微信营销大范围推广以来，在零售业中运用最广，受益最大的是零售业企业。目前，涌现出来的几大巨头大多是从事零售业，如苏宁、京东、当当、天猫等。众所周知，零售业是建立在拥有大量消费者的基础上，拥有的消费者越多，所赚取的利润也就越多。几毛钱的针线，几元钱的玩具、小饰品，利润也许不值得一提，但聚集在一起就会快速多起来。因此，零售业企业或商家必须拥有充足、稳定的客源群体。
微信最大的特点就是传播快，能够快速聚集人气。而且，微信具有获取客户资源的先天优势，即无论是手机通信录还是QQ，都可以与微信自动连接，只要使用微信就可轻松拥有大量的潜在客户。同时，微信所具有的病毒式推广方式，也使微信容易形成自发传播。用户与用户、用户与非用户之间的传播，可让传播数量呈几何级增长。这是微信营销之所以能与零售业快速接轨主要原因。
传播模式主要是指信息的传播方式。微信传播的模式一般有三种，包括自媒体传播、群体传播、大众传播。
微信营销之所以在零售业中广受欢迎，还在于可实现精准营销，也就是可准确地锁定客户。微信出现之后，一些先知先觉的企业利用微信先是打通了熟人市场，包括同事、客户、亲朋好友等关系网。销售的商品种类也很多，从水果、大米、鸡蛋，到服饰、美容健身产品、电视电脑产品，等等。一开始，很多人觉得这样做生意会让人际关系变得尴尬，甚至产生变化，但实践证明恰恰相反。假如熟人经济具有强大潜力，不仅不会伤害到朋友间的关系，还能互惠互利。
总之，各种各样的商品信息都能在微信中传播。特别是对于缺少客源的商品，或正处于推广初期的新产品，用微信来推广无疑可占得先机，而且成本低、关注度高。
对于零售业而言，微信营销的优势十分明显，可以帮助企业扩大品牌影响力，提升品牌形象。在这种背景下，各大零售企业争相尝试微信营销，纷纷推出自己的微信公众号。各大购物中心正在利用微信平台，通过文字、语音、图片和视频等内容，创造一个属于自己的行业新趋势。那么，微信营销与零售业如何更好地结合呢？
1．搞好客户关系
微信营销靠的就是人际关系，一个好的微信公众号最主要的表现就是看其能否多结识人，做好人际关系网。微信做的是熟人经济，朋友或朋友的朋友，凡是存在联系的人都可以推荐。所以，企业一定要精心结识尽可能多的人，才能最大限度地满足零售业薄利多销的营销特点。
2．重在促销，以促销活动为媒介吸引用户
用户之所以关注企业的微信公众号，不仅仅是因为便捷，更是因为可以享受更多的实惠。例如，关注超市微信公众号，购物有折扣；关注商场微信公众号，可以抽奖兑礼品……所以，零售业企业的微信公众号在推送信息时，要偏向于这类内容，目的就是向消费者送福利。对于这类促销信息，企业可以用图片或视频进行推送，也可以用文字详尽地向用户介绍。多种形式结合，更能够让用户产生购买欲，同时也利于传播，满足不同用户的阅读方式和习惯。
3．以小众传播为主，形成口碑效应
新媒体时代，大众传播已经不再适合营销。相比之下，网络人际传播成为一种更有效的网络营销新途径。由于微信朋友圈中大多是相识的人或者是有过接触的人，用户在互动中更容易与对方建立起一种信任关系，对于体验过的产品或服务更容易开展交流，进行评比。对于评价高的产品或服务，瞬间可通过微信强大的传送功能分享给自己的好友。因此，这种熟人推荐式的营销模式能够更好地保证信息的传递，形成口碑效应。
