的都是看似琐碎、复杂的事情，却最容易疏忽，最容易错漏百出。其实，无论企业也好，团体也好，无论有怎样辉煌的目的，但假设在每一个环节衔接上，每一个细节处置上不可以到位，都会被搁浅，而招致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上竞赛，才干到达管理的最高境界。