最近，IDC公司公布的一份报告预言，在未来五年中，随着更多的企业开始懂得如何运用知识管理(KM)软件提高自身价值，知识管理软件和服务市场将呈现出旺盛的增长势头。 到2006年，西欧的知识管理市场预计将达到20亿欧元(约合161.498亿美元)，与2001年相比增长了24%。
IDC预计，在整个软件和服务市场上的知识管理领域，增长最快的将是知识管理访问软件（包括知识资本管理和企业信息门户）、培训和外包服务。
该报告认为，欧洲知识管理市场的重要推动力量将是诸如合并或收购等企业变革、客户关系管理(CRM)以及行业法规的调整，例如公用设施领域的放开和电子商务。