文化“落地”才有生命力

文化“落地”才有生命力太原钢铁（集团）有限公司是我国特大型钢铁联合企业，是世界不锈钢企业八强之一。近几年来，在反复总结、提炼的基础上，形成太钢的企业文化体系，并且在企业文化的实践上狠下功夫，有力地推动了企业的快速发展，增强了企业的综合竞争力，企业文化成为决战市场的制胜法宝。
　　
　　一、夯实企业文化落地的基础
　　
　　文化理念要从书本、墙上走进职工的心中，使职工高度认同、领悟，这是企业文化落地的前提。
　　首先要提高职工的认知度。因为认知是认同的前提，认同又是实践的前提。职工如果不了解企业的文化，不知道企业提倡什么、反对什么，就不会认同和自觉践行企业文化。2004年，我们做了一些宣传培训工作，但调查结果显示，职工的认知度仅有70％。2005年，太钢要求全员企业文化认知度达到100％，这是考核企业文化部的关键绩效指标。我们在全公司组织开展了“学记企业文化理念”活动。企业文化部深入各单位进行抽查考试，并把考试结果作为绩效考核的依据，收到了很好的效果。
　　关键还是提高认同度，增强实践的自觉性。我们通过报刊、电视、网络等媒体加大企业文化的宣传力度，通过培训、研讨、征文、演讲等形式提高职工对企业理念的认同度。《太钢日报》推出企业文化专版，每周一版，以企业文化小故事等职工喜闻乐见的形式宣传太钢文化；在第一版显著位置推出“企业文化论坛”栏目，受到了职工的广泛的关注。我们每年召开企业文化建设研讨会，使研讨过程成为文化理念传播和渗透的过程，成为强化职工认知、认同的过程。
　　加大企业文化的培训灌输力度。企业文化部从部长到主管主动担负“培训师”的角色，深入基层讲授和传播企业文化。我们还邀请企业文化专家来太钢举办专题讲座，太钢主要领导和管理总部各部（处）长、各业务部门主要负责人、各二级单位主要领导都参加了培训，旨在提高各级领导对企业文化重要性的认识，增强推进企业文化建设的自觉性和主动
性。每年对各部门、各单位的企业文化骨干进行为期三天的脱产培训，旨在提高具体操作者的素质和水平。太钢对新调整岗位人员都要进行为期一天的企业文化培训。2005年，累计组织各种类型和层次的企业文化培训40余次。太钢文化是新入厂大中专学生的必修课。竞聘上岗是太钢员工上岗的主要形式，竞聘上岗的考试内容必须有企业文化的有关内容。
　　现在，太钢文化被越来越多的职工所理解、所认同，企业文化建设呈现良好的发展态势。
　　
　　二、拓宽企业文化落地的途径
　　
　　企业核心价值观是企业的灵魂，在企业文化中居于十分重要的地位，其精准性和清晰度决定着企业的成败。太钢的核心价值观是太钢人对“什么对太钢最重要”的深刻思考和准确把握。几年来，我们坚持不懈地推进核心价值观的落地，使其成为太钢人思考问题和待人接物的最高准则。
　　以制度体现文化，使文化融于制度。企业文化只有融入到企业的各项规章制度中才能由“虚”变“实”，由“无形”到“有形”，才具有可操作性和执行性。因此，我们强调各单位、各部门开展的一切工作都要实践公司文化，要将核心价值观具体化在企业的体制、机制和流程中，固化为各项生产、经营、管理等方面的制度。如在“以人为本”方面，太钢全面实施人才战略，加紧实施“515人才工程”，建立起动态、竞争、开放的人力资源开发管理体系和机制；大幅度提高核心人才特别是不锈钢技术、管理、操作方面核心人才的待遇。出台了《关于选拔优秀科技人员和优秀操作能手的指导意见》，设计了优秀人才的薪酬待遇：优秀人才的薪酬达到本单位人均收入的2-3倍，关键人才达到5倍以上。坚持按贡献参与分配、科技成果价值化的原则，设立3000万元的科技奖励基金，对做出突出贡献的优秀人才予以重奖，如：对做出突出贡献的不锈钢专家单家富一次性奖励20万元；每年对评选出的优秀质量科技人才每人奖励10万元。全面实施岗薪制，拉开收入差距，实现了上岗靠竞争、收入凭
贡献。实行“262”动态区分，激发了员工的工作积极性和主动性。建立以“描点”为主的领导干部和领导班子绩效考核评价体系，形成了优胜劣汰、能上能下的机制。
　　各级领导大力倡导并率先垂范。企业文化能否落地，成为全员的自觉实践，领导的带头和示范作用尤为重要。如果一个领导“言”与“行”相违背，“说”与“做”相脱节，企业文化就不能在企业落地生根。2003年，钢材市场紧俏，钢材价格暴涨。就在这样的背景下，太钢高层领导雪中送炭，亲自登门访问用户——北京燕山石化公司，诚恳征求对太钢产品质量、售后服务的意见。燕山石化公司领导深受感动，与太钢建立起更加紧密的战略合作伙伴关系。这件事在太钢影响深远，太钢高层以实际行动诠释了什么是真正的“用户至上”，起到了极好的示范带头作用。
