烟草营销存在的的八大弊端
营销对于过惯了具有极大独家垄断地位的中国烟草企业来讲.到目前为止还是比较陌生的.与经济全球化的激烈竞争的发展趋势有一定的距离.存在着很大差距。但是.中国烟草不乏有识之士.一些中国烟草业的专家学者和烟草行业外的研究者们.对烟草营销早已予以高度关注.也就是说.搞好烟草营销势在必行.事关烟草企业发展的长远大计.所以.必须革除烟草企业在整个经经运行过程中存在的弊端.以利于烟草企业的健康可持续发展。
弊端之一.在烟草营销过程中缺乏先进的创新性营销理念
一个优秀的企业管理者.除了其自身应具备的企业家优秀素质之外.更重要的他一定是一个学习型的管理者.头脑中始终囊括着世界经济发展和烟草业发展的最先进的营销理念。在某种程度上讲.理念就是生产力.就是经济效益.所以.在烟草营销过程中存在的理念滞后要不得.必须善于学习.必须打造学习型企业.必须具备先进的创新性营销理念.引导烟草企业在国际国内激烈竞争的市场中立于不败之地。
弊端之二.在烟草营销过程中没有明确的营销目标市场
烟草营销过程就是企业以人性化管理手段.将企业的人文理念贯穿企业管理始终.真正融入国际化竞争的大市场.必须有明确的营销目标市场。对于烟草工业也好.商业也罢.亦或是烟草农业都一样.都要有自己的目标客户。你的产品是给谁生产的.适应哪类市场消费群体.适合什麽样消费者的口味.如何进行目标市场营销的培育.种植的烟叶是否是优质优等的品种.消费者的文化差异.消费特点有哪些.针对不同区域不同文化的目标客户应该制定什么模式的营销策略.企业是否真正从维护“国家利益和广大消费者利益”的角度出发去发展企业.去建设社会主义新农村等等。但是.在实际工作中.在烟草企业的一部分管理者头脑中.还存在着认识模糊.工作缺少精准的目标.营销没有明确的目标市场.过于粗放。
弊端之三.在烟草营销过程中没有确定准确
的营销目标对象.并制定出一个适合这个群体的营销计划.这是目前烟草企业在营销上的一个重大缺陷
在烟草营销过程中,由于烟草营销人员素质高低存在很大差距.所以工作效率和取得的营销效果也不一样.能够抓住重点.围绕企业中心工作去开展营销.并且确定准确的营销目标对象.对其分门别类的加以区分.销售大的客户和极具销售潜力的客户重点管理.帮助其制定销售计划.提供最人性化的后续服务.促进其即扩大卷烟销售.获得既得利益；对市场中的客户群加以明确区分。但是.从实际工作中看.我们不难发现.一些烟草企业的管理者们和烟草营销人员缺法准确的营销目标对象.营销工作不分轻重.眉毛胡子一把抓.顾此失彼.劲没少费.汗没少流.力没少出.却鲜见效果.事倍功半.得不偿失.因此.确定准确的营销目标对象是烟草营销工作的重点之一.切忌象无头苍蝇盲目营销。
弊端之四.在烟草营销过程中没有确定系统的营销规划
一个成功的烟草营销人员的成功的秘诀就在于.在适当的时间把适当的信息传递给适当的人。这就要求烟草营销人员在烟草营销过程中确定系统的营销规划.切忌盲人摸象。营销本身就是一门大学问.它需要烟草营销人员去研究.去摸索.去探讨.如何在国际化竞争中走创新之路.那就必须在烟草营销过程中确定系统的营销规划.从市场总体宏观角度出发.经过科学的市场调查和摸底.制定出行之有效的系统的营销规划。因为.没有规划就没有前途.就没有远景.就没有可持续发展.所以.确定系统的营销规划至关重要。也就是说.烟草营销要向市场索取什麽.要向客户传递什么.为什么要这样传递.这样的传递会对已经确定精准的目标客户起到什么作用. 怎样才能保证所要传递的信息能够准确无误的传递出去.这是烟草企业目前存在的一定问题.没有系统的营销规划.或者没有完整的营销规划。所以才造成不能有效针对已经确定的目标市场进行有效的营销活动。
弊端之五.在烟草营销过程中只注重形式
而轻视内容
