营销总监的八荣八耻

随着市场经济的日趋开放和国际化,催生了大批的营销职业经理人,在很多企业人的眼里,他们纵横驰骋顺手握实权,潇潇洒洒,享用高薪。理想究竟如何,恐怕连老板和职业经理人也未必可以真正说得清楚。营销范围中最受人关注的要数营销总监了,他们代表着大少数营销人妥协的梦想和希冀,所以人们的关注中自然掺杂了爱恨融合的要素,我们无妨总结一下称之为八荣八耻吧。

  八
荣:

  高层赏识,知遇伯乐

  虽然我们不缎阔导职场上宠辱不惊,但每个坐上营销总监位置的人都难得轻松,是个不折不扣的屁股决议大脑的行业。由于你一旦如愿以偿的成为了担任营销行业的总监,你面临的就是战略的方向、战术的运用、方案的决策和执行,最终还有个考核你、客观需求不时攀升的业绩目的,任何一个环节出现闪失都能够让你的职场遭遇滑铁卢而走麦城。

  所以笔者以为做为营销总监,一旦失掉高层的知遇赏识和深度认可,那是职业生涯中第一道靓丽的荣耀线。高层的赏识一定基于你良好的专业和沟通才干以及你不菲的业绩或许职场积聚,这种赏识能带动团队的配合看法,就象一个丰满的种子遇到适宜的土壤就会生根发芽一样。

  民意结实,基层支持

  做为营销总监好比军队的师长,在上有军长、司令下有各级干部和战士的生活空间中,一旦失掉下属的认可,那么接上去最为重要的就是基层干部和群众的支出和支持。有了这个保证,营销总监将顺水顺风,免于企业复杂人际的侵扰而专注于任务,一旦业绩严肃将稳坐营销老大宝座,成为职场的常青树。

  下属希望他们的指导和颜悦色,不清高孤傲,也是对营销总监希冀比拟理性的一面。特别是业务代表对这一点认可度更高,很多大企业业务代表很多,大多散布于各个驻外的分支机构,招聘渠道又各异,因此业务代表对公司高层希冀值很高。我听区域经理说个一个案例,某外资企业一个很出色的业务主管辞职后,很多人不解,干的挺好支出不菲,区域经理也很注重,为什么要辞职呢,这


个主管的答案让大家愈加困惑和感伤:我不想永远作个主管,但我作了二年多,销售总监连我的名字都叫不下去,我想换个环境。业务员盼望成功和认同,在追求物质丰厚的同时,作销售总监的一定不能无视他们的肉体需求,否则他们的内驱会有效果。

  营销总监做为销售队伍的‘航母’,应该为整个团队着想,精心打造其战役力。使其队伍安心任务不受其他部门的排挤和影响。在整个团队都付出很大的代价养精蓄锐仍没有完成公司下达的义务时,做为团队的最高指导,应深入剖析政策方面的深层缘由,并勇于承当责任,不要试图在团队中找到并不影响全体运作的弊端加以缩小,招致替罪羊的出现。这也反映了一个初级职业经理人的职业品德素质,也是很多鼠目寸光的一些经理人常用的一个舍卒保己的常用手腕之一。

  做为一个合格的营销总监应该身先士卒,常下市场,运筹于市场之中,指挥于前线之中。很多指导喜欢看销售报表和数据,并充沛参考区域经理的报告以及市场部的方案,以此来指挥市场,走访市场也象皇上巡查,水过地皮湿,基本起不到效果。这样的经理是得不到基层销售人员的认可和尊崇的,往往暗地里职责其闭门造车,娃哈哈的总裁宗庆后深受业内尊崇和敬仰,除了可人的业绩和智慧外,就是他经常下市场参与一些一线销售战场的任务的好习气,一个总裁尚且如此何况我们这些专业作营销的呢,总司令在前线,军长怎能总在前方研讨地图呢?

