美容院团队建设与团队精神
从一个寓言谈起 ------三个石匠的故事：
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们：“你们正在干什么？”
A：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”
B：“我在做最棒的石匠工作。”
C：“我正在盖一座美丽的教堂。”
的确，团队与团队精神对美容院的管理太重要了，我们可以回避很多，但我们惟独回避不了团队与团队精神；我们可以淡化很多，但惟独不可以淡化团队与团队精神；我们可以忘却很多，但惟独不可以忘却团队与团队精神。
（一）、团队
什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。
团队的核心：共同奉献
团队的动力：共同愿景
共同愿景：共同愿望中的景象即共同理想才能互补很关键
团队的组建与发展阶段
1、组建期
美容院应形成团队的内部结构框架
美容院应建立团队与外界的初步联系
2、激荡期
美容院员工与员工之间的摩合
美容院员工与环境之间磨合
美容院新旧观念与行为之间磨合
3、规范期
美容院员工之间的凝聚力
美容院各种关系逐渐理顺
美容院许多规范逐渐应得到大家的承认
4、执行期
美容院员工之间应高度信任，互相尊重、合作愉快、完成业绩任务
美容院各项管理制度的修订及规范
美容院每月活动项目（新产品上市、新仪器的卖点、新项目卡的设计、节日促销、时尚讲座、新店启动等）的推广
美容院对售后顾客的管理
美容院应加强带嘉宾工作
（二）、团队精神
什么是团队精神？
美容院内的所有成员为了团队的共同利益及共同目标需要相互协作，尽心尽责做好每一件事。通常情况下，我们对团队精神有以下三个方面的理解：
第一、美容院团队与员工之间的关系面，团队精神表现为团队员工对团队的强烈归属感，并应与美
容院的整体利益容为一体。
第二、美容院团队员工之间的配合感，团队精神表现为员工间的相互协作，各岗位之间应相互尊重，美容院应发挥集体做战的作用。
第三、美容院团队员工对团队业绩任务的态度，团队精神表现为团队员工对团队业绩任务的尽心尽力及全方位的投入。
假如美容院管理者派你到某个地方采购1000支面磨刷，每支2元人民币，你需要从带多少钱去？
A：2030元。为什么？采购1000支面磨刷可能要2000元，其他杂费约20元。
B：2020元。为什么？采购1000支面磨刷可能要2000元，其他杂费约10元。
C：2015元。为什么？面磨刷每支2元，1000支是2000元。从美容院到这个地方乘汽车来回票4元，午餐费5元，请搬运工人需用5元……因此，总费用为2015元。你会选择谁？
徐新军，曾服务于三株集团,现任法国诗婷国际美容连锁集团有限公司总经理。澳洲格林威治大学工商管理硕士,多次参加清华与哈佛举办的经理人研修.中华全国工商业联合会美容化妆品业商会市场营销管理专业委员会主任委员、专家委员会专家库成员，中国连锁经营协会会员.具有九年的市场营销及美容企业连锁经营管理经验。著有《出售魅力与梦想的地方》、《美容业连锁经营》《美容观察》《七十年代生人》等著作，并在中国美容时尚报、中国科学美容、医学美学美容、中国化妆品、美与时代、美容新时代、销售与管理等媒体发表营销管理论文二十余篇。
