消费者消费路径是微信变现的重要环节(图)

  消费路径对比:

  标准化产品(低价格产品)—)购买:不需要过多思考,产生需求即会立刻消费,如口渴了立刻会买纯净水。如果无较多选择,则人们基本不在乎品牌;在同样的价格下,如果品牌较多,人们则倾向于大品牌。消费周期特別短。

  非标准化产品(价格稍高)—)竞品比较(差异化比较价格、功能、服务等)—)咨询(试用/体验等满意后)—)购买:当价格较高,或者非标准化产品有很多信息不透明,或者产生不信任及需要详细了解行业、产品、价格、服务等,此时消费者的消费周期立刻被延长,增加了一个关注、观察、深入了解、防止被骗等消费考察环节。

  从以上的对比可以看出,消费者正是因为不懂、不了解才需要加企业微信的微信关注,这个消费的路径决定了只要消费者有不了的信息,需要进一步加深了解,在做出最终的决策时,微信的订阅号持续影响消费者的功能才会完美体现。

  要针对性地迎合消费者,就需要找准消费者的痛点,以微信的形式来戳中消费者的痛点。

  消费者为什么会关注企业微信?

  等促销、再消费:消费者关注企业微信时出现的首要特点是,关注企业微信后可以获取促销的优惠,利于下一次消费使用。消费者的这个特点可以说很明显就是加会员、等促一旦有了促销就可以迅速的进行下一次的消费。这是消费者关注企业的一个典型特征,也是在快消品或者标准化产消费时关注企业微信最常见的一个目的。

  看信息、参决策:消费者在消费决策时的疑虑导致其不放心,不放心的结果是销售成交的周期立刻被延长,延长之后怎么办?因为消费者的消费需求还存在,延长成交周期是消费音为了能够更加详细的了解具体的信息,这就需要加企业的微信进行关注,以中长期的跟踪来看企业是否有相关让消费者不放心的行为,这个是很多消费者在第一次不能成交后进行的行为。当然有很多企业的销售在消费者第一次未成交时没意识到让消费者关注企业的微信订阅号,所以白白浪费了企业花钱引流得来的潜在用户,也让企业的微信失去了更多的变现作用。