餐饮行业的微信营销策略(图)

  许多餐饮企业都有微信公众号,但并没有将顾客转化到微信公众平台上,依然还是使用发传单、打折、赠送会员服务等老套的营销策略。尽管宣传单上印着一个黑白色的二维码,但人们真的会扫吗?显然是不确定的。因此,想要通过微信公众平台实现盈利,就必须好好地利用它来进行营销。

  1.微信订餐、送餐

  餐饮企业大多服务于周边人群,同时,微信内又有“附近的人”这样的功能,因此,在这个功能里的每一位用户都是目标人群。为了吸引这些人群,商家可以在“附近的人”内宣传自己的服务,例如免费送餐、微信订餐等服务。

  海底捞火锅是国内较大的一家火锅连锁店。由于该火锅店平日生意非常火,每位到店的顾客都要排队等好久才能就餐。如果想要在该店洽谈生意、约会朋友,似乎就不太合适了。有了微信公众平台后,只要关注海底捞火锅,就能实现微信订餐、送餐服务,让顾客不再有排队的困扰。当粉丝习惯微信订餐后,完全实现了自助化服务,还可以帮助企业节省人力费用。

  2.做好实体店推广

  餐饮企业每天要接待大批顾客,每一位顾客几乎都有可能成为微信公众平台上的粉丝。这个时候,就需要员工来引导他们来关注公众号了。例如,走进渝乡辣婆婆店,可以看到许多地方都印上了二维码,顾客想要了解平台上的信息,可以随时找到二维码来扫一扫。但是,只将二维码贴出来是远远不够的。为了吸引顾客扫码,就餐完毕后,服务员应告诉顾客餐厅内有扫码送辣酱、抽纸的活动,以吸引顾客扫码关注该平台。

  没有哪位顾客喜欢主动给自己找“麻烦”,除非他们有特定的需求。因此,餐饮企业的扫码活动必须由员工来引导。当顾客变成平台上的粉丝后,平台上定期推出的优惠活动以及推送的内容营销,完全能够带动他们多次消费。