沃尔玛家乐福:低价不能包打天下

上榜理由:2006年全球第一、第二大批发商沃尔玛、家乐福流年不利。2006年5月25日,美国沃尔玛公司宣布正式参与韩国市场;7月29日,沃尔玛公司又宣布参与德国。2006年4月3日,家乐福公司在韩国的全部32家店面易主,而一年前的3月10日,家乐福将其在日本的8家超市全部卖掉。以低价战略著称的两家国际批发巨头,因水土不服参与东亚市场,其失败的启示是,低价钱并不是国际化的不二法门,假设做不到外乡化异样面临着失败的能够。

事情回放:1998年1月和7月,沃尔玛先后进入德国和韩国。沃尔玛复制其成功的美国阅历时,疏忽了运营以外的东西。比如,制止主管与下属谈恋爱;沃尔玛在商店门口笑脸相迎,而德国人却能够以为其充溢挑逗意味,同时也能够添加购物本钱,这是沃尔玛犯的一个大忌。
以低价著称的沃尔玛在德国遇到的微弱对手阿迪超市,比沃尔玛价钱还低,虽然营业面积、人员、商品种类少,但丝毫不影响人气。德国人传达着一则笑话:男人都去但历来不说的中央是红灯区;女人都去但历来不说的中央是阿迪超市。沃尔玛在韩国的低价战略也没有失效,他们没有自动顺应韩国的市场,却总想改动消费者的消费习气,惋惜他们并没才干改动韩国人的消费习气。
家乐福也有异样的遭遇。1996年进入韩国、2000年进入日本的家乐福用低价战略没有感动外地的消费者,由于没有真正了解日本市场,与外地批发行业的游戏规则发作碰撞。在韩国,家乐福由于劳工效果引发罢工高潮、和供货商矛盾重重,韩国政府三次向家乐福送达罚款通知。向来有抵抗出口、支出国际品牌倾向的韩国度庭主妇们还因物品摆放的不合理削弱了她们对家乐福的兴味。
沃尔玛、家乐福都犯了一个想当然的错误,他们以为自己的低价战略一定会遭到外地消费者的认同。低价确实是竞争的有力手腕之一,但完全依托低价是不能够做到全球化望风披靡的,外乡化的失败招致沃尔玛、家乐福从德国及东亚这样的重要市场最终出局。

专家点评



郑以萍(Shenna Jeng):阳狮中国首席执行官(Publicis China,Chief Executive Officer)
低价战略只能在开发新市场时,快速树立知名度的手法。一个品牌还是必需修立品牌的价值。 效果并不在于国际化或外乡化,唯有在品牌价值上开展出契合外地消费者洞察的营销战略, 才干有效地将品牌推行至世界各地。
杨捷:联纵智达咨询顾问机构初级咨询师
任何一个企业都必需依托于社会而存在,当企业文明与社会主流文明相抵触的时分,特立独行固然重要,但是相生相存才是国际化与外乡化的真实含义,我更情愿把如今的结果看成是一种国际化与外乡化博弈的结果。
艾育荣:广州精销赢品牌任务室CBO
外乡化才是真的国际化。正如“民族的才是世界的”一样,沃尔玛的国际化营销思绪,应该随之调整,愈加注重外乡化营销。