前几天参加一个培训.培训师讲到一个古老的故事.说山脚下有三个石匠.有人走过去问他们在干什么.第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”培训师问.三个石匠分别适合做什么岗位？哪个石匠才是真正的管理者？
当时我作了回答.说第三个石匠适合向复合型人才方向培养.做管理者；第二个石匠适合向专业化人才方向培养.做专家、技师；至于第一个石匠.如果企业有实力和责任开养老院.则可以放在养老院里养老.或者放在培训班里培训。实际上就是让第一个石匠下岗. 或者培训改造后上岗。
事后有朋友问我.为什么不留情面.让第一个石匠下岗？这样害人.太残忍了吧。我说.不是残忍.而是仁慈；不是害人.而是帮人；这样对企业对个人都有好处。
试想.一个抱着“混口饭吃”思想的人.如果让他去做一线工人.他一定得过且过、粗制滥造.做出的产品即使暂时合格.也不会是精品.这与企业的宏伟目标是格格不入、水火不容的。如果让他去看大门.实际上企业对门卫的素质要求是很高的.门卫是企业对外的直接窗口.门卫起码要求有“站如松、坐如钟、走如风”的行为.还要有精神抖擞、士气高昂的仪态.如果一个抱着“混口饭吃”思想的人做门卫.他一定萎靡不振.做一天和尚撞一天钟.绝对不能代表企业形象。其实.抱这种思想态度的人.就算让他去扫厕所.也是不合格的。扫厕所有扫厕所的规矩.比如麦当劳、肯德基的厕所.不管什么时间去看.总是那么干净.一点味道都没有. 就是因为他们制定出了一套扫厕所的标准方法和工作流程.员工必须非常敬业.且按规矩办事。一个抱着“混口饭吃”思想的人是做不到这一点的.他只会让厕所乌烟瘴气、臭气熏天.还那里谈什么没有味道呢。
现代社会经济.市场竞争日益激烈.有个词语叫“全员营销”.从某一方面讲就是指每一个员工都代表企业形象.如果企业中
有一个抱着“混口饭吃”思想的人.那么企业给外界的印象可能就是“混口饭吃”的企业。还有一句话说.“人品就是质量”. 只有当企业中每一个人都杜绝了“混口饭吃”的思想.每一个员工的素质提高了.进取精神饱满了.企业才有可能表现出一片欣欣向荣的景象.我们的产品质量、服务质量才会得到实质的提高.我们的企业才会没有瑕疵.企业使命才会稳步推进。
此外.如果企业视而不见.让一个抱着“混口饭吃”思想的人在企业中混下去.则只会将这个人变得平庸无能.碌碌无为.一事无成.不仅如此.而且根据员工激励的公平理论.他还会挫伤一大批人的积极性.从而导致整个团队萎靡不振.缺乏斗志。美国通用电气前掌门人杰克?韦尔奇以优胜劣汰的原则把通用电气打造成著名的人才工厂.他曾经说.在一个卓越的企业里.有 20%的人是卓越的.有70%的人是合格的.还有10%的人是一定要淘汰的.杰克?韦尔奇这样解释道.如果这10%的人不拿掉.对那20%的卓越人员和 70%的合格人员是不公平的。他说的这10%的人可能就是那些抱着“混口饭吃”思想而又碌碌无为的人吧。
如果让一个抱着“混口饭吃”思想的人下岗.不仅对企业有百利无一害.而且对其本人也有一定的帮教作用。只有让他下岗或培训改造.他才可能真正意识到人为什么活着.人活着的真正意义是什么.他才可能因此而奋发图强、振作精神、务实谦学、追求进步、增长才华.做一个有用的人。
如此.正因为企业都有着特殊的使命.有着宏伟的目标.所以第一个石匠是一定要下岗的。下岗不是残忍.而是仁慈；不是害人.而是帮人；帮助人改造思想.只要思想改进了.本领学到了.符合企业价值观了.这样的人还是多多益善。