网吧管理之服务员篇
1，熟悉电脑序号的排列，黄金座位（靠窗户，靠路边的） 为网民找机安排上机 帮忙结账下机 换机 2，电脑的基本操作（开机，关机，重启）网吧管理软件的操作（会员卡临时卡的上下机，结帐，换机） IC卡网络实名上网软件的基本操作 3，上网的基本操作（聊天到的进入，聊天工具的使用QQ UC 泡泡游戏的分类（见网吧管理概述篇） 进入 退出 4，保持干净卫生的上网环境，网民下机后 搞好电脑旁的卫生，方便下一位上机者 5, 帮助网民解决一些常用的小问题 如加钱拿商品，用笔 纸打火机等 6，协助做好安全防盗，网民借故起哄问题 停电断网时网民的顺理工作 上网人员登记工作 互联网安全问题 7，及时反馈网民上网时发现的问题（共性的和单个） 8，每日做好网吧内通风，杀菌，卫生，消防工作 熟练使用灭火器材 9，熟悉网吧内所售商品情况，尽量减轻服务台压力 10，发现问题及时处理，力所不能的及时上报 （桌椅，陈列等）