目前，微软、IBM等国外软件厂家逼攻势头正盛，我国软件消费厂商企业被围困在阴暗的角落里黯然养伤练功。在遭受外商围追堵截的困境下，国际软件厂商金山、江民、瑞星等在杀毒软件市场上异军突起，击破了对手的绞杀，拼出了一条血路，稳稳占据了同内杀毒软件市场的大半江山。
进入2002年，国际三大杀毒软件厂商都憋足了一口吻，力夺市场老大的宝座：金山连连“收买”各地代理商抢占渠道，扬言“争取年内做到市场份额第一”；瑞星则在猛攻单机版市场的前提下，鼎力拓展企业级杀毒软件市场；而江民更是一改往日低调的表现而四处反击，经过垄断技支出才、增强渠道管理等措施，希图再立自己市场的指导位置。在这次杀毒软件大战中，后起之秀金山收编经销商的举动，就像一根导火索，引燃了杀毒软件市场的烽烟。
渠道战
★渠道关于软件厂家来说，不只仅是一种资源，更是一种有利的竞争武器。关于这一点，金山比竞争对手明白得要早。在争夺渠道的战役中，金山下手早而且有力，让对手措手不及。
2002年春节，当瑞星、江民还沉溺在春节的喜庆中时，金山已乘机举动。2月底，金山宣布杀毒市场的“束缚战争”行将开打，其主要战略是以争夺渠道为切入点；3月初，金山与湖南经销商密谋，将外地的100家连锁批发店归入自己的麾下；随即又与国际最大的软件连锁公司连邦携手。
金山发起的战役击中了对手的“命门”，很多渠道店面被金山控制，成了金山延伸效劳网点和发起价钱战的棋子。这招清楚刺中了瑞星、江民的咽喉。
★就在金山自得瞬间，瑞星也末尾了以牙还牙的报复，末尾争夺金山的协作同伴如南软等。当金山看到自己的渠道店面插上了别家的招牌时，才真正明白了什么是渠道战。
★其实经销商是不愿得罪任何一家厂商的，他们多采取不偏不倚的战略，这种做法其实既争取了市场的自动权，又维护了自己的生意。南软董事长马本湘坦言，南软可随时挂上国际任何一家杀毒软件的
牌子。
★杀毒三大巨头争夺渠道之战早在去年就已硝烟四起。
渠道不时是江民的“短板”，为补齐这块短板，江民重拳反击，加大了渠道树立的投入力度，从2001年7月末尾，江民先后投入近1000万元在华北、华东、华南、华中、西南、西南、西北等全国七个大区设立20多个办事处。江民公司办事处连同散布在全国各地的几千家代理商，构成辐射全国、规模最大的反病毒营销和效劳网络。
★杀毒软件三足鼎立，争夺渠道的烽烟愈演愈烈。目前，金山为拼抢渠道不遗余力，力拔头筹；瑞星、江民则是奋力回击，不甘人后。由于他们都清楚：随着各家技术的逐渐趋同，今后的市场竞争的重点将向渠道转移。
技术战
★虽说渠道战是今后竞争的重点，但技术战却是厂家制胜的基础，三大杀毒巨头都十分注重技术研发。当病毒肆意横行的时分，也是各杀毒厂家摆台设擂的最好机遇，他们轮番发布最新的杀毒软件版本，一方面表现其技术上的优势，另一方面则对其他对手显示威风。
★往年4月17日，中国第五届连邦十佳国产软件评选活动结果最终揭晓，江民的KV3000杀毒软件名列其中。这项活动素有中国软件业的“百花奖”之称。江民已是延续5年获此殊荣。
素有“毒王”之称的王江民，其人自身就是一个技术狂，从1991年率先杀入反毒市场以来，以其独到的技术，不时占据霸主位置，几年来无人能撼，曾一度占领市场份额的80%以上。
自1998年后，瑞星、金山等纷繁粉墨退场，末尾同江民争夺国际杀毒软件市场。
★在去年的杀毒大战中，江民、瑞星、金山则演出了一场技术龙虎斗。 2001年8月7日，金山发布第三代(嵌入式)杀毒产品“金山毒霸2001”；9月20日，江民晋级“KV3000多功用国际版”。这一产品是集江民十余年的反病毒阅历和技术积聚的结晶，设计出了专门对付病毒的七种武器：防、查、杀、修、扩、护、演。
★三大杀毒巨头论剑，其实都是
在强蓝自己技术的共同性和先进性，尽力表现自己的技术实力，并试图在竞争中逾越对手。为了使自己在技术上对对手具有震慑作用和坚持抢先位置，江民除在“单机版”下功夫外，还应用自己的技术优势，暗暗在“网络版”上发力。往年4月1号，江民携“杀毒王网络版”展开微弱攻势，重拳砸向中小企业平安市场。