营销对于烟草企业来讲起步较晚.一度烟草企业享受着国家烟草专卖无比的优越性.过去的所谓营销只不过是笼子的耳朵配搭.所谓的竞争就是“自餐骨肉”式的“窝里斗”.同一价位品牌的恶性竞争.价格大战.搞一些以不正当礼品礼金促销为名的所谓的简单营销活动等等.在表面上作花哨文章.务虚不务实.严重地扭曲了烟草营销的真正含义.没有从本质上去解决烟草营销工作中的关键问题.必须从烟草企业营销工作的实际出发.牢牢嵌住市场的龙头.重视烟草营销的核心内容.不断提升企业的经营管理水平.适应经济全球化激烈竞争的大格局.实现烟草企业的可持续发展。
弊端之六.在烟草营销过程中缺乏向他人学习的态度
这种现象的出现也不足为怪.因为吃惯了国家专卖政策饭的烟草人.在计划经济的阴影下享足了无比的优越性.至今还是靠在国家专卖体制下优哉游哉.缺乏足够的竞争意识.全球化竞争意识淡薄.一种自高自大的中国“烟草老大”之霸气无所不在.一味地沉浸在大国烟的优势里面.不肯向世界上先进的烟草业学习.造成了中国烟草企业营销较之世界上发达的英美烟草公司、菲.莫烟草公司、雷诺烟草公司、日本烟草公司等相比存在很大差距。所以.中国烟草企业必须虚下心来.脚踏实地.加大改革、整合、再造、创新力度.实行全面企业自主创新.打造走向世界、极具抗风险能力的国际化烟草企业集团.减少与世界发达烟草业的差巨.最终站在世界烟草竞争的强势烟草舞台。
弊端之七.烟草品牌定位模糊
中国烟草企业品牌众多早已引起业内有识之士担忧.且众多的烟草品牌定位模糊.主品牌诸如红塔集团的红塔山、上海烟草集团的中华、湖南长沙烟草的白沙系列等系列品牌很受“伤害”.同档次品牌的恶性竞争.大打广告宣传战.品牌集中度相当地低。粗略看今天的高档烟草市场.很多消费者都有一个感觉.就是以中华、红塔山、白沙、大红鹰等为代表的高档卷烟生产企业旗下的品牌越来越多。仅就
不完全统计.近几年上市的几个高档品牌.几乎都有高贵的出身。越来越庞大的烟草高档品牌规模随之膨胀。与此同时.众多的子品牌也使得高档烟草品牌的市场变得拥挤.一些业内人士认为.为追求规模.无节制、无计划地推出子品牌对烟草品牌并不是好事。就目前的烟草市场反应来看.杂乱无章的子品牌已经影响到主品牌的形象.红塔山这一深入人心的品牌一度处于十分尴尬的处境.在一定程度上也说明了一定问题。烟草品牌定位雷同、模糊.其市场的营销状况也就可想而知。据实际市场反响看.除了少部分品牌具有极大的市场竞争力之外.大多子品牌的表现并不理想.提高品牌集中度.并使之具有国际竞争力就成了烟草企业需要深入研究的大课题。
弊端之八.烟草企业还在一定程度上缺乏足够的诚信力
被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇在他20年的任期内把通用电气集团带入了辉煌的历史时期.被全球经理人奉为“CEO的圣经”。他在不同的场合一而再、再而三地强调GE对诚信政策的坚定承诺。诚信是GE员工一百多年来创造的“一份无价的资产”.没有什么东西.无论是完成业务指标.还是上级的命令.还是为了客户服务.能比行为正当、坚持诚信更重要。然而.由于中国烟草企业收计划经济影响比较深重.在迅猛发展的全球化经济大潮中得以快速发展.有了长足的进步.但国家专卖的调控成了个别烟草管理者难以割舍的经营唯一法宝.这是极其有失偏颇的误解.试想中国烟草与世界烟草接轨.在加入世界贸易组织和世界《烟草控制框架公约》.还能够允许这样的区域歧视性保护吗？回答是是否定的。中国烟草企业的发展必须具有足够的诚信力.真正与广大的消费者与客户成为连心连利的利益共同体.讲诚信.以 “诚信高于一切、责任重于泰山”的企业精神.本着“严谨、科学、廉洁、高效”的工作作风.认真研究中国烟草市场变化.不断总结和交流工作经验.遵守诚信服务原则.提高烟草企业的核心竞争力.创建有诚信力的名牌企业.塑造烟草企业良好的公众形象.打造诚信烟草。