知识经济时代的企业文化创新

知识经济时代的企业文化创新摘要：知识经济时代是一个信息时代，经济全球化、信息化和激烈的市场竞争，导致企业战略目标、价值观念和经营理念等发生了重大变化。在这一背景下，企业要想立于不败之地，就必须不断地进行企业文化创新。本文着重对知识经济时代企业文化的新特点以及如何进行企业文化创新等问题进行探讨。
　　关键词：知识经济；企业文化；创新
　　一、企业文化的内涵
　　企业文化的概念可以从广义和狭义两个方面进行理解。从广义上讲，企业文化是指企业所创造的物质文化、制度文化和精神文化的总和。物质文化是反映不同社会、不同民族、不同年代发展程度的标志；制度文化是指在适应物质文化发展水平的基础上形成的为了指导和约束人们行为的规范；精神文化是指在适应物质文化和制度文化基础上形成的精神内涵，是企业文化的深层核心。从狭义上讲，企业文化是指企业在长期与环境相处过程中自觉形成的为整个企业群体所自觉认同和执行的基本价值观念和行为准则。企业文化是在一定社会经济文化大环境下形成的亚文化，具有社会性、继承性、创新性和融合性等特征，对全体员工具有激励功能、自控功能、内聚功能、导向功能和内外沟通功能。就企业而言，企业文化被认为是继人员、物质、资金和知识（信息）之后的第5大经营资源。
　　二、企业文化对企业创新发展的作用
　　在知识经济时代，人类社会经济活动都是以一定文化方式进行的。企业文化通过影响企业管理者和员工的价值观念、思维方法和行为方式等，对企业创新发展起着内在的、无形的推动作用。
　　1． 有助于形成企业全员创新理念。
　　创新的关键在于人，在于每一位员工的参与，在于企业全员创新理念。企业创新发展无疑是一种全体员工创新理念的成功实现。例如：海尔集团就是通过企业文化来调动员工的积极性和凝聚力，将企业文化渗透到企业生产、经营、管理的全过程，以创新理念为主导形成独特的企业文化来推动企业的不断发展，其经营管理模
式已成为哈佛大学MBA数学的经典案例。
　　2． 有助于开拓新的市场。
　　文化的核心是一种价值，包括一套价值体系。不同的文化模式和文化群体，其消费方式各具特色，其消费需求、消费习俗和商业规范也千差万别。企业发展并进军新市场的一个重要前提是在企业文化能够吸纳社会文化的差异及变化，否则就难以把握住新的市场机遇。
　　3． 有助于企业发展合作创新。
　　知识经济时代的企业创新发展是一个复杂的系统，单凭个人或单个企业的努力是难以实现的，构建创新网络，开展合作创新，是企业创新发展的主导模式。相同的文化和语言，或相同的宗教信仰和价值观念，或有相同的文化背景和文化渊源，可以克服创新思想交流的障碍，加速创新知识的传递及效能，沟通市场、企业、科研机构、政府部门的交往与联系，在企业创新发展中起到其他方式不可替代的独特作用。
　　4． 有助于产品创新和服务创新。
　　企业所出售的产品和提供的服务并不只是单纯经济学意义上的产品和服务，更多的是某种期待、联想、荣耀和象征，是一种企业文化附加。企业文化给产品和服务带来的高附加值是企业产品创新和服务创新的驱动力。
　　三、知识经济时代企业文化的新特点
　　1． 企业的经营目标出现了新的变化。
　　在工业经济时代，大多数企业都把追求短期经济效益作为主要的经营目标。这种短期化的经营行为，会导致一个企业竞争力的下降。在知识经济时代，市场竞争日益激烈，企业要想生存和发展，就必须追求长期效益把不断提高自身的竞争力作为经营目标。
　　2．企业形象在企业文化体系中的作用和地位日益突出。
　　知识经济时代是典型的买方市场，消费者的选择余地很大，而企业形象如何，也就显得非常重要。企业形象塑造、CI设计，已成为知识经济时代企业文化建设的重中之重。
　　3． 以人为本的管理思想得到充分体现。
　　知识是人类不断积累与创造的产物。知识经济时代，企业领导人更加重视员工的积极性和创造性，
充分认识到只有树立以人为本的管理思想，把员工与企业的兴衰结合在一起，才能使员工的“主人翁精神”充分呈现出来。人本主义、人格主义、团队精神被放到空前突出的地位。
　　4．本土文化与外来文化的融合将成为现代企业文化的新亮点。
　　全球经济的一体化，使企业的跨国经营成为利用国际资源，开展国际合作，占领国际市场的一个重要途径。跨国经营必然要克服文化障碍，促使本土文化与外来文化融合，实现文化沟通。随着知识经济的发展，本土文化与外来文化的融合，必将成为现代企业文化的新亮点。
　　知识经济时代，企业文化所表现出来的新变化、新特点，决定了企业要想发展就必须不断开展文化创新。
　　四、知识经济时代如何进行企业文化创新
　　在知识经济时代要进行企业文化创新，必须从企业文化的构成要素入手。一般而言，企业文化有以下要素构成，企业环境、企业特点、企业精神、价值观、企业人才因素、企业形象等。笔者认为在知识经济条件下，企业文化创新应从以下几个方面来进行。
