酒店经营品牌战略

依照品牌构建的常理,酒店品牌的构建普通包括酒店的商标、商号、设备、管理和效劳等。   
  
  酒店品牌的中心要素是质量效劳,严谨管理。   
  
  酒店管理公司的称号与酒店品牌合二为一,称号即是品牌,如喜来登、希尔顿等,既是集团称号,又是品牌。这样,容易完成品牌资源的整合传达效应和防止传达资源的糜费与丧失。   
  
  酒店企业品牌是以酒店或集团公司称号命名的,两者相反,如"凯悦国际""希尔顿""喜来登"等,以此引导和提高主人对酒店的选择偏好及对酒店的全体忠实度。   
  
  环节1:笼统设计   
  
  笼统设计,是酒店筹划的基本环节。任何酒店的筹划,必需以笼统导入为先,才会明白应该以什么笼统向目的消费群体展现和传达信息。   
  
  那么,这个笼统设计就是片面导入cis(或ci)战略。   
  
  cis是企业笼统识别标志的威武缩写。企业笼统标识就像人的外观特征,我们可以它来识别特定的企业,如:酒店的徽号、修建、中威武店名、环境导航系统等,都是酒店的笼统识别体系,是一个不容分别的全体,环环相扣,严谨入微。   
  
  酒店经过导入cis战略,突出企业的笼统,又增强企业的凝聚力,对外树立酒店特性化的市场定位和良好的企业笼统,提高企业在市场的竞争才干,再经过各种识别系统把酒店高规范的管理和效劳信息传递给目的受众。   
  
  环节2:效劳构建   
  
  把效劳质量管理体系作为品牌的保证。品牌靠产品(效劳)来维护。   
  
  酒店的产品就是效劳,酒店效劳质量的控制永远是品牌的牢靠保证,没有效劳就没有酒店品牌的生活价值。   
  
  创立酒店品牌,效劳质量是关键。   
  
  要树立全方位的全员效劳质量管理看法,实行片面效劳质量管理,树立完善的效劳质量规范体系和保证体系,增强效劳质量控制和达成。   
  
  环节3:品牌推行   
  
  强化品牌看法,特别是增强品牌的
传达和推行,完成品牌营销。   
  
  要保证品牌营销推行的片面实施,必需树立全员品牌看法,保证全员参与的自动性、积极性、发明性。   
  
  要醇拇嫫、保品牌,要翻开市场、占领市场,需求一切人的共同努力。   
  
  要树立品牌看法,只要全员参与,才干做好效劳,完成品牌推行系统工程的片面实施。   
  
  强化品牌看法,维护企业的笼统(包括识别笼统、员工笼统,效劳笼统等等)。我们要把笼统展现给市场,展现给主人,让他们去识别,去记住,记住我们,记住酒店。   
  
  环节4:维护开展   
  
  创立品牌,必需以品牌为中心,实施酒店资源的有效配置。  
  
  市场是无情的,竞争是剧烈的。成家容易守家难。   
  
  酒店品牌一旦树立,必需懂得呵护,学会珍惜,学会保护。同时,还要懂得如何继续拓展,这就是品牌延伸战略。   
  
  针对酒店市场上出现的商机,不时设计新的产品(效劳),完成效劳品牌的不时更新和拓展,留驻客户,吸引客户。保证品牌的忠实度。