西武百货用人之道 要求员工相对忠实不能聪明

用人之道 要求员工相对忠实不能聪明
　　由于西武集团的迅速收缩，堤义明在日本发明了一个企业开展壮大的神话。事先，他给人们的印象是：默默无闻的世界首富、富佬的智者、商人中的哲人。堤义明成为日本一代企业家的典范，其异乎寻常的用人之道还被当作企业管理的模范，写进了许多企业管理的教科书。
　　堤义明挑选员工的一项基本准绳是，坚持不用聪明人，但要求员工相对忠实。在他看来，那些才气横溢、喜欢应战、不安于现状的人是不适宜在公司里干的，由于这些人野心太大，不会为职业尽责。他以为，员工忠实地依从公司的旨意做事最重要，这些人容易在任务岗位上感到满足，能从职业中取得快乐。依照这个规范，在西武集团内，凡能言善辩、思绪矫捷而又自命非凡的人，绝不会被安排在重要的岗位上。
　　此外，堤义明还有一个很特别的看法，那就是公司职员普通从事的是重复性的任务，假设不干上20年，员工就不会成为真正的专家。结果，西武旗下的旅馆和高尔夫球场的经理，多半在同一职位上待了10年，甚至15年。
　　与此同时，堤义明还要求员工不只要对顾客怀有“感谢和贡献”的情感，同时也应该对公司怀有异样的情感，要在一个岗位上锲而不舍，贡献自己。于是，有的教科书把堤义明描画成这样一团体：享用着孤独、坚持中国荀子式的忍让和简朴、拒绝参与任何方式的社交活动、没有任何绯闻、总是尽能够和家人在一同过复杂的生活。而且又有才气、有胆识、有毅力，简直是个“完人”。