　　理念故事化，故事理念化。用发生在职工身边的、用心实践企业核心价值观的生动、感人的故事来诠释企业文化理念，对员工往往能起到事半功倍的教育和引导作用。我们十分注重收集和提炼这样的故事，每年举办“用心实践企业核心价值观故事演讲比赛”，同时编辑故事集《滴水穿石——用心实践企业核心价值观实录》。现已编辑两集，收录了68个故事。通过每个故事，我们又总结、升华出一条理念，形成“职工语录”编入书中，使职工在阅读故事的过程中受到感染和教育。
　　发挥先进模范的示范带头作用。榜样的力量是无穷的，先进人物应该成为企业先进文化的模范践行者。太钢在评先评优的过程中，把能否立足岗位用心实践企业核心价值观作为重要的评价标准，违背企业核心价值观即使其它方面再好也不能当先进。与此同时，利用电视、报纸、网络等新闻媒体加大对先进模范的宣传力度，大力营造先进光荣、劳模伟大的舆论氛围，形成学先进、赶先进、人人争当先进的良好局面。
　　加大反面曝光的力度。正面的宣传和激励对形成先进文化固然十分重要，但对背离、违反企业所倡导的核心价值观的行为必须加大监督的力度，使
其在企业无“立锥之地”。太钢通过舆论工具对有悖于企业核心价值观的人和事进行曝光和批评，有力地促进了各项工作。
　　
　　三、找准企业文化落地的切入点
　　
　　太钢推进企业文化建设的一个重要的出发点就是不断提高职工队伍的综合素质，培养和造就与实现发展战略目标相匹配的一流职工队伍。基于这样的认识，从2003年开始，我们结合企业生产经营建设和管理的实际，分析存在的突出问题和急需改进的薄弱环节，每年确定一个主题，扎实推进企业文化建设，收到了良好的效果，也充分体现了企业文化的重要作用，更加坚定了我们加强企业文化建设的决心和信心。
　　2003年，根据产品质量存在的突出问题，太钢开展了“用心实践企业核心价值观活动”，重点确立和强化“用户至上”和“质量兴企”的理念。太钢人常说，用力做事只是合格，用心做事才是优秀。在实践企业核心价值观的过程中，太钢强调立足岗位自觉实践、用心实践、创造性地实践。
　　2004年，我们发现员工中存在着许多不良行为习惯，如不按规定路线行走、抢钻铁道路口栏杆、开会手机铃声乱响、随意践踏草坪等，这暴露出员工的素养与“建设全球最具竞争力的不锈钢企业”的战略目标不相适应。因此，太钢决定在全公司范围内开展一场“建设最具竞争力的企业要从小事做起”大讨论。通过讨论，提高了全体员工对做好小事重要性的认识，使“小事情关联大目标”、“细节决定成败”的理念深入人心，员工爱岗敬业、遵章守纪意识进一步增强 ，文明素养和团队意识得到明显提高。 2004年8月8日，太钢在滨河体育中心举办了七十周年厂庆活动，近5000名员工参加了庆典。他们衣着整齐、精神饱满，会场秩序井然，给太原市人民留下了美好的印象。
　　2005年和2006年，根据员工中普遍存在的执行力不高、精细化意识不强的状况，我们开展了“提高执行力、实现精细化”大讨论，力争通过2～3年的教育和实践活动，构建和培育起强有力的执行文化和精
细文化。活动开展一年以来收到了明显的效果，如：第一炼钢厂实行精细化管理，以“秒”为单位组织生产，细化电炉主工序节点27项，从而使每炉钢的冶炼时间由原来的83分钟缩短为63分钟，每天多出4炉钢，日增加产量220吨，创造了十分可观的经济效益。
　　
　　四、文化落地才能显示出强大的生命力
　　
　　企业文化建设不仅提高了职工队伍的综合素质，而且增强了企业凝聚力，有力促进了企业生产经营建设。太钢2003年不锈钢产量66.37万吨，昂首跨入世界不锈钢十强行列，排名第8位；2004年不锈钢产量72.17万吨，销售收入290亿元；2005年不锈钢产量达到92.6万吨，销售收入达到360亿元，综合竞争实力得到进一步提高。2005年在中国企业500强和中国制造业企业500强中，太钢分别列第79位和第32位。更为可喜的是产品实物质量稳步提高，市场竞争力显著增强，用户满意度大幅攀升，杜绝了各类质量事故，实现了历史性的突破。太钢牌不锈钢获“中国不锈钢最具影响力第一品牌”、“全国用户满意产品”和“山西省标志性名牌产品”等殊荣。
　　企业文化只有植根于企业才能决胜于市场，只有落地才能有持久的生命力。面对日益激烈的市场竞争和难得的发展机遇，太钢已绘就“十一五”规划的蓝图：年产不锈钢300万吨，销售收入达到800～1000亿元，力争进入世界500强。为此，太钢将继续加强企业文化建设，锻造一流的员工队伍，培育企业核心竞争力，把太钢建成全球最具竞争力的不锈钢企业。