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开店必死的六种人

对于绝大多数人来说,创业初期选择开店是个不错的台阶,事实上,也有不少商业大亨有过开店的经历。有人开店赚到钱,把做生意向做企业转变,而更多人却在开店过程中

如何处理顾客抱怨

一句温暖的话语如春风拂面,让顾客感觉舒爽无比,一句冷漠的话语如寒风刺骨,让顾客寒彻心肺,这就是语言的魅力。 在终端店铺辅做导购的工作中,每天都与