第三方物流业务提供者应具备的条件

随着物流管理的开展,特别是近20年来先进迷信技术运用于运输业后出现的庞大变化,先进的运输方式与趋于完善的运输网络对全世界范围内的货物活动起到了极大的推进作用。而同时,由于买方市场的成熟,市场的不确定性以及顾客需求的多样性,使得世界市场在充溢商机的同时,许多厂商又无可适从。由于面对新的竞争环境,厂商之间的竞争已不再单是本钱、质量的竞争。

  上个世纪90年代以来的竞争是在产品具有上述前提下的基于时间的竞争,即快速照应顾客需求。全球性的竞争使得市场变化太快,许多市场时机稍纵即逝,单个企业依托自己的资源停止自我调整的速度无法赶上市场变化的速度,采取非中心业务外包正成为开展趋向。关于大少数消费厂商物流业务虽然占主要位置,但不是中心业务,因此物流业务往往成为外包出去的主要业务。于是,第三方物流效劳就应运而生,而且可以预见,第三方物流在不久的未来肯定会占主导位置。那么其优势何在呢?

  1.第三方物流效劳的优势

  1.1 使企业管理层把主要精神放在中心业务上一个企业管理部门的精神往往是有限的,经过物流业务外包可以使企业的管理层把主要精神放在企业的中心竞争力上。例如,加快采用行业新技术;更注重产质量量;研讨市场需求变化;降低产品本钱;企业投资优化等。

  1.2 增加投资风险

  经过物流业务外包,企业不需求(或极少需求)在物流的硬件与软件上少量投资,在市场不确定的环境下提高了企业运营灵敏性,同时降低了单个企业的投资风险。

  1.3 降低本钱

  物流业务外包可协助企业完成规模经济。由于经过物流整合,运输成天分失掉有效降低。此外,在一定状况下可以增加变化本钱。这对时节性消费厂家来说尤为清楚。例如,关于果品饮料制造商来说,在旺季需求聘用更多的原料推销和运输管理人员,到旺季则面临如何安排这些人员的效果。若把以运输为主的物流业务外包出去,这家果品饮料企业就不用担忧员工的添加与增加


发生的变化本钱。

  1.4 快速进入新市场

  通常状况下,企业进入新市场需求营建自己的物流渠道,这不只需求消耗少量资金与精神,而当物流网络树立起来时,产品已能够进入衰退期,已无市场可言。而经过与专业物流公司协作,应用其已树立的硬件和软件网络,企业可以增加市场壁垒,从而迅速进入新市场。

  1.5 提高产品效劳质量

  普通地说,经过物流公司提供的专业效劳,企业的产品可较以前愈加准时、平安的被递送到顾客处,使顾客的满意度提高。而如何更好地满足顾客需求、提高顾客满意度在剧烈的市场竞争中将显得尤为重要。

  1.6 可取得相关信息

  经过物流业务外包,企业更易失掉市场反应信息,从而可以协助企业调整消费方案。这在一定水平上有效增加了库存,优化了资源配置。更重要的是,产品更好的满足了顾客需求。

  2.展开第三方物流应具有的条件

  若一个企业把其物流业务全部或部格外包出去,那么提供这种业务的企业通常称为第三方物流效劳商。这意味着只需外包物流业务中的一个环节,例如运输、仓储、存货管理等其中的任何一种,都可以称之为第三方物流效劳。因此,第三方物流效劳提供者不一定需求拥有雄厚的资产基础,拥有几辆拖卡或一个仓库的企业也可从事第三方物流效劳。

  但应当看到,随着物流的开展,物流正由传统物流向现代物流方向开展。物流的含义也越来越复杂化。传统物流包括仓储、存货管理、发送、配送和运输。而现代物流在原有基础上添加了订货处置、推销、信息通讯系统和质量控制。资产基础单薄的第三方物流提供者基本无法提供现代物流意义上的多种功用,有的甚至不能满足规模较大的单一的物流功用,如少量的产品运输及特殊的物流功用要求。例如,北欧某航运公司承运从北欧至远东地域的纸筒,装船时,外地气温能够很低(如在夏季),而飞行途中要经过炎热地带,假设运输途中通风不良,常会因货舱内温度急剧变化而使纸筒外表发生少量汗湿


,直接影响货运质量。这家公司为保证运输质量专门设计了一整套调理货舱温度、湿度的通风和改换压舱水的作业顺序,依照制定的图表,定时通风和互换压舱水,严厉保证了货物质量。可见,没有实力的运输公司是不能够满足这种特性化的特殊运输要求的。在猛烈的市场竞争中,成为一个跟上经济开展要求的第三方物流提供者应具有许多必不可少的条件。

  2.1 拥有现代化的仓储设备与运输工具

  对一个物流公司来说,现代化的仓储设备与运输工具极端重要。仓储本钱在一个企业的产品本钱中占很大比例。因此,当一个企业把其物流业务外包给第三方物流提供者时,企业希望经过该物流提供商以其仓储设备来降低产品本钱。对拥有现代化仓储设备的物流公司来说,快速周转货物正是其优势所在。现代化的仓储设备要求先进的搬运技术,而随着科技的提高,搬运系统正由机械化、半自动化系统向着自动化、信息引导系统方向开展。