★就在江民推出“杀毒王网络版”前后，瑞星也末尾片面启动国际企业级信息平安市场，并一举推出系列企业级反病毒产品，采用的是瑞星屡获殊荣的病毒扫描引擎(VST)技术。在我国公安部计算机病毒防治产品检验评选中，瑞星千禧世纪版和瑞星网络版双双取得总分第一，再一次无可争辩地标明瑞星杀毒软件技术的抢先位置。
效劳战
★如今杀毒软件市场三雄的技术已成鼎立之势，效劳就成了大家争相打出的一张牌。
“软件就是效劳”这句话在国际的IT业界十分威望。由于软件的晋级及补丁下载是由用户到厂商的效劳站点停止，因此，效劳网点散布状况将直接影响到用户的方便水平。
★金山是“效劳终端化的倡议者”，自往年末尾便拉起“效劳”大旗，与各经销商联姻，并以各地经销商的地盘为据点，组建自己的效劳中心，树立中心批发窗口。金山派出了他们培训了近两个月的“金山毒霸效劳工程师”，分赴这些店面，保证最少每个“金山毒霸效劳站”有一个金山公司自己的效劳人员。同时，金山迅速向市场上抛出了“反病毒效劳的新规范”，如：8小时照应、第一时间预警、收费专杀任务下载等。
★在效劳方面，杀毒软件三巨头是各唱各的调。就在金山大张旗鼓地标傍其为效劳至尊时，殊不知，瑞星、江民的效劳措施早已跑在前面。瑞星公司针对效劳采取了很多措施，提出了“以客户为中心，创立瑞星效劳品牌”的宗旨，效劳在公司业务中也处在“优先开展”的位置。随着产品的不时推出和业务开展，瑞星公司组建了1个技术效劳中心、12家中央办事处、3000家瑞星授权效劳站、 20000余个软件销
售网点，并组织各地的软件销售商末尾直接承当消费者售前、售中、售后的效劳任务，构建平面化的电脑病毒防范效劳体系，同时在效劳上停止积极有效的探求和调整，为用户提供全方位的产品和效劳。
★效劳网点一直是三大杀毒软件厂家争夺的重点。向来少有惊人之举的江民近来宣布，将拿出2000万元来停止市场推行，进一步夯实全国的办事处，控制大经销商的下家，对金山的联盟来个釜底抽薪，在拼抢渠道资源的同时，也打响效劳还击战，把效劳做到每一位客户的身边。
在别的公司修硬盘收费的时分，江民对用户一概收费恢双数据，提供晋级盘。由于江民的想法是：原本用户遭灾后就曾经很忧伤了，就更不能乘人之危来发财，最多建议买一套江民杀毒软件，而且还是优惠价，以免日后再招灾，这就是江民给用户的效劳，实真实在的为用户效劳。
价钱战
★虽然各杀毒软件厂家力图逃避价钱大战，但理想证明价钱战往往成为竞争取胜的利器。与家电、PC市场的价钱战相比，杀毒软件厂家的价钱大战似乎愈加明智和更有战略。
★杀毒软件市场的两次价钱大战都是由于新兵的参与而引发的。
1998年是杀毒软件市场的一个分水岭，这一年，瑞星末尾介入杀毒市场，而这时分江民已稳占80%的市场份额。要想撼撼动这块巨石，其难度可想而知。
瑞星瞅准时机，事先江民的杀毒软件批发价为260元，出厂价定在90元。瑞星突出奇兵，将产品的出厂价定在20元，批发价为230元。与江民相比，瑞星的经销商可取得更多的差价。
事先Windows上的宏病毒的众多给了瑞星一个喘息的时机，瑞星借机大肆宣扬瑞星8.0杀毒软件对杀宏病毒的奇效。
在高额差价的诱惑下，经销商末尾少量进瑞星的产品。在三个月的时间时，瑞星就销掉5万套产品。特别是为了争夺北京市场，瑞星使出了浑身解数，不惜一切代价，以极低的价钱出售，让利给代理商。高额利润的诱惑，使一些江民的代理商也倒戈奔向
瑞星。
瑞星的知名度也渐渐上升，又末尾了下一轮的价钱战略：涨价战。瑞星煞有介事，提早通知经销商一周后涨价：出厂价为48元。经销商由于担忧肠价而失掉瑞星的市场，又末尾向瑞星订货。涨价战又大获全胜，瑞星依样画葫芦，没过多久，又将价钱涨到68元。