　　1． 营造良好的企业文化创新环境。
　　企业创新环境是指企业在创新发展过程中所面临的外在现实处境。创新环境是创新人才、创新思维、创新方法的土壤，是企业文化创新成功的关键。它包括两个层面：一是一般环境，即所有追求创新的企业所面临的基本一致的处境，如政治、经济、社会文化、法律、科技水平等，即外部环境。一般环境因素是企业文化形成的基石，也是构成企业文化创新中共性的重要因素。二是特殊环境，即不同企业在不同创新阶段、不同创新项目及不同生产地等所面临的各自的特定环境，即内部环境。外部环境企业无法去改变，属于不可控因素，而内部环境对企业而言是可控的，企业必须不断去创新以适应外部环境的变化。因此，营造特定的外部创新环境是知识经济时代企业进行文化创新的前提。
　　2． 坚持以人为本的创新文化理念。
　　人是企业文化系统的圆心，企业文化建设归根结底是人的建设。在知识经济
时代，企业之间的竞争从根本上说就是人才的竞争。面对日新月异的新形势，就企业文化而言，对于作为知识载体及其运作主体的人以及人群（团队）的重视，将比以往任何一个时期都更为重要。企业文化创新的根本任务是坚持以人为本，如：搞人力资源的开发，激发人的潜力，培养人的创新精神，提高企业整体素质和竞争力、创新力。企业文化创新的关键不仅是企业主要领导人的创新能力、创新水平，更重要的是引导员工树立企业经营理念价值观、企业精神和创新意识与能力。因而，知识经济时代的企业文化创新必须建立在人的基础上，坚持以人为本的创新文化理念。
　　3． 确定企业不断创新的价值观。
　　企业价值观是企业全体员工在共同观念、共同利益基础上形成的群体价值观，在企业文化内容体系中居于核心地位，对于增强企业的凝聚力和竞争力至关重要，在以创新为灵魂的知识经济时代，不断创新的价值观在企业文化中居于主导地位。
　　知识经济是以“智力产业”为标志的新经济形态，它的核心就是创新，西方企业界流行着这样一句至理名言：“不创新即死亡”。纵观全球，凡是在知识经济浪潮中获胜的企业，如美国的英特尔、通用、微软、强身，我国的海尔集团等，其秘诀都在于他们把创新作为企业的生命和企业持续发展的基本驱动力。比尔·盖茨有一句名言：“微软距离破产永远只有18个月。”道出了微软追求创新的经营理念。与其相反，曾经名声大振的苹果公司，这些年来，在与微软和IBM的较量中屡屡败阵，它目前在全球前500强企业的排名已从以前的第50位下跌至200位以下。究其失利的原因，正是由于它在创新上功力不深所致。
　　4． 树立企业创新精神。
　　企业精神是一种人格化的企业员工群体的心理状态的表现，是企业基于自身的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为使企业获得更大发展，经过长期精心培育而逐步形成和确立的思想成果和精神力量。它反映着企业对一系列问题的认识，以及所采取的态度等，包括员工
们所共有的经营观、价值观、行为准则以及他们对企业的依赖意识、责任感、荣誉感、自豪感等。创新精神是企业精神的核心和基石。
　　企业创新精神渗透于企业创新发展的各个方面，潜移默化地指导和制约着每位员工的心理和行为，在很大程度上反映了企业创新水平的高低和创新能否取得成功。在企业内部，创新精神表现为一种亲和力、凝聚力和自信心；在企业外部，企业创新精神表现为吸引力、竞争力和影响力。由此可见，企业创新精神反映了企业创新发展中较为深层的东西，在企业创新发展中给员工以理想、以方向、以鼓励、以荣誉，同时也给员工的创新行为以规范和约束。它在企业文化创新中居于重要的地位。
　　5． 塑造创新进取的企业形象。
　　企业形象是顾客、社会公众、员工对企业的总体评价和认定，是企业文化的综合体现和外在反映。在知识经济时代，企业之间的竞争在一定程度上讲就是企业形象的竞争。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须努力树立创新进取的企业形象。
　　企业创新进取形象的塑造，必须从确认企业的创新理念开始，即首先明确企业的创新目标、创新精神体系、创新行为规范等内容。企业创新理念的完善与坚定是塑造创新进取的企业形象的原动力。创新进取的企业形象的塑造、维护和不断优化，是企业文化创新的表现和反映，是企业创新发展及充满活力的象征。企业只有不断地优化、塑造自己创新进取的企业形象，才能在激烈的市场竞争中实现企业文化的全面创新。
　　参考文献：
　　1．李燕．文化创造和文化管理的战略思维．管理世界，1997，（5）．
　　2．周浩然．知识经济时代的文化与文化冲击．企业文化，1998，（3）．
　　3．张海峰等．知识经济与企业创新发展．华南理工大学出版社，1999．