诺基亚的成功之道

品牌中心价值是品牌的灵魂和精髓，是品牌一切资产的源泉。一个品牌能否拥有中心价值，曾经成为企业品牌塑形成功与否的重要标志。
 
诺基亚也不例外，诺基亚之所以能成为知名遐迩的世界品牌，和其“科技，以人为本”的品牌中心价值密不可分。多少年来，诺基亚不时矢志不渝地坚持“科技，以人为本”的理念，并融入企业运营的点滴细节之中，使冷冰冰的高科技转化为抵消费者贴心、细致的关心，从而赢得了消费者的喜欢。如今，诺基亚曾经占领了三分之一的市场份额，成为全球移动通讯市场的霸主。
 
诺基亚河养育出的百年品牌
 
1865年，诺基亚开创人弗雷德里克·艾德斯坦（Fredrik Idestam）在芬兰的诺基亚河畔创立了一家木材纸浆厂，取名诺基亚，从此，诺基亚走上了一条漫长的开展之路。
 
诺基亚公司在开展历程中，运营过木材、造纸、橡胶、物业、机械、电缆等门类单一的产品，但大都业绩平平。直到1992年，新任总裁约玛·奥利拉上任后做出了以移动通讯为中心业务的决议，这一决议成就了后来的全球移动通讯的指导者——诺基亚。
 
1985年，诺基亚进入中国，在北京开设了第一家办事处。1991年，诺基亚向香港CSL提供了亚洲第一个GSM网络。三年后，中国邮电部指导用诺基亚移动电话打通了中国历史上第一个GSM电话，而网络正是诺基亚提供的。
 
多年来，移动通讯市场烽烟四起，强手如林，尤其是摩托罗拉不时为“全球手机市场霸主”的宝座同诺基亚拔刀相见。但是，诺基亚以不变应万变，从上市那天起，便不时坚持自己“科技，以人为本”的中心价值，凭着“专心、专注、专业”的肉体，使诺基亚品牌不缎阑得人心。
 
2007年，诺基亚公司净利润总额到达79.85亿欧元，升幅46%，利润主要来源于移动电话终端业务，达54.34亿欧元。在2007年第四季度，诺基亚终端业务的市场占有率已到达40%。
 
科技一直源自于兽性
 
诺基亚的理想是经过开发抢先的科技产品改善人们
的日常生活。
 
诺基亚公司看法到，科技源于人，效劳于人。越是深邃的科技，越要从兽性动身，为人设计和效劳，而不是让用户买回去之后，花大功夫研讨和学习才干掌握操作。试想，假设用户买了一款手机，一星期之后还不会发短信、玩游戏，那么这样复杂的手机谁还会喜欢呢？
 
因此，诺基亚经过充沛满足兽性的需求来完成企业的运营目的，同时也凝练出自己“科技，以人为本”的品牌中心价值。
 
诺基亚手机被消费者喜欢，不只仅源于它的时兴和美观，更源于它的兽性化。诺基亚手机一向追求兽性化设计，无论功用、外观还是资料，每一款产品都为不同的消费者量身订做，更有完善的售后效劳，使他们在选择兽性化科技的同时尽享丰厚多彩的特性化生活。
 
曾经有这样一个故事：诺基亚手机设计完成后，公司老总会拿着手机边上楼边发短信，假设脚下被楼梯绊了一下顺手机就会被打入冷宫，重新设计。这个故事也反映了诺基亚在兽性化设计上要求是多么苛刻！确实，诺基亚手机以操作简便而著称，当用户购置一款新的诺基亚手机，充完电后无需阅读用户指南，即可方便运用了。
 
另外，为了充沛满足不同的特性需求，诺基亚针对不同的消费群体，如企业老总、公司白领、先生、家庭主妇等，推出不同的产品，每一个系列都彰显不同品味，每一种样式都表现不同作风。
 
例如，诺基亚手机3610展现了特性，就要自主。亮蓝作风烘托无忧欢乐，雪白色展现青春性情，小巧剔透的外表超酷闪亮……诺基亚8910归结着尊贵与雍容典雅。GPRS1以及内置蓝牙无线技术，尊容随处展现，令人尽享庸俗尊贵……
 
其它产品如“倾慕”系列、“绝色倾城”系列、“至尊经典”系列、“N”系列、“8”系列等等，都美轮美奂，各具特征，遭到不同消费者的喜欢和追捧。
 
一直不渝地聚焦品牌中心价值
 
诺基亚从最后名不见经传的小品牌生长为如今全球知名的强势品牌，这得益于其锲而不舍聚焦“科技，以人为本”品牌中心价值。
 
当其他竞争对手还在忙于把
手机定义为通讯工具时，诺基亚便提出了“科技，以人为本”的一兽性化理念，第一次从兽性的角度来看待手机，使冷冰冰的手机成为表现自我、表达情感的载体。
 
从公司成立伊始到明天成为全球移动电话的霸主，诺基亚不缎乐之以恒地坚持和维护品牌中心价值。二十多年来，无论是电视、广播还是报刊、路牌等媒体宣传，诺基亚“科技，以人为本”的诺言一直未变，也植根于消费者的内心。
 
诺基亚的“科技，以人为本”绝非复杂地喊喊口号，停留在广告宣传层面上，而是一种企业的信心，由内而外，以实践举动贯串在企业运营的产品研发、消费、销售与效劳等各个环节。
 
诺基亚手机无论外形如何设计，功用如何创新，兽性化的追求一直不变。比如诺基亚手机依据人体工程学的原理作的弧线设计，让手机握在手中贴切自然；很多手机都有闹钟功用，但往往开机形状才干任务，在关机形状一样具有闹铃功用的设计，细致地体恤着消费者的需求……
 
诺基亚对“科技，以人为本”中心价值的贯彻还浸透在企业管理的方方面面。比如诺基亚不时向员工传递这样的价值观：客户满意、追求成功、相互尊重和不时创新，从而构成了兽性化的企业文明。
 
诺基亚不只为企业外部员工提供完成团体价值的时机，还为每一位员工结合自身状况制定出职业规划，兴办诺基亚大学，给员工提供学习和开展的时机。诺基亚在员工待遇上也从不吝啬，包括中国的诺基亚员工，周末加班，一定能拿到双倍的薪酬，传统的节假日，一定会拿到福利礼金。对员工的人文关心，使诺基亚构成了一个充溢凝聚力的、战役力的集团。
 
每团体都对生活充溢美妙的向往，可以协助他们完本钱人的梦想，正是诺基亚努力的目的。多少年来，面对剧烈的移动通讯市场竞争，诺基亚心无旁骛，不时坚持自己“科技，以人为本”的品牌中心价值，带给消费者细致入微的兽性化关心。