  2.2 迅速修复物流阻碍的才干

  如今的厂商之间的竞争已开展成为快速反响顾客需求才干的竞争,即基于时间的竞争。因此,物流效劳能否做到平安、准时显得至关重要。不论物流公司的作业如何完善,缺点发作的概率总是存在的。例如,货物运输途中运输工具出现机械缺点或交显显露现梗塞、仓库搬运设备需求立刻维修等。怎样处置这些突发性事情而使物流进程不停滞是物流公司必需思索的效果。所以,物流公司应当制定预防或应急方案来处置异常状况的发作,使妥当突发性事情发作时迅速采用交流方案来恢复物流流程。缺点恢复才干的大小往往是客户选择物流公司的一个重要依据。

  2.3 提供增值效劳

  顾客需求的多样性添加了企业消费产品的种类。专业物流公司若希望在物盛行业开展,还应提供增值效劳。增值效劳是指特别的与额外的活动。依据完成目的不同又可分为以顾客为中心的效劳、以促销为中心的效劳、以制造为中心的效劳和以时间为中心的效劳。例如,美国EXEL公司属下专设一个部门树立


了一种订货注销效劳,为刚出生的婴儿布置将P&G公司消费的一次性尿布送到顾客家中。又如,一家仓储公司运用多达6种不同的纸箱重新包装一种普通消费者洗碗用的肥皂,以支出各种促销方案和各种等级的贸易要求。经过提供增值效劳,有助于提高企业在顾客心目中的位置,而这在未来的市场竞争中愈减轻要。

  2.4 拥有以先进的信息技术为基础的物流信息系统

  信息技术的高速开展,使得物流进程中库存积压、送货延时、运输不可控等风险大大降低。目前,世界上最先进的物流系统曾经运用了GPS(全球定位系统)、卫星通讯、RF(射频识别装置)。此外,电子商务的高速增长与现代物流的开展相互浸透构成了电子商务物流。网上订仓、网上签单、客户特性化管理和网上结算正成为趋向。随着电子商务的进一步开展,更多的有形物流活动知晓过Internet与EDI(电子数据交流)来完成。优秀的第三方物流提供商必需有才干与客户之间树立基于Internet和EDI的物流信息系统。它可以协助物流公司及时跟踪货物的运输进程,掌握库存的准确信息,从而合理分配和运用车辆、库房和人员等各种资源。经过为企业与顾客提供实时的信息查询,在有效沟通企业消费与顾客需求的同时为企业与顾客提供优秀的客户效劳,使物流公司占有更多市场。所以信息系统是物流企业生活的必要条件,这是消费厂商选择物流效劳企业的首要条件。

  2.5 高素质的现代物流人才

  现代物流作业进程环节复杂、信息量大、对技术要求高,而且各种物流信息具有不确定性、难以捕捉的特点。因此,现代物流企业属于人才与技术密集型企业。一个未来要在第三方物盛行业立于不败之地的物流企业必需拥有一批熟习现代物流运作规律,懂得消费管理并具有计算机网络技艺的人才。

  目前,世界上各行业大型企业之间的并购浪潮,使国际贸易的货物活动减速,空运物流向全球化方向开展。针对这一情势,国外的大型物流业展开了大规模的


跨国境并购。例如,德国邮政公司出资11.4亿美元收买了美国国际排名前10位的大型物流公司AEI。美国的UPS公司并购了在南美洲最具实力的应战航空公司,该航空公司与南美洲18个国度的空运量在美国同行中居第一。美国联邦快递公司(Federal Express)则投资2亿美元在法国戴高乐机场树立小件货物仓储设备,目的是将欧洲38个城市的空中物流与陆地物流连为一体。由此可见,兼并与收买已成为物流业的趋向。作为承当第三方物流效劳的公司规模将会越来越大,所提供的效劳范围将会越来越广。而中小型物流企业将被收买用来填补某一范围或地域范围内的空白。能否在21世纪的第三方物流市场生活并开展壮大对每一个物流公司来说都是一场应战。

  此外,随着经济的开展,物流活动对环境的影响越来越大。思索到物流活动对环境的负面影响,人们提出了绿色物流这一新概念。绿色物流是指在运输、贮存、包装、装卸和流通加工等物流活动中,采用先进的物流技术、物流设备,最大限制地降低对环境的污染,提高资源应用率。如包装资料尽量采用可回收资料;运输工具采用清洁动力;增强对废弃物管理等。

  应当看法到,消费者的态度极大地影响着政策的制定,环保概念的不得人心将使得绿色物流成为开展方向。由于只要契合环境维护要求、契合可继续开展目的的效劳,才具有生命力,才是真正意义上的“以顾客为中心的效劳”。