  战略执行,专业沟通

  决策层欣赏一位营销总监,不光是由于他的决策剖析才干,更多的是他对决策的执行才干。为此,营销总监要充沛领悟并了解企业决策层制定的战略,在战略层和决策层坚持高度分歧。用四分精神去参与制定和体会战略,用六分力气去贯彻和落实战略并予以分解。营销队伍执行力的提升,首先要求营销总监以身作则,严厉执行公司的决策,听从老总或副总的指挥;可以将公司的决策转换成明晰的任务指令;以及将详细的任务方案、方法、要求等传达给下属,这样才干督导下属


快速举动。

  基层销售人员希望营销高层能将销售部的开拓空间扩展,营照良好的营销气氛。使销售部的业务流程、财务流程、物流流程、客户的信誉额度等制度化条理化,而且有突发机制不僵硬,从而使销售人员防止堕入与各个部门协调传单的琐屑的任务之中。

  做为一名营销总监自身也应该对公私有着深度的了解和对行业的准确掌握。包括对公司的创业历史、企业文明、感人轶事、产品知识、产品工艺、微观政策、价钱政策、行业竞争剖析等了解透彻,并有自己的观念,这样在不触及公司秘密的状况下,可以让销售人员感到你是一个绝佳的资料来源,并能从你身上学到很多知识,从而也为执行力的贯彻打下潜移默化的基础。这也是一个营销管理者的有效沟通的主要渠道和方式之一。

  销量可嘉,年年有增

  做为营销总监,不论是高层欣赏还是群众拥护,最终还是靠业绩求生活,凭销量求开展。销量年年完成,节节攀升,不用说都明白与营销总监是分不开的。不论是运气好、方法对头还是强兵多都是营销队伍领头羊的正确指导的结果。销量的顺水顺风,是营销总监最为惬意的事情,也是权衡一个营销指导能否称职的主要要素。

  费用节省,四两千斤

  公司的老总不但喜皇柄量喜人,更在意付出的代价,也就是说费用的运用能否最大限制的节省了。很多营销总监喜欢在完不成义务的时分用钱烧销量,甚至作些饮鸠止渴的愚笨行为,有的还鼓舞窜货行为。这些是最令老板愤怒的。那些喜欢动脑,工于筹划,对费用的运用一丝不苟,合理运用促销,为市场树立和基础夯实而促销,不在销量上莽撞拼斗的营销总监,往往更令老板喜爱和认可,这也直接觉得营销总监职业生涯的这段的长度和质量。

  爱财有道,远离糜烂

  营销行业的糜烂黑洞似乎曾经不是秘密了,陈列费、人员费、促销费,克扣经销商等等不时的被曝光,似乎证明这个行业的无序和混乱,其实事情并不象我们想像的那么严重,但客观理想也确实是屡见不鲜。所以好的指导


,应该是理性看待钱财,以职业生涯为重,既不克扣客户和下属,也不能算计公司的资源,特别是巡检市场时,不睐餐色,对下属和客户的吃请和色情贿赂要予以远离,这样才是一个受客户和下属尊崇的营销老大,未来也会出路黑暗,由于这个社会在网络、通讯的高速兴旺的明天,曾经越来越没有秘密可言了,要想有正面良好的笼统,就要自省正己,德高为范。

  擅长倾听,不吝赞誉

  作营销总监的一定不要我行我素,应擅长倾听基层销售人员的不赞同见和见地,并对员工适当的关心,以发扬人的客观能动性。很多区域经理反映和埋怨他们的总监很武端,不愿倾听。他们特别忌讳在没有叙说完的状况下被指导打断陈说:不能够,你的方案行不通,作个擅长倾听的经理对每个指导者都很重要。

  作营销总监的应该清楚,每个业务人员作好了本职任务,作出了业绩,都在为销售经理的大目的添砖加瓦。因此遇有下属员任务的出色,应及时给予称赞和认可,并予以引导和栽培,以提高其任务的积极性。否则日复一日的重复营销单调的任务,不停的提升任务的精细度,渐渐的业代和主管会失掉往日的热情,招致效率降低,营销队伍的中心竞争力也随之削弱和空心化。

