管理案例：宝洁的人力资源管理形式
在美国日前出笼的“最受MBA欢迎的50简朴业”报告中，宝洁公司依然榜上有名。无独有偶，在最近一份“最受中国大先生欢迎的外企”的调查报告中，宝洁公司异样首屈一指。宝洁公司何以具有如此魅力？请看其共同的用人机制。
选人——在沙海中淘金
宝洁（中国）公司每年都要在全国重点大学举行大规模的招聘会；经过严厉有序的招聘，吸引大批富有才干的年轻人。
宝洁在大学校园给人的觉得是“太难进”了，即使在北大、清华，宝洁的招聘会也能挤得风雨不透。有限的几个名额，就有数十倍甚至上百倍人去应聘，如此剧烈的竞争是稀有的。
应聘者的竞争，使宝洁在众人中大浪淘金。填表、第一轮面试、第二论面试……当然“留上去的就是宝洁所需求的一流人才”。宝洁人力资源部的初级经理张伟以为：“宝洁员工应该具有指导才干、老实正直、能开展自己、能承当风险、勾搭协作、具有专业技艺和积极的创新以处置效果的人。”
宝洁招聘人员经过一轮轮的挑选来发现具有潜能的人。比如指导才干，不一定要担任过指导职务，关键是看他能否具有指导素质，能否煽动和率领大家完成任务义务。
用人——在想象中短跑
宝洁公司是当今为数不多的采用外部提升制的企业。要完成外部提升制，必需具有如下条件：一是公司员工必需有开展的潜能；二是认同公司的价值观；三是职业设计相当明白；四是必需修立完善的培训体系；五是提升制度必需透明化。
作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让员工描画自己的未来职业开展蓝图，无论他是一个技术性人还是一个管理型人才。张伟结合自己描画了一团体力资源经理职业生长之路：“最后你将会是一团体力资源专职管理培训生，然后你将成为担任培训、招聘或许工资福利制度的助理经理。下一步，你将作为人力资源的某一专业范围经理，担任公司政策制度的实施、招聘任务。然后更进一步，你会作为公司的人力资源
部经理片面担任所属合资公司的人力资源系统的全体管理任务；或许担任人力资源某个专业范围系统的开展和完整。然后，你将会成为人力资源部的经理。”
这种明晰的职业开展之路异样在公司其他各部门失掉了充沛地展现。
外部提升的制度在宝洁失掉严厉的执行。包括宝洁公司大中国区的现任总裁潘纳友先生也是一样从底层逐渐提升的。
有人——在学习中生长
宝洁公司的培训体系在内以一流著称。无论在美国总部还是在中国，都有专门的培训学院。公司经过为每一个员工提供独具特征的培训方案和极具针对性的团体开展方案，使他们的潜力失掉最大限制的发扬。
培训包括入职培训、言语培训、管理技艺培训和商业知识的培训，以及专业技术的在职培训。其特点有三：
一、全员性，公司一切呀都无时机参与各种培训。
二、全程性，外部提升制客观上要求，当一团体到了更高的阶段，需求相应的培训来协助其成功和开展。
三、针对性，公司依据雇员的才干强弱和任务需求来提供不同的培训。
人力资源部初级经理张伟从到宝洁至今，７年的时间里参与过上百次种类单一的培训。他结合自己的受训进程，对自身的职业开展之路停止了一个大体的勾勒。
刚进宝洁的时分，张伟的英语写作没效果，但是口语交流有困难。为此部门就请外教对他做了一对一的口语培训，使他的英语交流才干有了很大的提高。后来即使在任务进程中，公司依然还会给他做有针对性的口语培训，比如从用词的角度到更专业的用词等。
随着任务职位的提高，公司提供的培训也越来越多，范围越来越广，培训地也越来越远。末尾是在国际某一个大城市如广州、天津、北京等，后来是日本、菲律宾、韩国、泰国，最后到了美国总部。每当要承当一个更重要的职位的时分，公司总是要先做一个培训。
比如当他第一次提升时，首先就参与了有效管理下属的培训。其中，有一个案例说的是当爬一堵墙的时分，一个有效的
管理者会很有效地率领他的队伍爬上去，而一个指导者就必需先判别爬墙的目的是什么，墙前面有什么，什么方式翻墙最有效，如何能让整个团队及时地过去而不叫人落下。这些都是由于不同的思想方式招致的不同行为形式。经过这种培训，宝洁的经理人会明白，如何任务更有效，如何可以更快地生长。
留人——在鼓舞中提升
宝洁的经济鼓舞主要靠薪酬福利来构成对人才的吸引力。由于市场是薪酬福利的最结决议者，宝洁自然就把决议权交给了市场。每年，宝洁公司都会请国际知名的咨询公司作市场调查，内容包括同类行业的薪酬水平，知名跨国公司的薪酬水平。然后依据调查结构及时调整薪酬水平，从而使宝洁的薪酬可以具有足够的竞争力。
详细的薪酬包括两大部门：一块是工资，实行年薪制：另一块是全方位的福利，其中包括中国政府要求给员工购置的福利，公司在国际上一致给员工的福利，以及依据中国实践给予的福利。比如休假，公司同时结合中国和本国的休假，包括五一、十一、中秋、春节、也包括圣诞节。员工同时遭到了中资和外资企业的福利。
当一团体在物质上基本满足以后，来自肉体上的奖励就成为需求。尊重和认可也许是最基本的肉体奖励。在宝洁公司，下级会经常过问下属的意见，及时沟通。同时当下属的任务取得了效果的时分，下级经理会及进致谢，经过感谢信或许表扬信的方式构成对下属的鼓舞。