★瑞星不时吞食江民的市场份额。这时分，江民已真正感到对手的要挟，于是组织还击。江民把出厂价降到70元，而且其价钱战略与瑞星相反：“KV本周是70元，下周还是70元。”毕竟江民是老大，悄然一击，瑞星的日子就不好过。一看到江民跟着降价，原本想再涨价的瑞星，只得坚持。
这时，CIH病毒的出现，无疑对瑞星是一个福音。瑞星又顺势反击，宣布“下周从68元涨到88元”。瑞星巧妙地实施“价钱涨降大战”，这一战直到2000年才完毕，结果是瑞星与江民面对面地议论江湖大事了，再不是任由江民颐指气使。
★就在瑞星与江民之间的战事刚刚平熄，金山以杀了出去。杀毒软件市场顿时风声鹤唳。
对任何一个市场的新进入者来说，低价战略都是极具杀伤力也最立竿见影的方法。2001年8月，金山挟5元的体验版杀毒产品冲向市场，一下子就撞开了一个市场大洞，代理商一口吻订了15万套货。这个时分，瑞星简直卖不动，江民的 KV也不那么滞销了。谁都知道，这一次价钱大战将是刺刀见血的。
假设不针对金山停止阻击，市场将能够会被一点点吞噬掉。在剧烈的竞争中，昔日的杀毒老大江民也挺不住了，2001年9月底，江民应声而降，代理商的批发价下降20%，产品的批发价也从178元降至128元。江民把这个战略描画为：“以前我吃肉他人吃菜，如今我要改吃菜让他人喝汤”。
这场价钱大战，连杀毒市场的价钱战的始作俑者瑞星也没反响过去，急匆匆地推出了历时两年开收回来的“瑞星杀毒软件2002版”，才稳住阵脚。就在金山和江民大打降价战时，瑞星不降反升，批发价由原来的188元下跌为198元
，似乎要游离于这场价钱战之外。
促销战
★展开促销活动是商家提高市场占有率最直接的方法，并能起到立竿见影的效果。促销活动只是杀毒软件降价潮的一种继续方式，其目的无非是变着花招多卖产品，争取扩展自己产品的市场占有率。
★去年，瑞星公司趁暑期来临之前，于6月份举行“买瑞星，赢大奖，瑞星公司百万巨奖酬宾”的活动。一时间，引来了用户的蜂拥抢购热潮，各代理商也纷繁助阵。瑞星的势头一下盖过其他同行。
★在事先，瑞星的主要对手江民深切地感遭到了竞争的压力，假设不及时还击，则能够被瑞星抢走更多的市场。于是，江民随即展开了“报告新病毒，收费赠送KV3000”的活动，其目的一是争取在第一时间发现新病毒，破解新病毒；另外也是希冀经过收费赠送的方式，使更多的消费者运用KV3000,发现KV3000的优点，以到达扩展销售额的目的。江民的反戈一击，使瑞星的如意算疟晏庹，在这一轮的促销大战中，并没有抢到更多的市场份额。
★就在瑞星与江民斗得难分难解瞬间，金山正乘机在杀毒市场抢得一杯羹。去年8月，金山冲进杀毒市场，搅乱了国际杀毒软件市场江民、瑞星双寡头的格式。
金山毒霸去年8月上市。金山公司董事长求伯君亲临各地督战金山毒霸2001,到场用户持金山毒霸可现场签名，为《金山毒霸2001》举行首发签名活动。
★瑞星、金山、江民这三大国际杀毒软件在去年杀得难分难解，往年的竞争情势将会愈加剧烈。往年3月，瑞星又以一种不寻常的方式拉开了新一轮的剿毒战：该公司与163.net达成协作，推销其25万套价值1500万元的收费邮箱，对用户实行买一送一。瑞星和163的此次携手显然是场买卖，力图到达“双赢”。3月30日，在北京、上海、广州等全国18个省市同时举行的首发式上，这一新举措立刻遭到消费者的关注。瑞星在杀毒市场的春季攻势正式拉开序幕。
★3月15日，消费者权益日当天，金山利
用全民关注自己的权益的时日，在各大城市同时举行“反病毒义诊”、金山毒霸杀毒手册收费派送、“3·15”金山毒霸特惠卡发放等一系列活动来照应“3·15迷信消费”主题。消费者在指定地点获取“3·15”金山毒霸特惠卡后，可以在活动规则的时间期限(3个月)内凭此卡享用7折优惠购置金山毒霸系列产品。
公关战
★假设说促销是为了大家“买”我，那么公关就是为了大家“爱”我。
去年8月18日，金山毒霸“造势”入市，金山联手《北京晨报》、新浪网发起了“缉毒世纪行———百万光盘大放送”反病毒公益活动，在北京、上海、广州、成都四个城市同时拉开序幕。