  正直不昧,不庇不虐

  做为营销的高层管理者,拥有的权利资源既是一种责任也是一种压力,一旦由于自身的情商不能自控,那么带来的结果也是十分严重的。

  大少数的毕业生选择营销这个行业,都不是仅仅为了基本的生活,都希望有个良好的开展前景和未来。特别是进入这个行业能坚持上去从业代作起的人,简直都是有一定营销素质、意志坚韧并充溢热情的年轻人。因此他们并不在乎眼前的艰辛和劳累,也能接受目的的压力和客户的刁难,但他们更为在意的是企业和指导为他们营照的平台,一旦坎坷太多,他们软弱的一面往往暴露无疑。因此他们很是忌讳高层的营销经理任人唯‘系’,更是憎恨其任人唯贤,一视同仁公允对等是他们认可和接受一个销售指导的基本条件。

  很多


营销总监由于任务的缘由变得圆滑和世故,同时也由于自身权利的驱使逐突变得好色和贪心。和异性下属关系暧昧,和客户也不时传出绯闻,看待下属更是缺乏职业人的风范和正直,对喜好者大开绿灯,庇护护短,对厌恶者事事刁难,打击优待,这是权衡一个营销总监能否职业化的标志之一,也是最让有志之士所不屑为伍的。


  八耻:

  班师未捷,遭遇麦城

  班师未捷身先死,长使英雄泪沾襟。我们目击了太多的营销总监上任1~6个月后就被“斩首马下”。他们之所以很快落马而归,主要是由于他们没有充沛的了解公司的战略意图和决计,自觉的率领团队冲锋陷阵,结果是勇气可嘉后苦尝惨败。不同阶段和不同的指导者,企业决策层对其以及市场的定位和要求的使命是不同的。只要把自己的定位和使命与决策层达成共识,良性沟通,协调共进,给人觉得不光是营销部在同仇人忾,那样不论结果如何,大家才觉得都尽了力,“天意如此”,这样即使市场乏善可陈,营销总监的“苦劳和疲劳”才干被看见,职业生涯也才干“笑傲江湖”。

  前倨后恭,小人之心

  营销总监大都擅长沟通,一旦滥用此招式,就变成了“人情练达即文章”的膜拜者了,很容易成为见机行事的猥琐小人。有的营销功底普通靠着 mpmp(猛拍马匹)规律怡然自得的混日子的就是这种人的真实写照。也有很多业绩好但正直的营销总监一旦由于沟通效果招致与高层发作矛盾自愿分开的时分,渐渐的就会构成了一种变态的心思,到下一份任务的时分往往喜欢过多的去讨指导欢心,对上奉承势利,对下飞扬跋扈,一付小人之像。

  贪图私利,纸醉金迷

  营销总监统领一方天下,自然有人盛邀吃喝玩乐。刚末尾,营销总监还是以事业为重,逢场作戏而已;但是,三番五次地纸醉金迷纸醉金迷后,营销总监渐渐对这种生活习以为常,甚至“上瘾”,最终堕入一种“今朝有酒今朝醉”、文娱休闲至上、任务全部靠边的境地。这样的营销总监要不了多久就会“得道修仙”而四面


受阻,职业生涯也及早画上衰老的序幕符号。

  怡然自得,不思进取

  很多企业的销售人员都希望自己的营销总监是个好教练,好导师,好冤家。

  销售人员希望其组织更多适用的培训,同时愈加希望他自身就是一个教练甚至好的导师,这样随时可以接受他的培训和指点,从而提高自己的业务作战才干,假设能和营销总监成为商讨营销技艺的冤家或知己更是他们的良好希望。盼望学到更多的身手,盼望成功,这是目前中国大少数基层营销人士的一个势不可挡的安康趋向。

  遗憾的是我们看到了时下体倡树立学习型组织的明天依然有很多企业的营销总监不思进取,整日怡然自得,既无远虑,也无近忧。有些营销总监颇具在企业内的生活之道,上得老总赏识,下得弟兄支持,在企业内虽称不上呼风唤雨却也是怡然自得,虽屡经企业营销管理层的曲折动乱却一直波涛不惊。这类营销总监在企业外调为众人皆赞的“不倒翁”。对这些“不倒翁”来讲,很难逃避的危机是成为 “温水青蛙”。适宜的环境,让营销总监难舍目前的岗位。假设企业不时开展,自己会跟随企业取得生长;假设企业发展,自己则会随着企业“渐渐老去”。 

