跨国公司八大基本价值原则

    企业文明虽然不能直接发生经济效益,但它是企业能否继续开展的一个关键要素。前GE公司CEO杰克·韦尔奇说过:“安康向上的企业文明是一个企业望风披靡的动力之源”;我国著名的经济学家于光远说:“关于开展,三流企业靠消费、二流企业靠营销、一流企业靠文明”;海尔首席执行官张瑞敏说过:“企业文明是海尔的中心竞争力”。
  
    21世纪企业的竞争曾经深化到了文明的层面。企业文明是一种重要的管理手腕,是一种价值观。企业文明是由企业的“传统”和“习尚”所构成,同时,文明意味着一个企业的价值观,其价值观构成公司员工的生机、意见和行为的规范,管理人员经过身体力行,把这些文明灌输给员工并代代相传。
  
    美国企业文明专家劳伦斯·米勒在《美国企业肉体———未来企业运营的八大准绳》一书中指出:简直每个美国的大公司,都在发作着企业文明的变化,旧的企业文明在衰变,新的企业文明在发生。美国的企业具有剧烈的竞争看法,这种肉体可以包括在八大基本价值准绳之中。
  
    一、目的准绳。成功的企业必需具有有价值的目的。
  
    二、共识准绳。企业成功与否,要看它能否聚集众人的才干。
  
    三、出色准绳。出色不是指成就,而是一种肉体、一种动力、一种任务伦理,培育员工追求出色的肉体。
  
    四、一体准绳。全员参与,强化组织的一体感。
  
    五、成效准绳。成效是鼓舞的基础。

    六、实证准绳。即强调迷信的态度,擅长运用理想、数听说话。
  
    七、亲密准绳。即相互信任、相互尊重、团队肉体。
  
    八、正直准绳。正直就是老实,以担任仔细的态度停止任务。
  
    许多美国跨国企业都能坚持各自共同的企业文明,都能充沛表现美国企业肉体中的八大基本价值准绳。这些公司都有一个构思良好的远景规划与员工一同分享。例如宝洁公司在其文明中注入的“对出色产品的关注”,并不只仅是作为获取成功的战略,而是近乎一种宗教信条,这一价值观在宝洁人中传递了150年之


久,“开发和消费一流的产品”成为宝洁公司和员工的生活之本。
  
    在劳伦斯·米勒指出八项基本价值准绳中,“正直”是相对不能妥协的一个准绳。“正直”是许多跨国公司企业文明的磐石,这一磐石是成为优秀组织的重要标志。在这方面做得最好的公司,其总体运营效果往往也能临时坚持最佳纪录,如强生、IBM、惠普、宝洁等。老实、正直意味着公司内外都按承诺办事,言而有信。高质量的产品和效劳要求相对的老实正直,提供一种优质产品或优质效劳不只是一种“严厉按规格说明书办事”的举动。
  
    宝洁公司的客户业务开展与效劳副总监陈东锋在阐释宝洁公司的中心价值观时指出,宝洁中心价值观就是指导才干、主人翁肉体、老实正直、积极求胜与信任。该公司坚信宝洁的一切员工一直是公司最为珍贵的财富,是中心价值观的中心。

    宝洁公司的准绳是:尊重每一位员工,公司与团体的利益休戚相关。有战略地着眼于任务,创新是成功的基石。宝洁注重公司外部环境的变簧ㄎ并展,珍爱团体的专长,力图做到相互依托、相互支出的生活方式。宝洁的中心价值观准绳在其全球的任何一个分公司都是一样的。这样的企业文明吸引和培育了一大批持异样价值观的优秀人才全身心肠为企业任务,而且还吸引着更多的人才央求参与到该公司。而公司现有的员工任务开心,人才流失率远低于同类型企业。不美观出,企业的成功是树立在坚实的品德准绳上的。公司的价值观被视为积聚人才和留住人才的生命线。
  
    知名跨国公司成功的重要缘由应归功于其共同的、有效的企业文明,企业内拥有一些一切员工都“忠诚”信仰的企业中心运营理念,而且每一位员工都能将企业中心价值观内化为其团体的任务信条,自觉地作为日常任务的指点准绳。同时企业又经过给员工描画出一幅生动的令人向往的未来前景目的,很好地协助企业聚集众人的凝聚力,使大家有了明白的共同追求的目的。
  
    在宝洁公司,为了背景不同、性情各异的员工们能依照公司的中心价值观精诚团


结、有效地协作,公司会选拔那些认同本企业文明的员工,并在新员工进入公司之后不时地将企业文明灌输给每一位员工,并使其贯串影响在整个组织之中。
  
    企业文明对员工的影响力是深远的,许多在跨国公司任务过的中国员工,虽因地域、薪酬、移民等缘由而分开这些大公司,但都十分珍惜他们在这些企业中所秉承的价值观。有不少曾在宝洁公司任务多年的人“跳槽”去民营企业时,竟觉得像移民一样,可见企业文明之不得人心。
  
    外资企业大都强化感情投入,发明融洽谐和的气氛。摩托罗拉的一位经理说:“摩托罗拉是靠企业文明吸引雇员的,你参与摩托罗拉就参与了这个小家庭,你就会留上去。摩托罗拉中国公司举行过家庭日,约请员工亲属观赏工厂及其办公环境,举行丰厚多彩的文体活动,让员工为自己能在这样的公司任务而感到自豪。”