作为中国最大规模的反病毒和信息平安普及教育活动，“缉毒世纪行”一收场就遭到了社会剧烈的关注，媒体、计算机专业人士乃至普通电脑用户都热烈地照应，在病毒暴虐事先，掀起了一股反病毒的大潮。
9月6日，金山公司的“缉毒万里行”拉开序幕。“缉毒万里行”是金山公司推行其反病毒软件———金山毒霸的第二阶段公关活动。金山销售员工从北京、上海、广州、成都四地动身，行程四万公里，普及中国100个城市去宣传反病毒看法，收费发送反电脑病毒的VCD，停止电脑义诊活动。
金山的公关造势活动，为其新产品上市铺就了一条坦道。自8月以来，金山毒霸在广州市场以三倍于对手的优势稳居第一。在北京、上海、广州、成都、重庆、沈阳等其他各大城市的批发也取得了市场第一的位置。在各个区域订货会上，金山毒霸也十分火爆。
★金山的公关活动有着清楚的市场意图，就是希望经过轰轰烈烈的方式以图一鸣惊人。而江民则是地道意义上的展开公关公益活动，提升自己良好的社会笼统。
去年5月19日，也就是我国第十一个“全国助残日”。王江民先生向中国残疾人福利基金会捐款100万元，并设立“江民特教园丁奖”。多年来，王江民先后捐赠烟台残联基金会10万元设立残疾人开创奖励基金，捐赠山东
省残联8万元，山东省协助残疾人上网宣传活动经费3万元，等等。同时，王江民还屡次向各地救灾活动捐款。
广告战
★在广州，金山在每个地铁站、每个电脑
城门口都立上了大型广告牌，阶梯上贴着毒霸的不干胶贴，甚至连代理商的电话上、批发店的员工服装袖口上，也有金山毒霸的字样。
★2002年金山专门为毒霸这一产品就预告了1000万元的市场费用，比去年的300万元整整添加了两倍，并方案在电视上做广告。在金山“缉毒万里行”的全国最大规模反病毒知识宣传的同时，金山毒霸的广告在互联网和城市街头大规模出现。
随意翻开一张计算机行业报刊，都能看到三大杀毒企业的宣传文章。先是江民公司提出要用2000万元做渠道、推市场的说法；随后传来多家软件连锁组织的数据显示，在单机版市场瑞星曾经占据了半壁江山的信息；而刚刚进入反病毒市场的金山公司更是不甘示弱，宣称要在两年内做到全国第一反病毒品牌。
在宣传产品进程中，各杀毒软件厂家的“口水战”骤然晋级：“第一个发现”、“率先查杀”、“全球率先查杀”汇总在一同。各杀毒软件厂家在广告大战中，违规走火的事时有发作，如在去年国庆节前，瑞星由于其广告中宣称有六项国际专利技术有虚伪成分，其石家庄的两家代理商手中的瑞星产品被外地工商部门查收。这又为竞争对手提供了还击的把柄。
★2001年8月，王江民再接再励地跑了全国10多个城市，同渠道代理商共商对策，在各地成立办事处的同时，又拿出另一个1000万元在各地打销售终端广告，包括各地店面的灯箱、专柜，电脑外的广告、礼品，还有促销员费用等等。
争夺政府大单之战
★政府推销为各杀毒软件厂家提供了一个新的竞争舞台。为争夺政府推销大单，江民、瑞星、金山为此都攒足了劲。
★2001年北京市政府地下宣布带头购置国产正版软件，以支出民族软件业的开展。12月28日北京政府发布推销结果，三大杀毒
软件均取得了数量不等的订单。在尔后的几次北京政府推销中，“瑞星打了大败仗。”瑞星公司的旧事发言人说。瑞星还取得最高人民检察院、树立部、公安部、新华社等政府机构的少量订单。
★继北京市政府推销后，在往年1月底，上海市政府也末尾招标推销，重点是杀毒软件。江民、金山、上海江民光华、瑞星、北京冠群金辰、北京启明星斗和熊猫软件(中国)等七家杀毒软件厂家同台竞技。
★瑞星杀毒软件单机版、网络版双双中标，成为上海市政府推销项目的指定产品，与冠群金辰公司赢得了6万多套软件总值300万元。金山、江民在此次上海政府推销中双双没落。
★往年3月18日，从市场再次传出令人振奋的好音讯，中央国度机关与江民科技日前已签署协议，推销其数量不菲的杀毒软件产品KV3000。