王骥谈感恩文化的建设

    研讨感恩文明树立,需求先厘清一个观念,就是对“情、理、法”三者关系的看法效果,如今出现了一个组合,说中国人是“情→理→法”、西方是“法→理→情”、于是有人提出了中间路途,“理→情→法”,说中国人最讲求“理”,“理”讲不通了,再用“情”来感动,只要遇到“道理”不通的家伙才要动用“法”,指出这是中国的特征之路,如今支持这种路途的人很多。对不对哪?其实和“情→理→法”没有什么区别,先理、还是先茄肭箧意的,没有定式,但是最后才依托“法”确是理想中我们遇到最多的顺序。企业中员工有了思想效果,指导会先讲理,或让好冤家去规劝,最后激动制度,警察遇到顽抗的立功分子也是先讲理或是找家眷规劝,最后不行再强攻。这是中国人最惯例的套路。但是,这些只是一个顺序,并非关系,我们引入感恩文明需求明白的是关系。

  我的观念是,这三者不是一个顺序关系,道理法的中心是“理”,“情”要契合“理”,“法”也要顺乎“理”,情和法之寄存在一定统一性,执法无情,法不容情、法律是无情的等等都说明了这一点,但是两者都要听从于“理”。

  “理”是什么?是伦理、是价值观、是行为准绳、是习俗、是规律。“伦理、价值观、行为准绳、习俗、规律”不就是“文明”吗!所以企业中的“理”就是“企业文明”!

  企业中的“法”是各项管理制度,这些制度要顺乎企业文明,否则这些法就会变成不合“理”的法,会发生制约企业开展的负面作用,执行起来也很困难。“法”的作用是保证“理”的威望性,所以企业中的制度是企业文明有效执行的保证。

  企业中的“情”,就是各种“关系”,“情”要契合“理”,就是企业中的各种关系要与企业文明所倡议的价值观相分歧。“感恩文明”,是指在组织中倡议以感恩看法处置组织、社会、客户、协作同伴、员工之间的关系的文明,“感恩文明”的作用就是用感恩看法来作为树立各种关系的基础。“感恩文明”主要培育以下五种感恩看法,

  第一


,企业和员工对社会的感恩看法;

  第二,企业和员工对用户的感恩看法;

  第三,企业和员工对协作同伴的感恩看法;

  第四,企业和员工之间的双向感恩看法;

  第五,企业员工之间的相互感恩看法。

  五种看法相互联络、无机结合,就会使员工拥有了共同价值观,从而发生凝聚作用,成为对企业文明的信仰基础,使之成为企业开展的正向推进力。因此“情”是接受、认同“理”的有效途径。

  了解“情、理、法”三者之间的关系,就清楚了企业树立“感恩文明”的入手点。依据我的阅历,企业引入“感恩文明”需求处置以下六点效果:

  1、要正视以后社会感恩文明的全体缺失的客观环境。

  2、制度要表现对感恩文明的支撑

  3、选择恰当的切入点,将感恩看法引入企业

  4、合理的分步引导五种关系中的感恩看法
  5、培育企业中的感恩文明气氛

  6、宣传企业的感恩文明,让社会言论成为感恩行为的促进力

  企业停止感恩文明树立,依据我的阅历,最好还是引入外脑支出,由于企业本出境感恩,员工少数会有抵触心情,往往事半功倍,甚至失败起到负面作用。企业伦理于文明前沿课题组兴办感恩文明传达网,目的之一就是为企业提供一种不同于传统咨询公司的优质、专业的“感恩文明导入”效劳。他们针对不同类型企业设计了专门的辅导流程,协助企业在引入感恩文明的同时,完善企业文明体系,培育企业文明管理人才。