  日经一事,必长一智,擅长总结和剖析的销售人员才干迅速生长。因此营销总监应该在日常的任务中增强阅历积聚,不时学习和反思先人阅历,这也是自我提升的一个良好途径。

  饮鸠止渴,扬长留滥

  市场给企业大约多少战役时间,老板应该给营销经理多长的时间参与战役,往往是仁者和智者各执一词,但军令状立的不合理会给企业和团体埋下很多隐患和回想的忧伤!往往企业老板与新聘用的营销经理订立的合同是一年为期,考核目的为固定的营销费用完成多少目的,完之则如何,不完之则不用明言了。这客观上促使职业经理人耗尽昨天的资源,挖尽明天的潜力,隐性的饮鸠止渴或曰饮鸠止渴在口号和业绩面前被遮盖了,招致企业的营销费用没有真正用到市场的树立和品牌的积聚,都被企业经理人用于塑造职业人的丰


碑和光环,成了‘一剑封喉’绝招的磨刀石。

  笔者有位曾经的同事在一民企销量下滑的时分临危授命,市场费用的有限,使其很难找到四两拨千斤的黄金联系点。于是上任伊始就把自己原来在这个行业里积聚的客情资源调动起来,应用一个力度不太大的促销,分销了大批的库存货物,公司上下啧啧称赞他运筹帷幄的才干。飘飘然之余他末尾担忧经销商库存的货物,不及时促销帮其分销很能够迸盘,也把自己多年的客情和人格葬送于此了。接上去的事情我想做营销的都应该清楚,这位仁兄把少量的营销费用下沉到渠道中作促销,协助经销商做分销。而在网络构建,K/A点,新市场规划的运作上费用捉襟见肘,销量萎缩,业务停滞不前。接近年终岁尾的时分,销量目的按正常来运作,似乎没有完成的能够性,而费用简直‘弹尽粮绝’。于是老道的营销经理又有良策,迅速启动了一个拉动热销老产品的促销,将促销期限延伸,做个跨年度的阶段性的促销,这样既可以完成义务,按民企的财务惯例,营销费用又落到了下个营销年度。怎样看似乎都顺理成章,营销经理在年底营销酒会又会失掉老板亲身的敬酒和愁容,并拍肩膀说好好干大有做为之类的勉励语云云。

  至于这位经理能在下个年度能否留任我们倒不用为之费心,但这个企业是渐渐会空心化失掉中心竞争力确是不争的理想。究其缘由有职业人职业素质的效果,更有老板与职业人契约不合理的要素,如考核时间、考核目的等。假设要从基本上处置这个效果,则需求老板换一种目光和思绪来鼠目寸光的看效果,职业人应该提高自身的从业素质,练好营销的内功,考究战略,远离投机。 

  倾轧职场,匮乏风范

  职场上罕见到这类的营销总监,为了一己之私和位置动摇,全然不顾公司大局,排挤异己,打击优秀,专断专行,梗塞言路,恶性竞争,不择手腕,一点的职场品德和风范也没有,这样的职业人是注定没有什么的大开展的,也只能在小的民企晃悠着混口饭吃了。

  利令智昏,胡乱跳槽

  多


数营销总监都会从一个单位跳到另一个单位,不时地在营销总监的岗位上跳来跳去,极易出现新单位不契合自身特点的现象,不能对行将加盟的单位有一个明晰准确的判别。一旦营销总监走马上任后,就会发现自己如“盲人骑瞎马,夜半临深池”。

  特别是很多人的跳槽都是钱字惹的祸,这山望着那山高,哪里给的多往哪里跑,全然没有所谓的职业规划,到头来发现自己转来转去,收获的都是看到他人成功后的绝望和慨叹,注定了落魄此生。

  左右逢源,风潇水寒

  做为一个政客、商人、职业人或许营销总监也好,权衡其事业的成功有一个最大的标志,那就是其多少忠实的跟谁者,或许称忠实员工。四处打工的营销总监,没有几个在市场开拓战役中结下深沉友谊一直跟随的弟兄,而是形影相吊、独来独往,做人难免显得有些失败。特别是在一简朴业任职多年营销高管,当你分开光阴家寡人,人人敬而远之,抑或是墙倒众人推,虽然我们可以责怪他们人走茶凉太权利,但也是营销总监败局中最为惨烈的一个场景了,是为人生的一大羞耻了。