工作内容
留住顾客。
服从店面经理，发自内心地服务顾客，微笑面对所有顾客，保质、保量地完成各项工作。
认真为顾客做皮肤测试、皮肤护理，建立有效的顾客档案。
保持与顾客的日常联络，定期打回访电话，关心顾客。
不断提高服务质量，坚持三三三法则，严格按美容院统一手法及标准流程为顾客服务。
根据需要向顾客提供美容咨询及生活情报，以良好的沟通让顾客形成对店的忠诚。
保持健康服务心态，不断提高技术及产品专业知识、沟通及推销技巧。
对进入美容院的顾客，主动根据顾客需求介绍护理项目及产品；营业中咨询顾客的意见和要求，向主管反馈有关信息；进行有效导购，不得强制推销。
收集顾客对产品使用后的改善情况，出现的问题请店长协同解决。
收集同行业的美容信息及到店顾客建议，推动店面建设。
负责维护、保养、整理并正确使用美容院的美容用具及设备。
负责店内美容区域的清洁及维护，严格坚持标准消毒程序，让顾客放心消费。
主动建议顾客推荐朋友到店，有效执行老顾客转介绍系统。
上级交办的其他日常工作。
任职资格
教育背景：
相关专业国家正规院校中专以上学历，具备国家颁发的中级美容师资格证书。
培训经历：
受过美容护理专业知识、顾客心理、商务礼仪、公司产品知识、销售技巧等方面的培训。
经验：
从事美容师工作2年以上。
技能：
熟练掌握美容、美体的各种产品知识、手法和美容技能。
熟悉顾客心理学和销售技巧。
熟练使用各种美容仪器、设备。
个性特征：
形象气质好、品行端正、诚实可靠，有上进心、责任心。
良好的沟通能力，普通话标准，声音甜美。
具备极强的敬业精神、较强的市场开拓意识和服务意识。
良好的道德水平和综合素质。
政策执行能力强，注重实效。
精力充沛，团队组织能力强，能承受较大的工作压力。
良好的逻辑思维能力、语言表达能力和协调能力。