“超越3天不卖”的面包大王：
从厨房里闯出来的美国面包大王凯瑟琳，不时标榜她自己的面包是“最新颖的食品”。为了取信于消费者，她在包装上特别注明了烘制日期，保证绝不卖寄存过3天的面包。最后，这个规则曾给她带来了庞大的费事。由于一种新产品上市，销路不能够马上好起来。存货一多，要严厉执行 “不超越3天”的规则就相当困难了，尤其是各经销店大都怕费事。虽然过时面包由凯瑟琳回收，但他们不愿天天反省，换来调去，宁愿把过时的面包留在店里卖。有的人还拼命埋怨凯瑟琳难免太仔细，一个面包放3天也坏不了，为什么非要3天换一次不可，甚至担任推销的大女儿也大发怨言，说给经销商增添的费事太多了。但凯瑟琳坚持以为：假设也像他人一样，面包放一个星期再卖也没有关系，这怎样能标榜自己的面包是“最新颖的”呢？吃的东西，新颖度是最重要的条件。只需在消费者心目中树立起良好的信誉，就成功了一半。经销商方面的矛盾可以作为管理效果来渐渐研讨改善，但“超越3天不卖”绝不能坚定。正是凯瑟琳咬紧牙关，坚持老实运营，使得她能从1943年到1960年短短十几年轻，就把一个家庭式的小面包店完全变成现代化企业，每年的营业额从2300美元猛增到400万美元。