每个人都愿意听好话.而不希望别人对自己指手划脚.这是人之常情。但身为主管.你的职位注定了你不得不经常扮演这一不太令人喜欢的角色。怎样才能把令人厌烦的评价工作做得让人心服口服呢？
批评方式要恰当
在评价下属的工作时.要像夹心饼干一样.具体可以分三步走：先肯定下属的工作成绩.然后再具体地指出他工作中的不足.最后提出你对他的期望。这样将批评夹在好评之中.巧妙而不失委婉.让被批评者心中有数又不至于大跌面子。
夸奖要诚实
诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子.还是主管对下属.所夸奖之事必须是真实的、发自内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破.同时还会让你的下属心中纳闷：
我并没有在这方面做得很好.他却对我大加表扬.这是什么意思？讽刺我吗？这种表扬实在比批评还糟糕。
评价下属的工作要清楚
描述问题要尽量力求精确.泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏.二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属. 反而让人觉得你是在给他小鞋穿。与其说小姜.你的这份报告做得太马虎了.我实在不能接受.不如说：小姜.你的报告中的数据不够准确.市场分析也不够精确. 与当前真实的市场情况尚有一定差距……这样.你的下属必定会心服口服.无话可说。
期望要诚恳
小张.你是个很有上进心的青年.我希望你下次做得更好。小黄.我发现你的工作每次都有进步.我真高兴.相信你一定能给本部门做出更大的贡献。不要小看这几句评价的话.它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖.工作更有激情。
恩威并施恰到火候
威就是严格、责备；恩就是温和、奖励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备.而对其表现优秀之处.更不可抹煞.要给予适当奖励.这样下属的内心才能平衡。你在评价下属时.必须考虑他们的心理特点.从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。