三星家族的管理

 

  

   3月22日是韩国三星集团成立70周年的纪念日,如果仅从业绩上看,三星无疑处在巅峰时期,然而这家仅次于沃尔玛的世界第二大家族企业最近几年却一直麻烦不断。

  包括总裁李健熙在内三星高层近年接连卷入行贿政界丑闻事件中。幸运的是,首尔地区检察署撤消了有罪指控,主要有两个原因:首先是指控证据不够充分,其次是事件发生在1997年,已经过了法定追诉期限。

  如今,三星再次陷入危机。自去年10月29日起,前三星集团战略企划室法务组组长金容哲陆续曝光三星集团存在总额达2.15亿美元秘密资金,这笔钱被用来向韩国检察官、法官和政府官员行贿。2007年11月24日,国会举行全体会议表决通过了《三星秘密资金特检法》。随后,韩国检查机关于1月 10日成立特别检查组着手调查,三星集团总裁李健熙、副总裁李鹤洙和总经理金仁宙等人牵涉其中。

  今年2月23日,一位调查三星集团的独立律师称,对三星集团创建贿赂基金和行贿行为的调查已经扩大到了三星集团董事长李健熙的全部家庭成员。李健熙的夫人洪罗喜被韩国司法部禁止到海外旅行,其他家族成员也将被传唤。

  美国《新闻周刊》称三星遭调查是“帝国黑暗的一天”。高丽大学教授张夏成甚至认为,这次丑闻不仅会对三星的治理结构产生影响,而且还有可能使三星分裂成金融和产业集团。

  作为韩国最大的企业,三星贡献了韩国GDP的六分之一,2007年该集团出口额甚至超过韩国出口总额的五分之一。三星在韩国政商两界拥有无与伦比的影响力,历次危机中总是能够化险为夷。不过即使三星这次能够再次从“行贿门”中脱身,其潜藏的危机仍然会对三星的未来产生巨大的影响。

  富可敌国

  三星的发展史,在很大程度上也是同期韩国的经济发展史。

  李健熙父亲李秉哲是三星集团的创始人。1936年4月,李秉哲开办一个名为“协同精米所”的粮食加工厂,开始了他的经商生涯。1938年3月,


“三星商会”成立了,主要从事中韩贸易、面粉加工、酿酒。

  三星发展的高速期始自1951年。当年1月11日,李秉哲在釜山大街路建起了“三星物产”株式会社,在一年之间,使3亿元资本变成了60亿元,足足增长了20倍!20世纪50年代初,韩国物资匮乏,经济困难,大多数企业对风险极大的国内制造业持消极态度,大都从事进口贸易。李秉哲早年正是靠这个起家的,但令人惊讶的是,他却放弃了获利丰厚的贸易业,决定创办生产性工厂,发展进口替代产业。他先后办起了韩国第一家糖厂、第一家毛纺织厂、世界上规模最大的肥料厂,每一步都走在了别人的前面。

  当然,提到三星就不能不提三星电子。上世纪70年代,三星还在为日本三洋公司打工,制造廉价的12英寸黑白电视机。后来,靠着给知名国际品牌制造芯片及电子产品,三星大大地拓展了自己的规模,成为韩国最成功的制造企业。然而,三星的品牌却一直无法跻身世界一流品牌。在西方人心目中,三星只是一个模仿别人制造廉价产品的公司。

  进入80年代,李秉哲提出,为了图谋出路,只有开发尖端科技。由于三星集团投入巨资发展尖端科技,加之引进美国先进技术,使韩国成为了继美、日之后,第三个能独立开发半导体的国家。至此,三星开始在世界舞台上崭露头角。

  李秉哲始终标榜“三星第一”主义,就是无论在什么时候,三星都要做到最好。不过在事业未竟的时候,1987年11月,李秉哲去世。此时的三星虽然已经跻身世界大公司之列,但是其品牌形象及影响力仍然只能算是世界二流。

  李秉哲去世后,45岁的李健熙接过父亲的权杖。李健熙从小就接受严格的家族教育,拥有日本早稻田大学经济学学位和美国华盛顿大学MBA学位。就任会长前,他在三星工作了21年。

  1993年,李健熙发起了影响整个三星命运的“新经营”运动,开始重塑三星,提出了著名的口号“除了老婆孩子,一切都要改变”。他提出以质量管理和力求变革为核心


,彻底改变当时盛行的“以数量为核心”的思想,靠技术的成功获得经营的成功。

  “新经营”重新塑造了三星的企业文化,三星开始腾飞。1997年的亚洲金融危机,使得不少当年与三星齐名的大企业先后倒下,然而三星却挺了过来,并在国际市场上脱颖而出。

  李健熙平时深居简出,极少接受采访,甚至平时也沉默寡言,表情极少变化。由于他的低调,他的每次行动与言谈总让韩国人和媒体感到震惊而神秘,所以总是被广泛地谈论与猜测。但在平静地近乎冷漠的外表下,李健熙实际是个强硬而威严的领袖人物。他的工作风格相当强硬。一旦开口,直抵问题核心。

  1997年,韩国金融危机时,为了重振三星,他曾经对员工说:“为了公司,生命、财产,甚至名誉都可以抛弃”。他在三星实行的每天7点上班4点下班的新工作制改变了整个韩国的作息时间安排。2003年,他又率先推行5天工作制。他重组三星所表现出来的危机感与勇气,获得了广泛的社会认可,一些人称之为韩国的“经济总统”。

  潜在危机

  如今这位“经济总统”正在接受调查。不过,恐怕这还不是最令他烦心的事,也不是最能困扰三星的未来发展的事。

  2005年11月,李健熙26岁的小女儿李尹馨在美国纽约寓所里用一截电线自缢身亡。

  女儿的死对李健熙打击很大,加上身体不好,他正在有意识地逐步开始把权力交给自己唯一的儿子李在。不过这一交接过程却极其不顺利。

  今年刚40岁的李在在哈佛大学经营学院攻读了经营学博士(DBA)课程,现任三星电子常务理事、最高客户负责人(CCO)。李健熙的另外两个女儿也都在三星旗下的企业任职。

  韩国有个传统,就是把财产代代相传,除了避税之外,也为加强对财团的控制。多年来,韩国企业集团一直被指控从事黑幕交易,帮助控股家族逃税和将财富转移给后人,三星也未能独善其身。

  家族企业一个重要的劣势是,它对继承人的个人能力的依赖程度极高。没有李秉哲就没有三星;没有李健熙就没有一个如此强大的三星。如今轮到了李在。中国有句俗话说“富不过三代”,三星能否在“后李健熙时代”继续辉煌是一个很大的悬念。